군위군은 지난 4일 군청 민원실에서 민원봉사과 직원, 보안업체, 군위경찰서 등이 참여한 가운데 민원인의 폭언·폭행 등으로 업무 중 발생할 수 있는 비상상황에 대비한 모의훈련을 실시했다.이번 훈련은 특이 민원인이 폭언, 폭행 등으로 공무원과 다른 민원인들을 위협하는 가상의 상황에서 특이민원 대응 매뉴얼에 따라 신속히 대처해 2차 피해를 막고 예고없이 발생하는 비상 상황에서 당황하지 않고 신속하게 대응하고자 진행됐다.군위군은 그동안 폭언·폭행 등 특이민원에 대비해 CCTV 설치, 전화녹음, 비상벨 설치, 휴

화성시가 개인형 이동장치 주정차 위반, 보행방해, 안전사고, 거리미관 훼손 등 PM 관련 문제 해결을 위한 대대적인 정비에 나섰다고 4일 밝혔다.시는 지난 4월부터 민간업체의 개인형 이동장치 주·정차 위반 문제를 해결하기 위해 주차거치대와 주차라인 등 개인형 이동장치 전용 주차장을 설치하고 있다.화성시는 올바른 PM 문화를 조성을 위한 이용자 안내문을 시 공식 SNS와 민원실, 아파트 게시판 등에 게시하고, 오는 9월부터는 관내 중·고등학교 대상 찾아가는 PM 교육 운영을 비롯해 경찰서 등 유

부산광역시 수영구는 여름철 폭염이 절정에 이르는 7월 1일부터 8월 31일까지 2개월간 지역주민의 온열질환 예방을 위해 ‘수영구 옹달샘’을 운영한다고 밝혔다.‘수영구 옹달샘’에서는 구청 민원실, 10개 동 행정복지센터 및 노인복지관 등 총 13개소에 냉장고를 비치하여, 300㎖ 시원한 생수를 매일 총 2,000병씩 온열질환 예방을 위해 무더위쉼터를 찾는 이용객들을 대상으로 제공한다.강성태 수영구청장은 “한낮에 30도가 훌쩍 넘는 폭염이 지속될 경우 특히 야외활동을 하시는 분은 시원한 물 한 모금이 아

순천시는 지난 21일 시청 종합민원실에서 공무원과 청원경찰로 구성된 비상대응반과 순천경찰서 합동으로 민원인의 폭언‧폭행 등 악성 민원 발생 대비 모의훈련을 실시했다.모의훈련은 민원 담당 공무원을 보호하고 주변 민원인의 2차 피해를 신속하게 예방할 수 있도록 민원인의 폭언·폭행 발생 상황을 가정하여 진행됐다.상황별 민원 대응 매뉴얼에 따라 민원인 폭언 발생 시 민원팀장과 청원경찰의 적극 개입으로 민원인 진정과 중재 시도, 휴대용 보호장치를 활용한 녹화 실시, 실제 비상벨 호출, 피해공무원 보호와 방문 민원인

성주군 선남면은 지난 24일 직원들을 대상으로 민원 응대 과정에서 발생할 수 있는 민원인의 폭언과 폭행 등 불법행위에 대응하기 위해 특이민원 대응훈련을 실시했다. 이번 훈련은 선남파출소와 협력으로 진행되며, 민원인 응대 과정에서 점차 늘어나고 있는 폭언·폭행, 업무방해 등의 비상상황 발생 시 즉시 대응할 수 있도록 비상대응체계를 구축하고 안전한 근무환경을 조성하기 위해 계획됐다. 이에 선남면은 특이민원 상황을 가정해 △비상대응반 역할 숙지 △사전 고지 후 촬영 및 녹음 △민원창구 내 비상벨을 통한 경찰 호출 △피해공무원 보호와 방문

의정부시는 도로교통공단 의정부운전면허시험장 민원실 앞에서 자동차 정기검사 이행, 의무보험 가입, 무보험 운행 근절 등 자동차 소유자의 의무 사항을 홍보하는 캠페인을 실시했다고 12일 밝혔다.이번 캠페인은 운전면허를 신규 취득하거나 갱신하기 위해 운전면허시험장에 방문하는 시민 등을 대상으로 진행했다.피켓 등을 이용해 정기검사 이행과 의무보험 가입의 중요성을 알리고 홍보 전단지 및 물티슈, 밴드 등 홍보 물품을 배부했다.자동차 소유자는 자동차 의무보험에 가입해야 하고, 자동차등록원부상 최종 말소되

동두천시는 6일, 여름철 폭염을 대비해 무더위 쉼터인 보건소에 시원한 생수 냉장고를 운영한다고 밝혔다.특히 폭염 기간 시민들이 무더위를 피해 휴식을 취할 수 있도록 보건소 1층 민원실 로비에 생수 냉장고를 비치하고 시민들과 보건소 이용자들에게 시원한 생수를 무료로 제공한다.보건소 관계자는 “지난해보다 앞서 폭염이 시작된 만큼 시민들의 건강관리가 절실히 필요하다”라면서 “시민 누구라도 보건소에 들르셔서 시원한 생수로 더위를 식히고 건강한 여름 나기에 도움이 되길 바란다”라고 말했다.

광주시 북구가 이달부터 주민 디지털 정보격차 해소를 위해 ‘키오스크 체험존’ 운영을 개시한다고 8일 밝혔다.키오스크 체험존은 최근 사회 전반에 걸쳐 보급이 확산되고 있는 키오스크의 실습․체험 기회를 지역민에게 제공하여 디지털 취약계층 정보 격차․소외 현상을 해소하고 주민 삶의 질을 향상하고자 마련됐다.키오스크를 배우고 싶은 지역 주민을 대상으로 제공되는 이번 키오스크 체험존은 ▲북구 정보화교육장 ▲북구청 민원실 2곳에 조성됐다.체험존에는 ▲대중교통 예매 ▲영화관 예매 ▲민원서류 발급

안산소방서는 다음 달 1일부터 ‘일사천리 소방민원상담실’을 운영한다.일사천리 소방민원상담실은 고령자 증가와 함께 사회복지시설 이용이 늘어남에 따라, 누구나 쉽게 사회복지시설의 인허가를 처리할 수 있도록 전용 창구를 마련한 것이다.이를 통해 사업장 최초 인허가부터 민원인의 접근성을 확대하는 것을 목표로 운영될 예정이다.안산소방서는 이날 안산소방서 민원실에서 일사천리 소방민원상담실 현판식을 가졌다.현판식은 내빈 소개, 인사 말씀, 일사천리 민원실 주요 업무 소개, 현판 달기 순으로 진행됐다.이번 상담실 운영을 통해 안산시의 사회복지시설

연수구는 지난 20일 구청 대회의실에서 연수구 시니어 인력 108명을 대상으로 ‘치매 예방·관리 전문가 양성 심화교육’을 성공적으로 마무리했다.이번 교육에 참여한 시니어 인력은 지난 1월 기본교육 수료 후, 치매에 대한 인식개선과 예방의 중요성을 알리고 치매 관련 다양한 프로그램에서 활동 중이다.체계적인 교육을 통한 실무역량 강화 및 실질적인 대응 능력 배양을 목표로 진행된 이번 교육은 ▲배회 치매환자 대응 모의훈련 ▲치매의 전반적인 이해 ▲기억회상훈련 매뉴얼 안내 ▲정신건강 관리 순서로 진행됐으며, 교육생