경북개발공사가 행정안전부 주관 2023년 지방공기업 고객만족도 조사에서 91.68점으로 전국 1위의 쾌거를 거뒀다. 이는 경북개발공사 창립 이래 획득한 최고 점수이자, 전국 15개 도시개발공사 중에서 1위를 차지했다는 데에 큰 의미가 있다. 또한 지방공사중 한해에 고객만족도 1위 경영평가 1위 종합청렴도 1등급을 모두 달성한 기관은 경북개발공사가 역대 최초다. 행정안전부는 매년 전국 383곳의 지방공공기관을 대상으로 고객만족도를 평가하며, 공공기관과의 업무경험이 있는 민원인과 협력업체들이 참여한 설문조사를 통해 서비스환경 서비스과정
합천군시설관리공단은 행정안전부가 주관한 ‘2023년 지방공기업 경영평가 고객만족도 조사’에서 전국 1위를 달성했다고 밝혔다.이번 고객만족도 조사는 전국 383개 기관을 대상으로 ▲서비스 환경 ▲서비스 과정 ▲서비스 결과 ▲사회적 만족 ▲전반적 만족 5개 분야에 대해 서비스 이용 고객의 만족도를 평가한 것으로, 공단은 91.72점을 받아 전국 광역·기초 환경시설공사공단 중 최고 득점으로 1위를 차지했다.이는 지방공기업 전체 점수평균인 81.7점보다 10점이 높은 점수이며, 신설 공기업이 첫 고객만족도 조사에서 ‘전국
경기평택항만공사는 지방공기업평가원이 실시하는 지방공기업 경영평가 고객만족도 조사에서 경기도 내 지방공기업 중 최고점수를 받았다고 19일 밝혔다.‘지방공기업 경영평가 고객만족도 조사’는 매년 전국의 지방공기업 경영평가 대상 기관을 대상으로 전화와 면접조사 방식을 통해 ▲서비스 환경 ▲서비스 과정 ▲서비스 결과 ▲사회적 만족 ▲전반적 만족도 분야의 고객서비스를 평가하는 조사다.지난해 조사 결과 공사는 전체 종합만족도 평균점수인 81.69점 보다 11.63점 높은 93.32점을 획득해 전국 383개 지방공기업 중 4위를 기록했으며, 경기
서울주택도시공사가 지난해 지방공기업 경영평가 고객만족도 조사에서 전국 도시개발공사 중 평가 점수 상승률 1위를 달성했다.SH공사는 ‘2023 행안부 지방공기업 고객만족도 조사’ 결과 종합만족도 점수가 3.9점 상승한 84.3점을 기록해 전국 도시개발공사 중 상승률 1위를 기록했다고 19일 밝혔다. 이번 조사는 지방공기업 제공 서비스 이용 고객을 대상으로 2023년 7월부터 10월까지 진행됐다. 사업유형 별 서비스 환경, 서비스 과정, 서비스 결과, 사회적 만족, 전반적 만족 등 5개 분야에 대한
경북개발공사가 행정안전부 주관 ‘2023년 지방공기업 고객만족도 조사’에서 91.68점으로 전국 1위의 쾌거를 거뒀다고 19일 밝혔다. 이는 경상북도개발공사 창립 이래 획득한 최고 점수이자, 전국 15개 도시개발공사 중에서 1위를 차지했다는 데에 큰 의미가 있다. 또한 지방공사 중 한
울산중구도시관리공단이 행정안전부 주관 ‘2023년도 공기업 고객만족도 조사’에서 울산지역 내 공기업 8개 가운데 1위를 차지했다고 19일 밝혔다. 행정안전부 산하 지방공기업평가원은 지난해 7월부터 10월까지 사업장 이용 고객 면담조사를 통해 전국 383개 지방공기업의 고객만족도 수준을 측정했다. 이번 조사에서 울산중구도시관리공단은 전년도 88.36점 대비 0.36점 높은 88.72점을 받았다. 이는 전국 94개 시설관리공사공단의 평균 점수인 86.20점 대비 2.52점, 울산지역 공기업 8개의 평균 점수인 82.50
넷마블은 사단법인 한국마케팅협회가 주관하는 '2024 제12회 대한민국 디지털 고객만족도 조사'에서 게임 부문 7년 연속 1위를 수상했다고 18일 밝혔다.디지털 고객만족도 조사는 기업의 디지털 소통 활동 평가 모델이다. 올해는 75개 산업군, 249개 기관·기업을 대상으로 조사가 진행됐다. 넷마블은 지난해 대비 66점 오른 전체 점수 878점을 받아 게임 부문에서 1위를 차지했다.넷마블 공식 유튜브 채널은 출시를 앞둔 ‘아스달 연대기:세 개의 세력’을 비롯해 넷마블의 기대작들
춘천시는 ‘2023년 지방공기업 고객만족도 조사’에서 전년도 대비 모든 평가 항목의 점수가 향상됐다.고객만족도 조사는 지방공기업평가원에서 매년 실시하여 지방공기업의 서비스 수준을 진단하는 조사다.상수도 공기업의 종합만족도는 전년도 대비 2점 상승한 81.1점으로 전국 평균 79.8점보다 높고, 하수도 공기업은 79.2점으로 전년도 대비 4.2점 상승, 전국 평균 76.9보다 높다.특히 하수도 공기업은 서비스환경 분야에서 강원특별자치도 1위로 선정되어 깨끗하고 안전한 수질을 인정받았다.서비스과정 74.3점(+
제주관광공사는 ‘2023년 행정안전부 지방공기업 고객만족도 조사’에서 종합만족도 91.13점을 얻어 전국 관광공사군 및 도내 공기업 1위 기관에 선정됐다고 21일 밝혔다.2023년 고객만족도 조사는 지난해 7월부터 10월까지 3개월간 행정안전부 주관으로 지방공기업평가원이 전국 383개 지방공기업의 서비스 이용고객을 대상으로 전화와 대면조사를 통해 진행됐다.조사 결과 제주관광공사는 서비스 환경 91.28점, 서비스 과정 91.81점, 서비스 결과 91.42점, 사회적 만족 92.01점, 전반적 만족 89.85점 등 모든 영역에서 높은
제주관광공사가 전국 지방공기업 가운데 고객 만족 경영 최고기관에 선정됐다. 제주관광공사는 ‘2023년 행정안전부 지방공기업 고객만족도 조사’에서 종합만족도 91.13점을 받아 전국 관광공사군 및 도내 공기업 1위 기관에 선정됐다고 21일 밝혔다. 고객만족도 조사는 지난해 7월부터 10월까지 3개월간 행정안전부 주관으로 지방공기업평가원이
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