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삼성전자서비스, '2025 한국산업의 서비스품질지수' 콜센터 부문 석권

삼성전자서비스가 한국능률협회컨설팅이 주관하는 '2025 한국산업의 서비스품질지수' 콜센터 부문에서 가전제품 서비스업계 최초이자 유일하게 3년 연속 '고객감동콜센터', 16년 연속 '한국의 우수콜센터'에 선정됐다.

'한국산업의 서비스품질지수' 콜센터 부문은 전문 조사원이 기업별...
SK텔레콤은 최근 발생한 사이버 침해 사고로 불편과 불안을 겪은 고객의 신뢰 회복을 위해 외부 전문가로 구성된 '고객신뢰 위원회'를 출범시켰다.SK텔레콤은 고객이 SKT에 요구하는 바를 구체화하고 변화의 방향을 자문할 수 있는 전문가 5명으로 구성된 '고객신뢰 위원회'를 지난 16일
삼성물산 건설 부문이 탈현장 건설 시장에서 건설 혁신을 가속화했다.삼성물산은 지난 16일 충남 천안시 서북구에 있는 삼성물산 모듈러 승강기 R&D Lab에서 현대엘리베이터와 모듈러 승강기 기술 고도화를 위한 업무 협약을 체
SK텔레콤은 세계이동통신사업자연합회 RCS 그룹 표준화 회의를 성황리에 마무리했다고 16일 밝혔다.GSMA RCS 그룹 표준화 회의에서는 전 세계 스마트폰에 탑재된 메시징에 공통으로 적용되는 기술
롯데건설이 인천 계양구 효성동 일원의 '계양 롯데캐슬 파크시티' 일반분양 3053가구를 완판했다고 18일 밝혔다.최근 수도권 부동산이 관망세를 이어가는 가운데 지난 14일 '용산 남영역 롯데캐슬 헤리티지'의 완판에 이어 '계양 롯데캐슬 파크시티'까지 완판에 성공하며 롯데캐슬 브랜드 파
하나은행은 전국 지역민들이 폭염을 피해 시원하고 안전하게 여름을 보낼 수 있도록 전국 영업점에서 '무더위 쉼터'를 운영한다고 15일 밝혔다.하나은행은 올 여름도 극심한 무더위가 예상되는 만큼 지난해 보다 한 달 빠르게 '무더위 쉼터'를 개방했다. 고령층 및 폭염 취약계층 주민들은 하나
KT가 가정의 달 5월을 맞아 16일 KT꿈품교실의 난청 아동들과 가족 22명을 경기도 수원시 장안구의 수원 KT위즈파크로 초청해 '어린이 드림투어' 행사를 진행했다고 18일 밝혔다.어린이 드림투어는 KT가 임직원의 자녀를 대상으로 운영하는 가족 친화 프로그램으로, KT는 이를 올해
홍종오 기자 = 영진전문대학교가 대구·경북 지역 특성화·마이스터고 학생들의 진로 설계와 취업 지원을 위한 '특급 도...
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인천항만공사는 21일 서울 중구 남산스퀘어빌딩에서 인천항 협력 중소기업의 ESG 대응역량 강화 지원과 인천항 ESG 경영 문화 확산을 위해 작년에 이어 2년 연속으로 동반성장위원회와 ‘협력사 ESG 지원사업 협약’을 체결했다고 밝혔다.‘협력사 ESG 지원사업’은 대기업·공공기관 등의 협력사가 ESG 경영의 중요성을 인식하고 관련 역량을 강화할 수 있도록 동반위가 교육, 컨설팅, 평가 등을 지원하는 사업으로 2021년 시작됐다.인천항만공사는 2022년 항만 공공기관 최초로 동반위의 ’협력사 ESG 지원사업‘에 참여했으며, 작년에 이어
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데카테크놀로지는 IBM과 캐나다 퀘벡주 브로몽에 위치한 IBM의 첨단 패키징 시설에 데카의 M-시리즈 및 어댑티브 패터닝 기술을 구현하는 계약을 체결했다고 밝혔다. 이번 계약을 통해 IBM은 데카의 M-시리즈 팬아웃 인터포저 기술에 중점을 둔 양산 제조라인을 구축할 예정이다.양사의 협력은 IBM의 첨단 패키징 역량 개발을 위한 사업 추진 전략에 따른 것으로, IBM 캐나다 공장은 북미 최대 규모의 반도체 조립 및 테스트 시설 중 하나로 5
