기업은행이 공공기관 고객만족도 최고등급인 ‘우수’를 획득했다. IBK기업은행은 지난 15일 기획재정부가 발표한 2024년 공공기관 고객만족도 조사에서 최고등급인 우수등급을 받았다고 16일 밝혔다. 기재부는 ‘공공기관의 운영에 관한 법률’에 따라 매년 공공기관 서비스 이용자 만족도를 조사해 발표하고 있으며, 올해는 총 182개 공공기관을 대상으로 서비스 품질, 고객 응대, 이용 환경 등의 조사가 이뤄졌다.기업은행은 평가항목 중 핵심 역할인 ‘기업대출’ 부문에서 가장 높은 평가를 받았다. 또
한국석유관리원이 2024년 공공기관 고객만족도 조사에서 최고 등급인 ‘우수’ 등급을 획득하며 고객 중심 경영 성과를 대외적으로 인정받았다.공공기관 고객만족도 조사는 공공기관의 운영에 관한 법률에 따라 기획재정부가 매년 실시하는 조사로 국민이 체감하는 공공기관의 서비스 품질을 종합적으로 평가한다.올해 조사는 총 182개 공공기관을 대상으로 실시됐으며 석유관리원은 준정부기관 평균 점수인 90.4점 대비 4.9점 높은 95.3점을 받아 탁월한 고객만족도를 입증했다.석유관리원은 고객중심 경
한국지역난방공사가 기획재정부가 주관하는 ‘2024년도 공공기관 고객만족도 조사’에서 전 사업부문 최고등급을 획득하며 2년 연속 우수기관에 선정됐다고 15일 밝혔다. 기획재정부는 공공기관의 대국민 서비스 향상을 위해 서비스를 받은 고객을 대상으로 매년 고객만족도 조사를 시행하고 있으며, 2024년도에 평가를 받은 182개 공공기관 중 2년 이상 우수기관으로 선정된 공기업은 한난을 포함해 총 5개에 불과하다.이와 같은 결과에 대해 한난은 “고객의 관점에서 고객이 체감할 수 있
경기주택도시공사 내부고객만족도 평가 점수가 큰 폭으로 상승했다. 도내 공공기관 평균보다 무려 10.5점 높았다.17일 인천일보 취재를 종합하면 GH는 2024년 경기도 산하기관 39개 공공기관을 대상으로 한 고객만족도 조사에서 점수 76.9점을 받았다. 지난해 대비 8.8점 상
제주국제자유도시개발센터는 기획재정부 주관‘2024년 공공기관 고객만족도 조사’에서 최고 등급인 ‘우수’등급을 달성했다고 15일 밝혔다.공공기관 고객만족도 조사는 공공기관이 제공하는 서비스 품질의 만족도를 측정하기 위해 매년 실시하는 조사다. JDC는 이번 조사에서 PCSI 지수 95.4점으로 최근 10년 간 결과 중에서 최고점을 기록했으며, 공기업 중 최고득점을 획득했다.JDC는 2024년 서비스품질을 향상하기 위해 전담부서를 신설하고, 연간 개선과제를 발굴했으며, ▲ESG위원회 ▲실무추진단 ▲ESG워
제주국제자유도시개발센터가 기획재정부 주관‘2024년 공공기관 고객만족도 조사’에서 최고 등급인 ‘우수’등급을 달성했다고 15일 밝혔다. 공공기관 고객만족도 조사는 공공기관이 제공하는 서비스 품질의 만족도를 측정하기 위해 매년 실시하는 조사다. JDC는 이번 조사에서 PCSI 지수 95.4점으로 최근 10년 간 결과 중에서 최고점을 기록했으며, 공기업 중 최고득점을 획득했다.JDC는 2024년 서비스품질을 향상하기 위하여 전담부서를 신설하고, 연간 개선과제를 발굴했다. 또 ESG위원회, 실무추진단, ES
경북대학교치과병원이 고객들과의 소통 및 서비스 만족도가 높은 기관으로 평가받았다. 21일 경북대치과병원에 따르면 최근 기획재정부가 주관한 ‘2024년 공공기관 고객만족도 조사’에서 최고 등급인 ‘우수’ 등급을 획득했다. 공공기관 고객만족도 조사는 ‘공공기관의 운영에 관한 법률’에 따라 공공기관이 제공하는 대국민 서비스 품질 향상을 위해 서비스를 제공받은 고객을 대상으로 매년 실시하는 설문조사다. 이번 조사는 공기업, 준정부기관, 기타공공기관 등 총 182개 공공기관을 대상으로 우수·보통·미흡 3단계로 평가가 이뤄졌다. 경북대치과병원
한국해양수산연수원이 기획재정부가 주관하는 ‘2024년도 공공기관 고객만족도 조사’에서 최고등급인 우수기관으로 선정됐다고 밝혔다.공공기관 고객만족도 조사 결과는 기관의 목표달성도를 반영하여 우수·보통·미흡의 총 3개 등급으로 분류된다. 2022년도 ‘미흡’으로 평가되었던 연수원은 기관의 핵심가치인 ‘고객중심’에 대한 전략과제 및 중장기 계획을 새로이 수립하여, 2023년에는 ‘보통’으로 등급을 상향한 이후 2024년도에는 최고등급인 ‘우수’를 달성했다.연수원은 국민 및 산업계와의 소통을 통해 고객을 위한 서비스를 지속적
한국조폐공사가 기획재정부 주관 ‘2024년 공공기관 고객만족도 조사’에서 최고 등급인 ‘우수기관’으로 선정됐다.공공기관 고객만족도 조사는 매년 고객을 대상으로 실시되며, 2024년에는 총 182개 공공기관이 서비스 품질, 고객만족, 사회적 책임 등 다양한 항목을 평가한다.조폐공사는 디지털 AI 콜봇 도입, 홈페이지 FAQ봇 신설, 부서별 CS 개선실적 평가 도입 등 고객 불편 해소를 위한 다각적인 노력을 이어왔다.그 결과 2024년 콜센터 평균 응대율 91.8%, 콜센터 고객 만족도 90점을 기록하는 등
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LG디스플레이가 세계 최대 디스플레이 전시회 'SID 2025'에 참가해 미래 모빌리티에 최적화된 세계 최고 수준의 차량용 디스플레이를 대거 선보인다고 6일 밝혔다. 미국 새너제이 맥에너리컨벤션센터에서 13일부터 사흘간 열리는 이번 행사에서 LG디스플레이는 '신기술을 통한 사업 확대'를 주제로 참가한다. SID는 글로벌 디스플레이 기업과 연구진이 모여 신기술 연구논문을 발표하고 중장기 미래 기술과 신제품을 전시하는 세계 최대 디스플레이 전시회다.LG디스플레이는 차량용
SKT "알뜰폰 포함 2411만 명 유심보호서비스 가입…유심교체 104만 명"
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