LG유플러스 "디지털 전환으로 고객센터 상담시간 1300만분 절감"
LG유플러스가 지난해 디지털 전환을 통해 고객센터 상담시간을 1300만분 이상 줄였다고 8일 밝혔다.
LG유플러스에 따르면 지난해 모바일 및 홈 상품 이용 고객들이 콜센터로 전화를 건 수치는 800만여건으로 전년 동기 대비 약 170만건 감소했다.
특히 고객센터 상담시간이 1인당 평균 약 21초 줄어들면서 2023년에 비해 약 1364만분 감소했다.
LG유플러스는 고객 가치 창출을 핵심 과제로 삼고, 지난 2017년 고객가치혁신 전담 조직을 신설한 이래 개선 체계를 고도화했다고 강조했다.
지난 20...
LG유플러스에 따르면 지난해 모바일 및 홈 상품 이용 고객들이 콜센터로 전화를 건 수치는 800만여건으로 전년 동기 대비 약 170만건 감소했다.
특히 고객센터 상담시간이 1인당 평균 약 21초 줄어들면서 2023년에 비해 약 1364만분 감소했다.
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레노버 그룹이 확장형 롤러블 디스플레이를 탑재한 노트북을 출시할 예정이라고 CES 2025에서 발표했다.7일 블룸버그에 따르면 '씽크북 플러스 젠6'라는 이름의 비즈니스용 기기는 일반 14인치 노트북이지만, 약 17인치 디스플레이로 세로 확장이 가능하다.노트북은 버튼을 누르면 위로 천천히 확장되고 숨겨진 칸에서 추가 공간이 펼쳐진다. 레노버는 이번 노트북에 적용된 첨단 디스플레이 기술이 2년 전에 처음 소개됐으며 이번에 처음 제품으로 구현됐다고 밝혔다.새로
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지난해 부정선거 의혹으로 당선 무효 판결을 받은 김길수 진주문화원장의 직무가 정지됐다.부산고법 창원재판부 민사2부는 8일 김길수 원장에 대한 직무집행 정지 가처분 신청을 인용했다.앞서 2021년 진주문화원장 선거 당시 김 원장의 상대 후보였던 김일석 전 진주문화원 이
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