국내외 기업들이 2분기 실적을 속속 발표하고 있는 가운데 테크 기업들이 AI로 얼마 벌었나도 관심이지만 AI를 쓰는 기업들이 얼마를 아꼈나도 이슈로 부상하는 모습이다.클라우드 기반 서비스형 소프트웨어 기업 서비나우의 행보도 관심을 끌었다. 서비스나우는 AI 도입을 통해 2025년 채용을 줄여, 연간 1억달러 비용 절감을 예상하고 있다.서비스나우 행보는 기업 내 AI 도입이 단순한 업무 효율화가 아니라 인력 구조 재설계로 이어진다는 것을 보여주는 사례는 시선도 엿보인다.관련 내용을 소개한 악시오스
주요 엔터프라이즈 소프트웨어 업체들이 기존 고객 기반을 활용해 할인 정책을 줄이면서 고수익 인공지능 제품 판매를 확대하고 있다는 분석이 제기됐다.더레지스터 최근 보도에 따르면 시장 조사 업체 포레스터 리서치는 2분기 실적을 토대로 "실험의 시대는 끝났고, 수익화의 시대가 시작됐다"는 메시지를 강조했다.이번 분석 대상에는 오라클, SAP, 워크데이, 마이크로소프트, 서비스나우, 세일즈포스가 포함됐다.포레스터에 따르면 이들 업체는 AI 에이전트를 워크플로우에 통합한다는 비전을 제시하고
세일즈포스와 서비스나우가 컨택센터 자동화 소프트웨어 기업 제네시스에 각각 7억5000만달러를 투자했다고 1일 밝혔다이번 투자에서 제네시스는 회사 가치를 150억달러 규모로 인정 받았다.마이크로소프트 출신 토니 베이츠가 이끄는 제네시스는 AI 기반 고객 서비스 자동화 시장에서 세일즈포스, 서비스나우와 경쟁해왔다.두 회사는 이전에도 제네이스에 투자한 바 있으며, 이번 추가 투자를 통해 전략적 협력 관계를 강화했다고 디인포메이션은 전했다.1990년 설립된 제네시스는 음성 녹취 및 통화
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