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안산과 화성 시흥에 자리한 바로드림치과 에서 안정돤 수면 치과진료를 진행하며 큰 호응을 받고있다치과 치료에 대한 막연한 공포감으로 병원 방문을 미루는 경우가 많다. 마취 주사에 대한 두려움, 기계 소리로 인한 불안, 과거의 치료 경험에서 비롯된 트라우마 등 복합적인 이유로 인해 치료 시기를 놓치고 결국 질환이 악화된 상태에서야 병원을 찾는 사례도 빈번하다.수면 치과치료는 ‘의식 하 진정 요법’을 통해 환자의 긴장감을 완화시키고 심리적 안정 속에서 편안하게 치료를 받을 수 있도록 돕는 방식
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경남도는 21일 오는 31일 제30회 바다의 날을 앞두고 창원시 진해구 수도 인근 해변에서 해안 정화 활동을 펼쳤다.이날 정화 행사에는 박완수 지사를 비롯한 어업
이영애 시인은 일반 시 외 시조시인이며 화가이기도 하다. 한국문인협회 전통문학연구위원이며 동대문문인협회 부회장 시인시대문인협회 부회장이다. 한국화 민화 심사위원
tags :#이영애
창원 그랜드문고가 ㈔경남정보사회연구소와 함께 지역 인문학 연속 강좌 '창원 사람들이 이야기하는 창원의 생활사'를 연다. 이 강좌는 문화체육관광부가 주최하고 한국문화예술위원회가 주관하는 '2025년 길 위의 인문학' 공모 사업에 선정되면서 마련됐다
격동의 21대 대통령 선거가 13일 앞으로 다가온 가운데 여론 지형에도 변화가 나타나고 있다.특히 영남권 보수 결집이 뚜렷해지고 50대에서도 변화가 나타나면서 이른바 '이재명 대세론'에 균열 조심이 나타나고 있는 것.리서치뷰-KPI뉴스 5월 3주차 여론조사 결과를 보면 보수 후보를 단일화할 경우 민주당 이재명 후보와 국민의힘 김문수 후보가 오차범위 안 접전을 벌이는 걸로 나타났다.다자 대결에서도 이재명 후보의 지지율은 내린 반면 김문수 후보와 이준석 개혁신당 후보의 지지율은 동반 상승한 걸로 드러났다.최근
충남 보령시보건소는 감염병 예방 활성화를 위해 4월부터 6월까지 관내 어린이집, 유치원, 복지관 등 23개소를 대상으로 ‘올바른 손씻기’ 현장 교육을 실시하고 있다.이번 교육은 감염병 예방 행태개선 사업의 일환으로, 가장 기본적인 예방 수칙인 손씻기의 중요성과 올바른 방법을 기관 내 교사 및 종사자에게 전파하고, 각 시설이 자체적으로 손씻기 교육을 운영할 수 있는 역량을 키우기 위해 마련됐다.보건소는 직접 기관을 방문해 이론 교육과 함께 손씻기 뷰박스를 활용한 체험형 교육을 병행하고 있다. 참여자들은 이를 통해 손씻기
전국교직원노동조합이 김문수 국민의힘 대선 후보 캠프가 현직 교사 및 교장들에게 임명장을 문자로 발송한 데 대해 강하게 반발하며
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120년 한 풀었다… C.팰리스 잉글랜드 FA컵 '우승'
크리스탈 팰리스가 FA컵 결승에서 맨체스터 시티를 꺾고 창단 120년 만에 사상 첫 메이저 대회 우승을 달성했다.18일 영국 런던 웸블리 스타디움에서 열린 2024-2025 잉글랜드 FA컵 결승전에서 크리스탈 팰리스가 에제의 결승골에 힘입어 맨체스터 시티를 1대 0으로 꺾고 트로피를 들어올렸다.이날 펩 과르디올라 맨시티 감독은 엘링 홀란을 원톱으로 내세운 4-2-3-1 전술을 내세웠고 올리버 글라스너 팰리스 감독은 3-4-2-1 포메이션으로 맞불을 놨다.경기는 초반 맨시티가 잡는 듯 했다. 전
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문화도시 영월, 일상을 예술로 바꾸는 '진달래 사진관' 개관
영월문화관광재단 문화도시센터는 17일부터 오는 6월 15일까지, 영월읍에 있는 진달래장 문화충전샵 2층에서 시민참여형 사진 프로젝트인 을 운영한다.이번 프로그램은 법정 문화도시 조성사업의 일환으로, 영월의 문화 거점공간인 진달래장의 전시 공간을 활성화하고, 시민들이 일상에서 문화를 체험할 수 있는 기반을 마련하기 위해 기획되었다.특히 단순히 작품을 감상하는 전시 방식에서 벗어나, 관람자 스스로가 공간을 탐색하고 사진을 찍으며 이야기를 남기는 ‘체험 중심’의
