충북 충주소방서는 8일 응급환자의 골든타임을 확보하기 위해 실제 위급하지 않은 비응급 환자의 119 이용 자제가 필요하다고 강조하며, 시민들의 적극적인 협조를 당부했다.현행 ‘119구조·구급에 관한 법률’에 따라 119 구급대는 비응급 환자의 이송 요청을 거절할 수 있도록 규정돼 있다.그러나 전화 신고만으로는 환자의 정확한 상태를 판단하기 어려운 경우가 많아, 실제로는 대부분의 상황에서 현장 출동이 이뤄지고 있는 실정이다.이로 인해 정작 생명이 위급한 환자에게 필요한 소방력이 비응급 상황에 투입되면서 골든타임을 놓치거
인공지능이 미국 911 비상 대응 시스템에 투입되며, 비응급 전화 처리의 새로운 해법으로 주목받고 있다.27일 IT매체 테크크런치에 따르면 미국 AI 스타트업 오렐리안은 비응급 신고 전화를 자동 처리하는 솔루션을 개발해, 기존 911 센터의 인력 부담을 덜고 긴급 대응 효율성을 높이고 있다.오렐리안의 AI 시스템은 소음, 주차 위반, 도난 신고 등 즉각적인 경찰 대응이 필요 없는 비응급 문제를 자동으로 처리한다. 만약 긴급 상황일 경우, 즉시 인간 상담원에게 연결된다.
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