국민은행, 순고객추천지수 관리 시스템 도입
KB국민은행은 5일 은행권 최초로 '순고객추천지수 관리 시스템'을 구축했다고 밝혔다.
순고객추천지수는 타인에게 추천할 의향을 측정하는 간단한 질문으로 고객 만족도를 측정하는 평가 방법이다.
글로벌 기업들이 주로 사용하는 평가 방법으로, 문제 요인을 명확히 파악해 실질적인 개선 영역을 도출할 수 있다는 것이 장점이다.
KB국민은행은 채널, 상품, 서비스 등 모든 고객 접점에 대해 시장의 객관적 평가와 매 영업일 KB국민은행 이용고객 대상으로 만족도 조사에 NPS 조사 방법을 활용한다.
NPS 관리 시스템...
순고객추천지수는 타인에게 추천할 의향을 측정하는 간단한 질문으로 고객 만족도를 측정하는 평가 방법이다.
글로벌 기업들이 주로 사용하는 평가 방법으로, 문제 요인을 명확히 파악해 실질적인 개선 영역을 도출할 수 있다는 것이 장점이다.
KB국민은행은 채널, 상품, 서비스 등 모든 고객 접점에 대해 시장의 객관적 평가와 매 영업일 KB국민은행 이용고객 대상으로 만족도 조사에 NPS 조사 방법을 활용한다.
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KB손해보험이 '2024년 하반기 4급 신입사원'을 공개 모집한다고 4일 밝혔다.이번 KB손해보험 4급 신입사원 공개채용 직무는 △영업관리 △법인영업 △자동차 보상 △일반보험 △상품·계리·리스크 등 총 5개 부문이다. 입사지원서 접수는 KB손해보험 채용 홈페이지를 통해 온라인으로 진행되며, 오는 13일 23시까지 지원 가능하다.전 직무 보험계리사, 손해사정사, 공인회계사, 국제재무분석사, 미국공인 손해보험 언더라이터, 데이터분석준전문가,
SH수협은행은 지난 31일 서울 서초 해양수산과학기술진흥원 본사에서 기금 전달식을 열고 해양수산과학기술진흥원에 해양수산분야 상생 지원기금 5억원을 전달했다고 밝혔다.KIMST는 해양 산업 저변 확대를 위해 해당 기금을 활용, 해양수산분야 청년 스타트업과 수출형 해양수산 창업·벤처기업을 발굴·지원하는 등 해양수산관련 우수기업 육성에 나설 방침이다.강신숙 행장은 "무한한 가능성을 갖고 있는 해양수산산업은 미래 국가 성장의 원동력이 될 것"이면서 "수협은행은 이번 기금을 시작으로 KIMST 등과 적
경기도와 경기관광공사는 지난 9월 30일부터 10월 27일까지 13개 골목, 43개 여행상품을 50% 할인된 가격으로 판매하는 온라인 상품기획전 '경기골목 놀러가는 달'을 진행한 결과 약 7억 1천만 원의 매출액을 기록했다고 6일 밝혔다.이번 기획전은 복합 여행 플랫폼 '여기어때'를 통해 진행됐으며, 672명의 고객이 골목 체험 티켓 1천78장을, 숙박 상품은 3천896객실을 구입했다. 이번 매출액 약 7억 1천만 원은 약 1억 3천만 원 상당의 할인쿠폰 비용의 5.5배에 달하는 성과다.골목 체험 티켓
한국토지주택공사는 이달부터 발주하는 모든 건설사업관리 용역에 ‘건설사업관리기술인 적정노임 지급 확인제도’를 적용한다고 4일 밝혔다.‘건설사업관리기술인 적정노임 지급 확인제도’는 LH가 발주 시 제시하는 배치기술인의 등급별 노임 최저선 이상이 의무적으로 지급되도록 강제하는 제도이다.적정급여 기준은 매년 말 한국건설엔지니어링협회에서 공표하는 기술인 등급별 일노임을 기준으로 산정된다.LH는 적정노임 확인제도의 안정적인 정착과 체계적인 관리를 위해 현장 관리감독 방안도 함께 마련해 시행한
