충북 괴산증평교육지원청이 ‘2025년도 교육지원청 성과관리 운영 평가’에서 충북 도내 교육지원청 중 1위로 2년 연속 1위 성과를 거뒀다. 성과관리 운영 평가는 창의와 성과 중심의 공직문화를 기반으로 교육수요자의 만족도를 높여 충북교육청 교육 정책의 내실화를 도모하고자 해마다 시행한다. 괴산증평교육지원청은 BSC조직 점수, 원문정보공개율, 개인정보 암호화 점수, 중증장애인 기업제품 구매 비율 등 7개 중 6개의 지표에서 100점을 받았다. 지난해 민원행정서비스 우수기관 선정에 따른 표창 실적도 평가 가점으로
울진군은 지난 3월 5일 울진군청 대회의실에서 지난 2025년 실시한 ‘민원행정서비스 고객만족도 조사’ 결과를 바탕으로, 소속 공직자들의 친절 마인드를 제고하고 특이민원 대응 역량을 강화하기 위한‘2026년 상반기 직원 친절교육’을 실시했다.이번 교육은 단순한 이론 위주의 강의에서 벗어나, 지난해 고객만족도 조사 결과를 분석해 도출된 우수 및 부진 사례를 중심으로 진행됐다. 공직자로서 갖춰야 할 친절 마인드를 새롭게 다져 군민들에게 보다 신뢰받는 행정 서비스를 제공하기 위해 마련됐다.교육 프로그램은 실전 중심의 3단계 민원 응대 솔
울진군은 지난 5일 지난해 실시한 ‘민원행정서비스 고객만족도 조사’ 결과를 바탕으로 ‘2026년 상반기 직원 친절교육’을 진행했다. 이번 교육은 공직자의 친절 의식을 높이고 보다 신뢰받는 행정 서비스를 제공하기 위해 마련됐다. 교육은 3단계 민원 응대 프로그램으로, 1단계에서는 군민의 마음을 여는 ‘OPEN 화법’을 중심으로 정중한 응대와 쉬운 말 사용, 실질적인 정보 제공 방법 등을 교육했다. 2단계 전화응대 교육에서는 정중한 종료 인사와 매끄러운 연결 어법, 전화 응대 마무리 방법 등 행정 서비스의 완결성을 높이는
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