유베이스, AI 상담사 교육 플랫폼 'AI 트레이너' 기능 고도화
국내 업무처리 아웃소싱 기업 유베이스는 인공지능 기반 상담사 교육 플랫폼 'AI 트레이너' 기능을 고도화했다고 26일 밝혔다.
AI 트레이너는 AI가 고객 역할을 맡아 실제 상담 환경과 유사한 롤플레잉 훈련을 제공하는 24시간 온라인 교육 플랫폼이다.
이번 고도화를 통해 기존의 정해진 스크립트 기반 훈련에서 벗어나 감정이 격앙된 고객, 반복 민원 제기 고객 등 다양한 고객 유형을 페르소나로 세분화해 보다 실전에 가까운 훈련 환경을 구현했다.
평가 체계도 강화됐다.
AI 트레이너가 정답 스크립...
AI 트레이너는 AI가 고객 역할을 맡아 실제 상담 환경과 유사한 롤플레잉 훈련을 제공하는 24시간 온라인 교육 플랫폼이다.
이번 고도화를 통해 기존의 정해진 스크립트 기반 훈련에서 벗어나 감정이 격앙된 고객, 반복 민원 제기 고객 등 다양한 고객 유형을 페르소나로 세분화해 보다 실전에 가까운 훈련 환경을 구현했다.
평가 체계도 강화됐다.
AI 트레이너가 정답 스크립...
안랩은 25일부터 26일까지 판교 사옥에서 사내 컨설팅 전문 인력 인공지능 역량과 직무 전문성 강화를 위한 ‘2026 컨설팅 스쿨’을 개최했다.안랩은 임직원들에 내·외부 전문가 강연을 제공했다. 외부 전문가 강연으로는 ▲‘General Purpose AI와 AI Agent 동향’ ▲‘AI 시대 망분리·클라우드·개인정보보호법 개선 방향’ ▲AI 활용 특강 등이 진행됐다. 임직원들도 내부 지식공유자로 나서 ‘보
코스메틱 전문 기업 본느는 2025년 연결 기준 영업이익이 적자전환했다고 27일 공시했다.2025년 1월 1일부터 2025년 12월 31일까지 연결 기준 매출액은 479억8181만871원으로, 2024년 1월 1일부터 2024년 12월 31일까지의 687억1304만9924원 대비 30.2% 감소했다. 같은 기간 영업이익은 영업손실 88억1161만1826원으로, 전년 영업이익 17억2248만8557원에서 적자전환했다. 당기순이익은 당기순손실 92억9640만3566원이며, 전년 당기순손실 93억
암호화폐 시장이 급격한 반등세를 나타내고 있다. 코인360에 따르면 비트코인은 6만8765달러에 거래되며 전일 대비 6.69% 상승했다. 시장 점유율은 58%로 소폭 낮아졌지만, 가격 반등 폭은 확대되는 모습이다.이더리움은 2063달러로 11.12% 급등했고, 바이낸스코인은 630달러로 6.94% 상승했다. 리플은 1.46달러로 7.33% 올랐으며, 솔라나는 89.08달러로 8%대 강세를 기록했다. 카르다노, 트론 등 주요 알트코인도 전반적으로 상승세를 보이며 시장 전체가 녹색으로 전환됐다.이번 급반등은
미국 대형 트레이딩 업체 제인 스트리트가 미국 증시 개장 직후 매일 비트코인을 인위적으로 하락시키는 ‘프로그램 매도’를 실행해 왔다는 주장이 제기됐다. 그러나 시장 전문가들은 해당 패턴이 통계적으로 일관되지 않으며, 단일 기관이 비트코인 가격을 장기적으로 좌우하기는 어렵다고 반박했다.26일 블록체인 매체 코인텔레그래프 등 외신에 따르면, 일부 투자자들은 제인 스트리트가 동부시간 기준 오전 10시 전후로 반복적인 매도 압력을 행사해 왔다고 주장했다. 이러한 의혹은
한국화웨이는 출시한 워치핏4 시리즈가 한달만에 초도 물량 완판을 기록했다고 26일 밝혔다. 워치핏4 시리즈는 9mm대 초슬림 설계와 최대 10일 지속되는 배터리 성능을 앞세웠다. 가벼운 착용감과 긴 사용시간을 동시에 구현했다.한국화웨이는 예상보다 빠른 초기 물량 소진에 따라 추가 물량 확보에 나섰다. 원활한 일반 판매를 지속할 계획이다.회사는 이번 성과를 바탕으로 국내 소비자의 스마트 라이프스타일을 지원하는 후속 라인업을 순차적으로 확대할 예정이다.한국화웨이 관계자는 "워치핏4 시리즈 완판은 화웨이 웨어