이복현 금융감독원장은 "은행 예대금리차는 연초보다 작은 수준이지만, 최근 몇 달 동안 확대되고 있는 점은 우려스러운 측면"이라고 지적하며 당국 및 은행권의 관리를 주문했다이 원장은 5일 금감원 임원회의에서 "기준금리 인하로 경제주체가 금리 부담 경감효과를 체감해야 하는 시점에서 예대금리차 확대로 희석되는 것은 바람직하지 않다"며 이같이 밝혔다.국내은행의 가계대출 신규취급액 예대금리차는 지난 7월 0.65%에서 8월 0.73%, 9월 0.83%로 상승하고 있다. 올해 1월 1.01%였던 것과 비교하면 아직
GS그룹이 생성형 AI를 활용해 일 잘하는 회사로 거듭나기 위해 글로벌 협업 툴 노션과 손잡았다.GS그룹은 지난 4일 서울 강남구 GS타워에서 노션과 ‘AI 앱 강화 및 디지털 혁신 추진을 위한 업무협약’을 체결했다고 7일 밝혔다.이날 협약식에는 최누리 GS 전무, 김진아 GS 상무보와 사이먼 라스트 노션 공동창업자, 퍼지 코스로샤히 노션 CTO 등 양사 주요 관계자들이 참석했다. 노션이 한국의 대기업을 찾아 업무협약을 맺은 것은 이번이 처음이다.노션은 문서 작성, 지식 정리, 프로
SK렌터카는 신차 장기렌터카 고객 대상으로 타사 견적보다 더 저렴하게 렌털료를 제안하는 '도전! 최저가 프로모션'을 실시한다. 해당 프로모션은 대기업 렌털사 및 캐피탈사에서 받은 신차 장기렌터카 견적서를 보유한 개인 및 사업자 고객이라면 누구나 참여할 수 있다. 이달 30일까지 본 프로모션을 통해 계약을 완료하면 혜택을 받을 수 있다.대상 차종은 캐스퍼, 레이, 아반떼, K5, 그랜저, 싼타페, 쏘렌토, 카니발 등 경형/중형/대형 세단부터 SUV, RV까지 3000cc 미만의 휘발유·경유·하이브리드 차량
로봇자동화 솔루션 전문기업 뉴로메카는 공개 입찰을 통해 강원랜드 ‘카운트룸 자동화 로봇시스템 구축’ 계약을 체결했다. 계약 금액은 약 16.6억원으로 뉴로메카 협동로봇 인디, 델타로봇 D6 등으로 시스템이 구축된다.이번 계약은 강원랜드의 카지노의 매출 정산과 같은 반복적인 업무를 하는 것을 자동화가 목표로 ▲유선 보안 통신 구간 암호화 ▲로봇 운영 모니터링 시스템 ▲자동화 운영 모니터링 시스템 ▲AI 알고리즘을 적용한 머신비전 공정을 주요 내용으로 하며 카지노 카운트룸 내 보안성과 효율성을 강화할 예정이다.뉴
서대문청소년센터는 지난 10월 30일 오후 4시 서울 지역 청소년 유관기관 실무자, 청소년 등 15여명이 참석한 가운데 ‘2024 우수청소년활동프로그램 보급을 위한 활동사례공유회’를 성공적으로 마무리했다고 밝혔다.활동사례공유회는 한국청소년활동진흥원의 우수청소년활동프로그램 지원사업에 선정된 청소년기관들이 학교연계·진로·디지털 분야의 활동사례를 공유·보급하기 위한 자리로 마련됐으며, 이번 공유회의 참여기관인 △서대문청소년센터 △가재울청소년센터 △도화청소년문화의집 △마포청소년문화의집 △천왕동청소년문화의집이 공동 개최했다.서대문청소년
제주 비양도 해상에서 금성호가 침몰해 2명이 숨지고, 12명이 실종된 가운데, 해경이 사고 지점을 중심으로 집중수색에 나서고 있다.정무원 제주해양경찰청 경비안전과장은 8일 오후 2시 제주해경청 대회의실에서 열린 어선 침몰 사고와 관련한 브리핑에서 "지금 수사가 진행중인 상황"이라면서 "구조 당시 선원들의 증언에 의하면 포획한 고기들 첫번째 운반선에 넘겨주고 다음 배가 올 당시에 넘어갔다고 진술이 있었다"고 말했다.그는 "구조된 선원들이 아직까지 안정 취하는 부분이 있다"며 "구체적인 부분은 선원들이 안정을 취한 뒤 조사를 진
