울산시가 찾아가는 고객센터를 운영해 울산페달의 문턱을 낮추기로 했다. 울산시는 디지털 기기 사용에 어려움을 겪는 소상공인도 공공배달 서비스인 울산페달에 쉽게 참여할 수 있도록 18일부터 ‘찾아가는 울산페달 고객센터’를 운영한다고 밝혔다. 시는 운영 첫날인 이날 온라인 등록이 지연된 가맹점에 울산페달 운영사인 ‘코나아이’, 제휴 배달대행사 관계들과 함께 방문해 가입 신청 지원과 홍보를 한다. 지원 대상은 전자계약서 작성이나 모바일 본인 인증 등 절차가 복잡해 가입에 어려움을 겪는 점주, 정보 오입력으로 등록이 지연된 가맹점 등이다.
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