카카오가 카카오톡 전반의 기능 업데이트를 지속하며 이용자 체류시간과 사용량 증대에 집중하고 있다. 업데이트 방향은 크게 두 축이다. AI 기능을 도입해 '대화 재료'와 '생활 편의'를 보강하고, 오픈채팅 구조를 '주제 중심'의 댓글형으로 재편하는 방식이다.이는 카카오톡을 단순 메시지 앱에서 '경험 및 커뮤니티 플랫폼'으로 전환하려는 전략적 포석으로 풀이된다. 다만 기능이 비대해질수록 이용자가 체감하는 UI 복잡도와 피로감이 커지고 있어, 플랫폼 확장 속도에 비례한 사용자 수용