강기윤 한국남동발전 사장이 취임 후 연일 발전소 현장을 찾아 현장의 직원들과 직접 대화하고, 안전을 챙기는 소통과 안전 중심의 경영방침을 구현하고 있다. 남동발전은 7일 강기윤 사장이 경남 고성군 소재 삼천포발전본부와 고성발전본부를 찾아 현장안전경영활동을 펼쳤다고 밝혔다.이어 8일 오전에는 전남 여수시 소재 여수발전본부를 방문해 현장경영을 시행하는 등 연일 발전소 현장경영을 이어가고 있다. 강 사장은 이번 현장경영에서 안정적인 전력생산을 위해 노력 중인 직원들을 격려하고, 현장 작업 관리에 있어 안전을 최우
국세청은 8일 2024년 하반기 서기관 승진 인사를 단행했다.행정직 28명, 전산식 1명 등 총 29명이고, 특별승진은 4명이다.이번 승진 인사 특징은 본청 승진 인원을 역대 최대 비율로 배출했다는 점이다. 승진인원 29명 중 본청 승진 인원이 20명으로 무려 70%에 육박했다.국세청은 높은 업무강도, 객지 근무 등으로 기피될 수 있는 본청에 우수인력을 지속적으로 확보하고, 지방청 및 세무서 내 역량이 검증된 우수 자원의 본청 근무유인을 높이기 위해 본청 승진비중을 이번에 큰 폭으로 확대했다. 본청 승진 점유비율은 ’23.하반기 5
인기가수 임영웅의 팬카페 '영웅시대 경주1방'와 ㈜모이식품이 지난 7일 북경주행정복지센터를 방문해 성금 200만원과 1650만원 상당의 동충하초를 기탁하며 지역사회에 따뜻한 온기를 전했다. 지난해 창립한 '영웅시대 경주1방'은 임영웅의 생일을 기념해 어려운 이웃에게 성금을 기부하고 희망2024 나눔캠페인을 통해 동충하초 및 라면 세트를 기탁하는 등 기부활동을 지속적으로 이어가고 있다.'영웅시대 경주1방' 심영미 방장은 "가수 임영웅의 선행을 본받아, 회원들이 지역사회의 이웃들에게 건강과 행복을 전하고자
현대엔지니어링이 '2024 한국색채대상' 건축·인테리어 부문에서 '그린상'을 받았다고 8일 밝혔다.산업통상자원부 산하 학술단체인 한국색채학회가 주관하는 이 행사는 올해로 22회차를 맞은 국내 유일의 색채 관련 시상식이다.현대건설은 디자인업체 이엑스희오와 함께 디자인한 '힐스테이트 청량리 더퍼스트' 외관 디자인을 출품했다. 해당 단지는 지역 개발로 역동적으로 변하고 있는 청량리 인근의 도시경관과 조화를 이루는 동시에 지역 랜드마크로서 시선을 끌 수 있도록 디자인됐다. 현대엔지니어링 관계자는
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서울시교육청, 늘봄지원실장 149명 선발 .. 승진가산점·전보 우대
서울시교육청은 내년 3월 초등학교에 배치될 늘봄지원실장 149명을 임기제 교육연구사로 선발한다고 밝혔다. 늘봄지원실장에게는 가산점과 전보 우대 등 인사상 인센티브가 주어진다.1일 교육계에 따르면 늘봄지원실장은 각 학교의 늘봄학교 운영을 총괄하고, 관련 기획과 조정업무를 담당한다. 늘봄지원실장은 1개 학교에 전담으로 근무하면서 인근 2~3개 학교의 업무를 지원하는 형태로 운영된다. 임기는 2년이며 종료 후에는 교사로 복귀한다.늘봄지원실장 응시 자격은 서울시내 초등학교에 근무하는 1급 정교사로 실근무경력 5년
대출 오르고 예금 내리고 ‘금리 엇박자’…은행만 배불린다
한국은행이 기준금리를 인하한 이후 은행 예금 금리와 대출 금리 간 엇박자가 지속되고 있다.