인공지능 기반 행동 분석이 초기 스타트업의 인재 채용 방식을 바꾸고 있다.26일 IT매체 테크크런치에 따르면, 사라 루세나 맵파 최고경영자는 AI 기반 채용의 중요성을 강조했다. 맵파는 행동 인텔리전스 플랫폼으로, 음성 AI를 활용해 60초 이내에 지원자의 행동적 특성을 해독한다.루세나는 "이력서와 경력만으로 채용하면 실패할 확률이 높다"라며 "팀 적합성이 더 중요하다"라고 말했다. 맵파는 음성 AI로 후보자의 협업 스타일, 의사소통 방식,
인천광역시는 3월 3일 인천시청 중앙홀에서 해사국제상사법원 설치 법률안의 국회 통과를 기념하고 시민과 기쁨을 나누는 ‘해사국제상사법원 유치 성공 시민보고회’를 개최했다고 밝혔다.이번 행사는 해사국제상사법원 유치를 위해 한마음으로 지지를 보내준 시민들에게 감사를 전하고, 인천이‘글로벌 해양도시’로 도약하기 위한 핵심 인프라 유치를 공식적으로 기념하기 위해 마련됐다.이날 행사에는 지역 국회의원과 해사법원 인천유치 범시민운동본부 관계자를 비롯한 항만·물류 업계 및 법조계 인사, 시민 등 150여 명이 참석했다. 행사
군포시가 3월 3일부터 신혼부부를 대상으로 특별한 서비스를 시작한다. 바로 청사 1층 민원봉사실에 설치한 ‘혼인신고 포토존’이다.이는 혼인신고를 위해 시청을 찾는 부부에게 뜻깊은 출발을 기념할 수 있는 기회를 마련해주기 위한 것으로, 군포시청에서 혼인신고한 부부라면 누구나 이용가능하다.군포시 혼인신고 포토존은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지, 매주 화요일 운영되는 야간민원실에는 오후 8시까지 상시 개방되며 누구나 예약 없이 촬영할 수 있다. 신혼부부뿐 아니라 가족과 함께 방문한 시민도 부담 없이 이용할 수 있다. 이 외에도 부케,
가야금 연주자 추정현이 공연 ‘추정현의 가야금 ‘시간의 매듭’’을 통해 가야금 음악의 과거와 현재를 한 무대에 펼쳐 보인다. 이번 공연은 기록으로 남은 옛 음악에서 출발해 산조의 원형을 거쳐 동시대 창작에 이르기까지 가야금의 흐름을 하나의 서사로 엮은 기획이다.추정현은 오랜 시간 산조를 중심으로 연주 활동을 이어오며 그 뿌리가 결국 풍류 음악과 맞닿아 있다는 관점에서 이번 공연을 구상했다. ‘시간의 매듭’은 그 고민의 연장선 위에서 가야금이라는 악기가 지나온 시간의 층위를 음악으로 풀
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강릉시는 새 학기를 맞아 학령기 소아·청소년 중심으로 호흡기 감염병 유행에 대한 각별한 주의를 당부했다.질병관리청 표본 감시 결과, 전국 인플루엔자 의사환자 분율은 ‘26년 7주차 기준 외래환자 1,000명당 45.9명*으로, 이는 이번 절기 유행 기준을 크게 웃도는 상황이다.특히 7~ 12세 연령층에서 가장 높은 발생률*을 보여, 개학 이후 학생 간 접촉 증가로 인한 감염병 확산 가능성에 대해 특히 주의해야 한다.호흡기 감염병 발생 예방을 위해서는 외출 전·후 손 씻기, 기침 예절 준수, 호흡기 증
정부 ‘먹거리 담합 엄단’ 기조 속… CJ제일제당·파리바게뜨 가격 인하
정부가 먹거리 담합에 대한 강경 대응 방침을 잇달아 내놓는 가운데 제당·제분업계에 이어 대형 베이커리까지 가격 인하에 나섰다. 원재료 가격 조정이 최종 소비자가격으로 확산되는 양상이다.CJ제일제당은 이날 업소용과 소비자용 밀가루 제품 가격을 평균 5% 추가 인하한다고 밝혔다. 앞서 업소용은 평균 4%, 소비자용은 평균 5.5% 인하한 데 이은 조치다.공정거래위원회는 CJ제일제당을 비롯해 삼양사, 대한제분, 사조동아원 등의 밀가루 가격 담합 의혹을 조사 중이다.이 같은 원재료 가격 조정 이후 국내 대표 제빵 프랜차이
광명 골목상권 살릴 음식 메뉴는?
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