심사평가원 고객센터, 14년 연속 ‘한국의 우수콜센터’ 선정
건강보험심사평가원 고객센터가 한국능률협회컨설팅 주관 2024년 한국산업의 서비스품질지수 콜센터 부문에서 ‘한국의 우수콜센터’ 로 14년 연속 선정됐다.
KSQI는 한국산업의 서비스품질에 대한 고객들의 체감 정도를 나타내는 지수로, 1년간 전문 모니터 요원이 고객의 입장에서 콜센터로 전화하는 방식으로 평가한다.
서비스품질을 수신여건, 맞이인사, 상담태도, 업무처리, 종료태도 등 5가지로 나눠 측정하고, 총점 91점 이상 획득한 콜센터를 ‘한국의 우수콜센터’ 로 선...
KSQI는 한국산업의 서비스품질에 대한 고객들의 체감 정도를 나타내는 지수로, 1년간 전문 모니터 요원이 고객의 입장에서 콜센터로 전화하는 방식으로 평가한다.
서비스품질을 수신여건, 맞이인사, 상담태도, 업무처리, 종료태도 등 5가지로 나눠 측정하고, 총점 91점 이상 획득한 콜센터를 ‘한국의 우수콜센터’ 로 선...
충북소방본부는 지난 3일부터 3일간 중앙소방학교에서 열린 제37회 전국소방기술경연대회에서 화재전술분야 우승, 최강소방관 3위 등의 성적을 거뒀다고 6일 밝혔다. 소방청 주관으로 열린 전국소방기술경연대회에 참가한 전국 5000여명의 소방공무원들은 △화재전술 △구조전술 △구급전술 △구급술기 △신속동료구조 등 13개 종목에서 열띤 경쟁을 벌였다. 충북에서는 음성...
청주 문의면 노인일자리 참여자 20여명은 4일 지역 인도에 버려진 쓰레기를 줍고 취약지역을 점검하는 등 환경정화활동을 했다.
화천군이 이상고온으로 매년 반복되고 있는 여름철 풍수해 피해 예방 대안을 마련하는 등 총력을 쏟고 있다. 화천군은 지난 월 15일부터 오는 10월 15일까지, 여름철 풍수해 대비 재난상황관리 강화기간으로 설정했다. 이에 따라 태풍, 호우 등 기상특보 발령 시, 재난상황실은 24시간 상시운영체제로 강화된다. 이에 앞서 군은 지난달 여름철 풍수해 감시원과 물놀이 안전관리요원을 선발해 업무 수행을 위한 교육을 마쳤다.풍수해 감시원은 장마철 국지성 폭우 등 급작스러운 피해를 조기에 발견해 인명과 재산피해를 최소화하는 역할을 맡는다. 물놀이
tags :#화천군
성주군 수어통역센터는 농아인의 날을 맞아 6월 7일, 창의문화센터 광장에서 수어체험 등 홍보 부스를 운영했다.농아인의 날은 농아인 스스로의 정체성을 확립하고 농아인에 대한 사회적 인식제고와 사회 통합 실현을 위하여 최초 농아인의 해가 제정된 1946년의“6과” 귀 모양의 “3”을 결합한 의미로 과거 1997년 6월 3일, 제1회 농아인의 날 기념식이 열렸으며 이를 시작으로 올해 28주년을 맞이하였다.이날 홍보부스에는 농아인 미술품 전시 및 수어체험, 수어노래 공연,
이창원 감독이 이끄는 한국 U19 축구대표팀이 베트남을 꺾었다. 한국은 8일 중국 웨이난스포츠센터 스타디움에서 열린 베트남과의 중국축구협회컵 U19 4개국 친선대회 2차전에서 전반 25분 터진 진준서의 결승골을 앞세워 1-0으로 이겼다. 진준서는 전반 25분 손승민의 왼발 프리킥을 헤더로 연결해 득점했다. 우즈베키스탄과의 1차전서 골을 넣었던 진준서는 2경기 연속골을 기록했다. 우즈베키스탄과 비기고 베트남을 잡으며 1승1무가 된 한국은 10일 중국과 최종전을 벌인다. 한편 지난달 이창원호로 새
적극행정이란 공공기관이 미래를 대비하여 계획하고 불합리한 규제를 개선하는 등 공공의 이익을 위하여 창의성과 전문성을 바탕으로 적극적으로 업무를 처리하는 방식이다.피터 드러커는 “계획은 즉각적으로 열심히 수행되지 않으면 그저 좋은 의도에 지나지 않는다”, “미래를 예측하는 최선의 방법은 미래를 창조하는 것이다.” 라고 하였다.현대 경영학을 창시한 학자로 평가받는 피터 드러커의 이 말처럼 적극행정 또한 단순히 문제를 해결했을 때 대응하는 것이 아니라, 문제가 발생하기 전에 예방하고 해결책을 마련하는 것을 목표로 한다.우리는 지속적으로
이도1동지역사회보장협의체는 최근 위원 및 새마을남녀지도자, 새마을문고, 법무부 제주보호관찰소 직원 등 25명이 참여한 가운데 저장강박 증상으로 쓰레기를 저장해 놓고 생활하는 혼자사는 노인 가정을 방문해 쓰레기 4t을 분리 배출하는 등 주거환경개선 봉사활동에 나섰다.
