카카오뱅크가 AI 기술을 활용해 청각장애인 고객의 금융 접근성을 한층 강화한다.카카오뱅크는 청각장애인 고객이 보다 쉽고 편리하게 금융 서비스를 이용할 수 있도록 AI 수어 상담 서비스를 정식 오픈했다고 19일 밝혔다.서비스는 지난해 12월23일 챗봇과 검색 기능을 통해 시범 운영을 시작했으며 이날부터 카카오뱅크 앱 내 고객센터 메뉴에 정식 도입됐다.이번 서비스는 청각장애인에게 가장 익숙한 언어는 텍스트가 아닌 수어라는 점에 착안해 기획됐다. 수어는 일반 국문과 문법 체계가 달라 텍스트 중심의 금융 안내만
서울특별시 중랑구의회 김대형 의원은 2월 5일 열린 제281회 임시회 제2차 본회의 5분 자유발언을 통해, 중랑구 청각장애인의 공공행사 참여 보장을 위한 수어 통역 의무화 필요성을 제기했다.김대형 의원은 “중랑구에는 2,312명의 청각장애인 구민이 거주하고 있지만, 공공행사 현장에는 여전히 소통의 장벽이 존재한다”며 “주민총회와 축제, 체육대회 등에서 수어 통역이 제공되지 않을 경우 농인 구민들은 정보 접근과 참여에서 배제될 수밖에 없다”고 지적했다.이어 「한국수화언어법」 제16조를 언급하며 “
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