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BNK경남은행, CS엔젤 한걸음 집합연수

BNK경남은행은 12일 본점 대강당에서 각 영업점에서 고객응대 업무를 리드하는 CS엔젤과 본부부서 직원 등 140여명이 참석한 가운데 ‘CS엔젤 한걸음 집합연수’를 열었다.

이날 참석 직원들과 금융소비자보호부 직원들은 고객 만족도 향상을 위해 현장의 목소리와 문제점 등 다양한 의견을 나누고 개선해 나가기로 했다.

이후 외부 CS 전문 강사로부터 △건강한 서비스의 공식 △금융 CS 응대 스킬 △CS 리더의 자기관리 등에 관한 강의를 들었다.

또 외부 직무 스트레스 전문강사로부터 △MBTI 진단과 자기이해 △은행 창구 상황별 스트레스...

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인천시의회가 공항공사 통폐합 반대 결의안을 두고 여야 간 입장이 엇갈리는 모습을 보였다.이날 인천시의회 건설교통위원회는 신성영 의원이 대표 발의한 ‘인천국제공항공사 통폐합 반대 및 추진 중단 촉구 결의안’을 원안 가결했다.다만 민주당 소속 석정규, 박종혁, 김종득 의원이 신중한 접근이 필요하다는 의견을 내놓으면서 진통을 겪었다.신성영 의원은 이후 성명서를 내고 “인천 입장에서 납득할 수 없는 논란에 대한 결의안에 이의를 제기한 것 자체가 당황스럽다”며 “정부와 거대 여당은 궤변과 회
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