카카오 IT솔루션 개발 자회사 디케이테크인은 카카오톡 기반 CS 챗봇 ‘챗봇나우’가 출시 2년 만에 누적 이용자 수 300만 명을 돌파했다고 10일 밝혔다.챗봇나우는 카카오 자회사인 디케이테크인과 케이앤웍스가 공동 개발 및 운영하는 카카오톡 기반 쇼핑몰 사업자 전용 CS 챗봇이다. 고객이 웹페이지 방문 또는 별도의 앱 설치 없이 쇼핑몰의 카카오톡 공식 채널을 추가하는 것만으로 상담 신청이 가능하다.디케이테크인은 누적 이용자가 가파르게 증가한 주요 요인으로 ▲아임웹·플렉스지·세원아토스 등 챗봇나우 연동 웹호
DL이앤씨는 서울 종로구 돈의문 디타워 본사에서 각 지역사무소 고객서비스 관리자를 대상으로 전문 CS 교육을 실시했다.이번 교육은 젊어진 고객층에 대응하는 맞춤형 서비스 역량 강화를 통한 고객 응대 품질 향상을 위해 마련됐다.한국부동산원에 따르면 지난해 국내 아파트 매입자 중 가장 높은 비중을 차지한 연령대는 ‘아파트 키즈’로 불리는 30대로 나타났다. 거래된 아파트 49만2052가구 중 30대 매입 비중은 26.6%에 달했다. ‘MZ세대’가 주거 시장의 핵심 소비층으로 부상하고 있는
리그 오브 레전드 e스포츠 명문 구단 T1을 보유한 SK텔레콤씨에스티원이 때 아닌 언론 길들이기 의혹으로 도마 위에 올랐다.SKT CS T1 조 마쉬 최고경영자에 대한 비판 보도가 게재되자, 해당 기자를 블랙리스트에 올리고 소속 선수에 대한 인터뷰를 전면 거부했다는 주장이 제기되면서다. 이에 e스포츠 구단이 ‘입맛’에 맞지 않는 언론 보도를 한 기자를 대상으로 통제를 시도했다는 여론이 커지고 있다.9일 게임업계에 따르면 지난 5일, 유튜브 채널
에스포항병원은 지난 20일부터 22일까지 경주 켄싱턴리조트에서 열린 2박3일간의 사내CS강사 양성 과정을 마쳤다. 이번 사내CS강사 양성 과정은 간호직, 방사선사, 물리치료사, 행정직 등 9기 양성 과정에 선발된 22명의 직원이 양성 과정에 참여했다. 9기 사내CS강사들은 이번 양성 과정을 통해 고객 서비스의 핵심 개념과 효과적인 커뮤니케이션 스킬을 갖춘 CS 강사로서의 역량을 강화하고, 다양한 부서 내에서 향후 CS 활동을 담당할 수 있는 능력을 기르는 것을 목표로 했다. 2박 3일 간의 양성 과정 교육프로그램은 △서비스 기본 개
한국국토정보공사 전북지역본부는 최근 ‘행정·고객담당자 스킬-업 교육’을 실시했다.이번 교육은 본부 내 11개 지사 행정·고객담당자들의 직무역량 강화를 위해 마련됐으며, 측량수수료 사업관리 및 영업/CS , 예산·회계관리, 홍보 등에 대한 교육이 진행됐다.박춘수 LX전북지역본부장은 “앞으로도 지속적인 직원 직무교육을 통해 업무처리기준을 표준화·효율화해 대국민 신뢰도 및 서비스 만족도 향상에 만전을 기하겠다”고 말했다.