은행들이 금리 인하를 반영해 예·적금 금리를 낮춘 반면, 당국의 가계대출 관리 압박으로 대출 금리는 오히려 높인 영향이다.
이에 당분간 예금 금리만 떨어지면서 은행권 예대마진이 확대될 전망이다.
3일 은행연합회에 따르면 지난 2일 기준 5대 은행의 주요 정기예금 상품 최고금리는 연 3.35∼3.55% 수준이다. 한은의 기준금리 인하 다음 날인 지난달 12일과 비교하면 3주 만에 하단이 0.2%포인트, 상단이 0.25%p 낮아졌다.
포항스틸러스, FC서울과 1-1 무승부…3위 진출 무산
포항스틸러스가 FC서울과의 시즌 네 번째 기동더비도 승부를 가리지 못하면서 순위를 바꾸지 못했다. 포항은 2일 서울월드컵경기장에서 열린 하나은행 K리그1 36라운드 경기서 서울 강상우에게 선제골을 내줬으나 곧바로 완델손의 동점골이 터지면서 1-1 무승부로 경기를 마쳤다. 이날 승점 1
이만희 의원, 청년·후계농 지원법 대표 발의
국민의힘 이만희 국회의원은 청년농에 대한 범정부적 지원확대를 위한 ‘한국4에이치법’ 일부개정법률안, ‘후계농어업인법’ 일부개정법률안 등 2건의 패키지 법안을 대표발의 했다. 이만희 의원이 조사한 통계청 자료에 따르면, 지난 2020년부터 2023년까지 4년간 40세 미만 국내 청년농 규모는 39만 5229명에서 25만 4384명으로 -35.6% 급락함에 따라 전체 농업인에서 차지하는 비중 역시 17.1%에서 12.2%로 줄어든 것으로 나타났다. 같은 기간 청년농가 규모 역시 1만 2426가구에서 5438가구로 -56.2
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고독스, 블랙프라이데이 ‘최대 57%’ 할인 프로모션
고독스는 국내 최대 쇼핑 행사인 블랙프라이데이를 맞아 9일부터 역대급 할인 프로모션을 진행한다. 고독스의 다양한 인기 상품을 일 년 중 가장 저렴하게 구매할 수 있는 기회다.이번 블랙프라이데이는 방송 촬영에 최적화된 LED 조명과 오디오는 물론 플래시와 프로를 위한 고가의 스튜디오팩인 P2400 킷도 참여한다. 700만 원 후반대 제품을 600만 원 초반대 구매할 수 있다. 고독스 공식 수입처 가우포토 공식 홈페이지에서는 할인 품목이 아니라도 회원 무제한 할인이 적용돼 모든 제품을 저렴하게 구매할 수 있고, 최대 57%까지 할인이
소똥을 발전소 연료로..자동차 110만대 분 온실가스 감축한다
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