농협중앙회 상호금융이 외국인 고객을 위한 다국어 금융서비스 ‘탭Pick’을 출시하며 고객 소통 강화에 나섰다. 23일 농협중앙회 상호금융은 외국인 고객과의 원활한 의사소통을 위한 맞춤형 금융지원 서비스 ‘탭Pick’을 전날인 22일 정식 출시했다고 밝혔다. 이 서비스는 전국 영업점에 적용되며, 다국적 고객층을 고려한 금융업무 접근성을 대폭 개선한 것이 특징이다.‘탭Pick’은 외국인 고객이 영업점을 방문했을 때, 태블릿을 통해 본인의 언어로 금융업무 메뉴를 직접 선택할 수 있도록
하나은행은 다국어 지원 해외송금 전용 앱인 '하나 EZ'에서 인도네시아 다이렉트 해외송금 서비스를 시작한다고 밝혔다.하나 EZ 앱에선 16개국 언어로 비대면 계좌개설부터 해외송금 서비스를 제공하고 있다. 특히 다이렉트해외송금 서비스는 태국, 베트남, 몽골, 스리랑카, 네팔 등 외국인 체류자가 많은 국가를 중심으로 제공해왔으며, 이번에 인도네시아까지 확대했다.해당 서비스를 이용하면 인도네시아의 현지 이체 시스템인 BI Fast 시스템과 연계돼 인도네시아 하나은행을 비롯해 현지 128개 은행으로
하나은행은 다국어 지원 해외송금 전용 앱인 ‘하나 EZ’에서 인도네시아 ‘다이렉트 해외송금’ 서비스를 시행한다고 21일 밝혔다.시간과 장소의 제약없이 16개국 언어로 비대면 계좌개설부터 해외송금까지 가능한 ‘하나 EZ’ 앱에서 제공하는 ‘다이렉트 해외송금’은 태국, 베트남, 몽골, 스리랑카, 네팔 등 외국인 체류자가 많은 국가를 중심으로 서비스 대상 국가를 지속 확대해 왔으며, 이번에 서비스 가능 국가를 인도네시아까지 확대했다.이번 인도네시아 ‘다이렉트 해외송금’ 서비스는 ‘하나 EZ&#
하나은행은 다국어 지원 해외송금 전용 앱인 '하나 EZ'에서 인도네시아 다이렉트 해외송금 서비스를 시행한다고 밝혔다.시간과 장소의 제약없이 16개국 언어로 비대면 계좌개설부터 해외송금까지 가능한 ‘하나 EZ' 앱에서 제공하는 다이렉트 해외송금은 태국, 베트남, 몽골, 스리랑카, 네팔 등 외국인 체류자가 많은 국가를 중심으로 서비스 대상 국가를 지속 확대해 왔으며, 이번에 서비스 가능 국가를 인도네시아까지 확대했다.이번 인도네시아 다이렉트 해외송금 서비스는 ‘하나 EZ' 앱을 통해 인도네시아의 현지 이체
제주경찰청는 매년 외국인 관련 범죄 증가와 무사증 입국 허용에 따른 관광객 증가 등 늘어나는 치안 수요에 대응하기 위해 전국 최초로 맞춤형 외사기동순찰팀을 발족했다고 16일 밝혔다.지난 13일부터 본격적으로 운영중인 외사기동순찰팀은 기존 기동순찰대 소속 인력 중 외국어 능력 등 외사대응 역량을 갖춘 경찰관들을 선발해 구성한 외국인 전담팀으로, 외국인 밀집지역 등에 배치돼 외국인 범죄 예방 활동과 외국인 관련 112신고 시 현장 지원을 담당한다.외국인 전담팀은 총 3개팀으로 영어·중국어·일본어 등 다국어 소통이 가능한
충북 괴산군은 외국인 체납자에게 영어·중국어·캄보디아어·베트남어가 함께 적힌 지방세 체납안내문 고지서를 제작·발송해 체납관리 강화에 나섰다.군은 공정한 납세문화 정착과 체납 방지를 위해 다음달까지를 ‘지방세 체납자 일제정리 기간’으로 정하고 체계적인 체납 정리에 행정력을 집중하고 있다.현재 지역 내 외국인 체납자는 566명, 체납액은 약 3000만원에 달한다.군은 납세 관련 정보 부족과 언어 소통의 어려움이 체납 발생의 주요 원인으로 보고 4개 국어도 적힌 체납 안내문을 개별 발송했다.납부와 관련한 자세한 사항은 군청
토스는 앱 내 다국어 기능을 확대해 총 5개 외국어를 공식 지원한다고 3일 밝혔다. 기존 영어 서비스에 더해 중국어, 베트남어, 태국어, 러시아어를 새로 추가하면서 더 많은 외국인 고객이 언어 장벽 없이 금융 서비스를 이용할 수 있는 환경을 마련했다.외국인 고객의 금융 접근성을 높이기 위해 지속적으로 노력해온 결과 올해 상반기 기준 토스의 외국인 가입자 수는 46만명을 기록했다. 또 송금과 결제는 물론 병원비 환급 등 일상적인 금융 업무를 내국인과 동일한 수준으로 처리할 수 있는 환경을 마련한 점도 가입
크라우드펀딩 플랫폼 와디즈는 상담·심사·번역 기능을 통합한 AI 플랫폼을 전면 가동한다고 28일 밝혔다. 와디즈는 ▲메이커 문의 대응 ▲프로젝트 심사 ▲다국어 번역 등 3개 영역에 AI를 적용했다. 지난 7월 도입한 AI 상담 에이전트 'WAi'는 메이커 문의의 84% 이상을 자동 해결하고, 향후 스토리 생성·데이터 분석 기능으로 확대될 예정이다.AI 심사 시스템은 문구를 광고 심의 기준에 맞춰 자동 검수하며, 전체 메이커의 82%가 활용 중이다. 평균 4일 걸리던 심사 기간을 하루로 단축시켜 프로젝트
하나은행은 다국어 지원 해외송금 전용 앱 하나 EZ에서 인도네시아 ‘다이렉트 해외송금’ 서비스를 시행한다고 21일 밝혔다.하나 EZ는 16개국 언어를 지원하며 비대면 계좌 개설부터 해외송금까지 가능한 해외송금 전용 애플리케이션이다. 하나은행은 태국, 베트남, 몽골, 스리랑카, 네팔 등 외국인 체류자가 많은 국가를 중심으로 서비스를 확대해 왔다. 이번에 인도네시아를 신규 대상국으로 추가했다.이번 서비스는 인도네시아의 현지 이체 시스템인 BI Fast와 연계돼 인도네시아 하나은행을 비롯한 128개 현지 은행으로 중계은행 없이 직접 송금
경기 안산도시공사는 선부다목적체육관을 이용하는 외국인 주민의 편의를 위해 다국어 안내 서비스를 제공하고 있다고 15일 밝혔다.다국어 안내는 한국어, 영어, 러시아어, 중국어, 베트남어 등 5개 언어로 제공되며, 시설 내 안내판 외에도 QR코드를 활용한 모바일 다국어 안내 서비스가 함께 운영되고 있다.안내 내용은 시설 운영시간, 이용수칙, 헬스기구 사용법 등 다양한 정보를 포함하고 있으며, 특히 헬스기구 사용법은 영상으로 제공돼 러시아어와 중국어를 사용하는 주민에게 실질적인 도움을 주고 있다.단원구 선부동에 위치한 선부다목적체육관은
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