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서울특별시, 한강버스 안전성 ‧ 품질검증 위해 6월부터 석 달간 체험운항… 9월 정식 개통
중부뉴스통신 = 서울의 새로운 수상대중교통 시대를 열 ‘한강버스’가 시민들과 함께 안전한 운항을 준비한다. 전문가는 물론 시민과 교통약자, 해외 관광객 등 다양한
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박종선 화성시체육회장 “3연패는 화성시민의 저력”
“100만 화성시민의 저력으로 3연패를 달성했는데 이 기록을 해마다 경신하겠습니다.”제71회 경기도체육대회에서 1부 종합우승 3연패 달성과 함께 통산 4번째 정상에 오른 박종선 화성시체육회장은 17일 가평 한석봉체육관 vip실에서 열린 인터뷰에서 시의 지원과 시민의 성원, 선수와 지도
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“농협 사료가격 인상계획 철회를”
축산관련단체협의회가 지난 15일 성명을 발표하고 사료가격 인상 계획의 철회를 농협에 요구했다. 축단협은 이번 성명을 통해 농협사료가 오는 19일 출고분부터 사료가격을 kg당 15원, 약 2.3% 인상할 계획이라는 내부 방침을 세운 것으로 알려진데 대해 깊은 우려를 표출했다. 어려운 농가 경영여건을 감안할
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춘천시, 내달 6월부터 경로당에 고품질 '소양강쌀' 공급
춘천시는 오는 6월부터, 지역 내 368개 경로당에 춘천에서 생산된 고품질 ‘소양강쌀’을 공급한다.이번 사업은 어르신들에게 건강한 먹거리를 제공함과 동시에 지역 양곡 소비를 확대해 관내 농가의 실질적인 소득 증대에 기여하기 위한 것으로, 시는 앞으로 매년 약 114톤의 소양강쌀을 지원할 계획이다.사업비는 시비 1억 9215만원이 투입되며, 공급은 춘천지역먹거리통합지원센터를 통해 진행된다. 쌀은 경로당 회원 수에 따라 12~24포씩 차등 지원된다.시는 4~5월 중 위탁 협약을 체결하고, 6월
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현대엘리베이터, R&D 산실 ′현대 아산타워′ 준공…현정은 회장 “소중한 결실의 공간”
현대엘리베이터가 국내 기술개발의 산실이 될 ‘현대 아산타워’ 준공식을 개최했다.21일 현대그룹에 따르면 현대엘리베이터 충주본사에서 열린 준공식에는 현정은 현대그룹 회장과 조재천 대표 등 사측관계자 200여 명이 참석한 가운데 진행됐다. 당초 내부행사로 계획된 준공식에는 김영환
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대구 군위군농업기술센터, 우보면 사과 농가 일손 돕기 나서
대구 군위군농업기술센터가 본격적인 농번기를 맞아 농촌 일손 돕기에 나섰다.센터는 21일 박시형 소장을 비롯한 직원 30여 명이 군위군 우보면의 한 농가를 찾아 사과 적과 작업을 도왔다.이날 일손 돕기는 고령화와 인력 감소로 어려움을 겪는 5666㎡ 규모의 과수 농가에서 이뤄졌다.A 씨
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[사설] TK 미래산업 2차전지 특별법 하루가 급하다
대한민국 미래 산업의 중추로 떠오른 2차전지 산업이 위기다. 국내 배터리 3사는 지난해 모두 영업손실을 기록하며 세액공제조차 제대로 받지 못한 채 악전고투하고 있다. 중국은 자국 기업에 대한 전방위적 지원을 바탕으로 세계 배터리 시장을 장악하고 있다. 미국은 ㎾/h당 최대 45달러의
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한국거래소, 제4차 배출권거래제 세미나 개최
한국거래소가 21일 한국거래소 콘퍼런스홀에서 배출권시장협의회와 함께 '제4차 배출권거래제, 어떻게 준비할 것인가'를 주제로 세미나를 열었다고 밝혔다.오는 2026년부터 시행 예정인 4차 배출권거래제에 대해 정부, 학계, 업계가 6월까지 배출허용총량, 유상할당 비율 등 배출권 할당 계획