거대언어모델이 기업용 소프트웨어 시장에서 판세 변화를 이끌 중량급 변수로 급부상했다. LLM이 클라이언트 서버와 인터넷에 이어 차세대 컴퓨팅 플랫폼으로 진화할지 관심이 쏠린다.CS 방식이 컴퓨팅 패러다임을 주도하던 시절, 오라클 같은 소프트웨어 기업들이 강자로 등장했고 이후 개막된 인터넷과 클라우드 시대는 세일즈포스 등 거물급 서비스형 소프트웨어 회사들이 탄생하는 결과로 이어졌다.이미 일부 LLM 기반 애플리케이션 회사들은 매출과 사용자수 측면에서 고성장을 구가하는 모
한국국토정보공사 대구경북지역본부는 오늘 행정업무 담당자들의 역량 강화를 위한 실무 교육을 실시했다.이번 교육은 LX대구경북지역본부 관내 22개 지사에서 근무하는 행정업무 담당자들의 전문성을 높이고, 대국민 고객서비스 품질을 향상시키기 위해 마련됐다.교육에서는 사업관리, 회계관리, 안전, 보안, CS 등 다양한 직무 역량 강화를 위한 내용이 다뤄졌다.최광제 LX대구경북지역본부장은 “이번 교육을 통해 행정업무 담당자들의 실무 역량이 한층 강화되길 기대한다”며 “앞으
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한국투자증권, 뱅키스 중개형 ISA 이벤트 진행
한국금융지주 자회사 한국투자증권은 오는 6월 30일까지 뱅키스 고객을 대상으로 중개형 개인종합자산관리계좌 이벤트를 진행한다고 10일 밝혔다. 뱅키스는 한국투자증권의 비대면 및 시중은행 연계 온라인 전용 계좌 서비스다.이번 이벤트는 뱅키스 중개형 ISA 계좌 신규 개설 후 100만원 이상 입금하는 모든 고객에게 인기 해외 월배당 상장지수펀드 3종목 중 1주를 무작위 제공한다. 아울러 기존 고객을 포함해 중개형 ISA 계좌를 통해 주가연계증권 또는 채권
창원특례시, 이동노동자 똑똑한 세금 신고를 위한 세무사 초청 특강
창원특례시는 8일 창원 이동노동자 지원센터에서 대리기사, 배달기사 등 이동노동자를 대상으로 종합소득세 신고를 돕기 위한 세무사 초청 교육을 실시했다.이날 교육에서는 5월 종합소득세 신고법에 대한 안내뿐만 아니라, 세무 신고 시 겪는 어려움에 대한 질의응답을 통해 이동노동자들에게 실질적인 세무 정보를 제공했다. 또한, 개인 지방소득세 신고 누락을 방지하는 중요성도 강조되었다.교육에 참여한 대리기사는 “세무신고는 항상 어렵게 느껴졌는데 이번 교육을 통해 세부적인 신고 절차와 세금 환급에 대해 몰랐던 정보를 많이 알게 되어 유익한 시간이
K-DATA, 필리핀 바타안 경제 자유구역과 데이터 산업 활성화 논의
한국데이터산업진흥원은 필리핀 바타안 경제 자유구역과 데이터 산업 활성화 업무협력 간담회를 개최했다.간담회는 필리핀 경제사절단 방한 일환으로 추진돼 국내 데이터 산업 정책과 전 산업 부문의 데이터 활용 방안 등에 관해 의견을 교환했다.FAB는 금융 거래 투명성 제고를 위해 안전한 데이터 관리·활용 방안 및 AI·데이터 신기술 등 자국 적용 방안에 관심을 보였다. 이에 K-DATA는 중점 추진 중인 AI·데이터 사업 소개와 함께 활용도 높은
[KLPGA 2025 군산CC 드림투어 1차전] 김민솔, 프로 데뷔 이후 첫 우승!
