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명절마다 지연·분실 ‘계약불이행’ 절반 넘는데…실제 배상은 5.9%

매년 명절 연휴 때마다 반복되는 택배 지연과 분실 사태 등 계약불이행으로 인한 소비자 불만이 폭주하는 상황임에도, 실제 배상이 이뤄지는 경우는 100건당 6건 수준에 불과한 것으로 나타났다.국회 정무위원회 손명수 의원이 한국소비자원으로부터 제출받은 ‘연도별 명절기간 택배 관련 소비자상담 현황’ 자료를 분석한 결과, 2021년부터 2026년 설 연휴까지 명절 기간에 접수된 관련 민원은 총 8694건으로 집계됐다.연도별 상담 접수 현황을 보면 ▲2021년 2286건 ▲2022년 2188건 ▲2023년 1478

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