경기 군포시는 민원인의 편의를 도모하고 민원 대기 시간을 줄이기 위해 실시간 민원대기 현황을 제공할 수 있도록 했다.시청 내 민원 번호표 발급기와 홈페이지를 연동하여 여권신청, 주민등록등본, 가족관계등록, 증명서 발급, 인허가 민원 등 민원대기 현황을 홈페이지에 실시간으로 제공한다. 시민들은 언제 어디서나 스마트폰이나 PC로 현재 민원실 대기인원을 확인 할 수 있다.이를 통해 민원대기 시간을 단축하여 민원 창구의 혼잡이 줄어들 것으로 예상되며, 특히 여권 신청이 몰리는 특정기간, 시간대를 미리 확인함으로써