전북 군산 컨트리클럽의 부안, 남원 코스에서 열린 ‘KLPGA 2025 군산CC 드림투어 1차전’에서 김민솔이 생애 첫 우승을 차지했다. 2025시즌 드림투어 세 번째 대회로 펼쳐지는 본 대회에 123명의 선수가 출전한 가운데, 김민솔은 1라운드부터 버디쇼를 선보이며 선두권으로 치고 나갔다. 김민솔은 1라운드에서 보기 1개를 범했지만 버디를 7개나 낚아채며 중간합계 6언더파 66타로 단독 2위에 오르며 최종라운드에 돌입했
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JB금융 김기홍 회장, 자사주 1만여주 추가 매입…“주주가치 제고 최선”
JB금융그룹 김기홍 회장이 자사주 1만2127주를 추가 매입하며 책임경영과 주주가치 제고에 대한 의지를 재확인했다.16일 JB금융에 따르면 김기홍 회장은 연말 성과급 일부를 자사주로 수령한 데 이어, 최근 장내에서 회사 주식 1만2127주를 추가 매입했다. 이로써 김 회장의 JB금융지주 보유주식은 총 16만주로 늘었다.김 회장은 취임 이후 일곱 차례에 걸쳐 자사주를 꾸준히 매입하며, 그룹의 장기 성장성에 대한 확신과 함께 책임경영 의지를 드러내고 있다. 현재 7대
잡코리아 나인하이어, '2025 클라우드 바우처' 공급 기업 선정
잡코리아가 운영하는 채용 관리 솔루션 나인하이어가 과학기술정보통신부와 정보통신산업진흥원이 주관하는 '2025년 중소기업 클라우드 서비스 보급·확산 사업' 공급 기업으로 3년 연속 선정됐다고 16일 밝혔다.공급 기업에 선정되면 과기부에서 제공하는 서비스 상품 바우처가 제공되며, 이를 통해 최대 80% 할인된 금액으로 기업들은 전문적인 채용 관리 솔루션 도입이 가능하다. 나인하이어 솔루션은▲채용 홈페이지 제작 ▲지원자 통합 관리 ▲지원자 연락 자동화 ▲구성원 간 협업 평
다쏘시스템코리아-울산대 SW중심대학사업단, 디지털 전환 소프트웨어 인재 양성 협력
다쏘시스템은 울산대학교 SW중심대학사업단과 소프트웨어 전문인재 양성 및 지역 산업 발전을 위한 업무협약을 체결했다고 16일 밝혔다.다쏘시스템코리아와 울산대학교는 산학 협력을 통해 조선해양, 자동차, 석유화학, 첨단산업 등 울산 지역 주력산업 디지털 전환과 실무형 인재 육성에 박차를 가할 예정이다.양측은 울 주력 산업인 조선해양, 자동차, 석유화학, 첨단산업을 중심으로 산업특화형 융합전공 교육과정을 지원하고, 실무 중심의 산학 프로젝트 및 실습 훈련을 확대한다.국내외 전문 교육과 인턴십 프로그램 운
美 비트코인 비축 확대 추진…"다양한 방안 검토 중"
미국이 비트코인 비축을 확대하기 위해 세금 없이 다양한 방안을 모색 중이다.15일 블록체인 매체 코인텔레그래프에 따르면 보 하인스 백악관 가상자산 위원회 사무국장은 "우리는 관세를 포함한 여러 창의적인 방법을 모색하고 있다. 이를 실현할 수 있는 방법은 셀 수 없이 많다"고 전했다. 하인스는 미 재무부가 현재 온스당 43달러로 평가된 금 보유고를 시장가 3200달러로 재평가하면, 금을 팔지 않고도 비트코인을 구매할 수 있는 여유 자금을 확보할 수 있다고 설명했다. 비트코인 준비금은 처음에는 정부
롯데카드, 생활 필수 지출 할인 ‘아파트아이 X 디지로카’ 선봬
롯데카드가 아파트 생활 지원 플랫폼 ‘아파트아이’와 협업해 ‘아파트아이 X 디지로카’ 카드를 선보였다고 16일 밝혔다.이 카드는 아파트관리비, 온라인쇼핑, 대중교통 등 생활 필수 업종에서 할인 혜택을 제공하는 것이 특징이다.먼저, 아파트관리비 이용금액의 10%를 지난달 이용금액이 50만원 이상이면 6000원, 100만원 이상이면 1만원까지 할인해 준다. 여기에 4월 한달 간 프로모션 혜택으로 이용금액 구간별로 4000원, 1만원 할인 혜택을 추가로 제공한다. 카드 혜택에 프로모션 혜택을