tags :#이도1동지역사회보장협의체#주거환경개선
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한국지엠 역대급 실적에도 복귀 못하는 비정규직 해고 노동자들
한국지엠이 지난해 역대급 영업이익을 기록하며 2년 연속 흑자를 달성했다. 경영 상황이 개선된 만큼 10년 넘게 계속된 비정규직 불법파견 문제 해결에도 진척이 있을 거라는 기대가 나오지만 현실은 그대로다. 회사는 여전히 해고 노동자를 회유하는 등 ‘꼼수’로 일관하고 있다.한국지엠은 지난
KB국민은행, 서울시와 '클린임대인 추진 위한 업무협약' 체결
KB국민은행이 3일 서울시와 안심하고 거래할 수 있는 임대차 계약문화 정착을 위해 '클린임대인 추진을 위한 업무협약'을 체결했다.서울 중구 소재 서울시청 본관에서 열린 협약식에는 오세훈 서울시장과 곽산업 KB국민은행 디지털사업그룹 부행장 및 관계자들이 참석했다.'클린임대인 제도'는 서울시가 11월까지 추진하는 시범사업이다. 임차주택의 권리관계뿐만 아니라 임대인의 금융 및 신용정보를 투명하게 임차인에게 공개하는 것이 주요 내용으로 △클린임대인 △
한국 현대문학사 속의 숨어있는 보석, 한남규
소설가 한남규를 다시 보자인천의 강화에서 태어난 소설가 한남규는 인천의 문학에 관심을 두는 사람이라면 낯설지 않은 이름이다. 인천을 배경으로 하는 『바닷가 소년』이라는 작품이나 어린 시절을 다룬 『강 건너 저쪽에서』, 『지붕 밑의 한낮』 같은 작품에서 인천을 주요 무대로 삼고 있기 때문이다. 인천에 대한 애정을 갖고
[대성에너지] ‘제26회 가스안전 포스터 공모전’ 개최
대성에너지는 가스 자율점검 생활화와 안전의식 향상을 위해 6월 24일부터 9월 2일까지 초등·중학교 재학생을 대상으로 ‘제26회 가스안전 포스터 공모전’ 참가 작품을 접수한다. 대구광역시교육청, 한국가스안전공사의 후원으로 시행되는 이번 공모전은 ▲도시가스 사고 예방을 고취시킬 수 있는 내용 ▲매월 4일에 실시되는 가스안전 자율점검을 널리 알릴 수 있는 내용 ▲도시가스 및 수소의 사용이 친환경적이며 환경보호에 도움을 준다는 내용 등 가스안전에 대한 참신하고 창의력 있는 작품을 공모한다.
'특별도' 난립...제주특별차치도 '일반자치도 될라'
22대 국회가 개원하면서 각 지자체마다 ‘특별도’와 ‘특별법’ 제정을 추진하고 있다.2006년 제주특별자치도가 출범한 이래, 2012년 세종특별자치시가 설치됐고, 강원도와 전라북도는 각각 지난해 6월과 지난 1월 특별법을 통해 특별자치도로 전환했다.최근 전남특별자치도와 경기북부특별자치도 출범이 추진되는 등 ‘특별도 난립’으로 제주특별자치도의 경쟁력과 메리트가 상실되는 것 아니냐는 우려가 제기됐다.김영록 전남지사는 최근 “지방소멸 위기 극복을 위해 전남특별자치도를 추진하겠다”고 공언했다.전남도는 지난달 8일 당선인들과 예산정책협의회를
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함양, 자연재해 대응상황 점검회의 개최
함양군은 지난 7일 군청 대회의실에서 군민의 인명과 재산피해를 최소화하기 위한 ‘여름철 자연재해 대응상황 점검회의’를 개최했다.서창우 부군수 주관으로 전 부서장과 읍면장이 참석한 가운데 열린 이날 점검회의는 풍수해·폭염 종합대책, 그간 대응상황, 부서별 위험지역 관리대책 등 위험단계와 상황에 따른 세부 대책을 논의했다.특히 산사태, 급경사지 등 위험지역 주변에 거주하는 주민들의 사전대피 계획과 취약계층 보호 대책 등에 대해 중점적으로 논의하였으며, 기상 예비특보 단계부터 해제 시까지 단계별 행동요령과 세부적
북한, 엿새 만에 오물풍선 다시 살포
북한이 지난 2일 오물풍선 살포 중단을 선언한 지 엿새 만에 다시 재개했다. 합참은 9일 “오늘 오전 10시까지 북한 측...
고흥, ‘제7회 고흥분청사기 전국 공모전’ 개최
고흥군 분청문화박물관은 ‘제7회 고흥분청사기 전국 공모전’ 개최와 함께 공모 요강을 공개하고 수상의 주인공을 찾는 여정에 돌입한다고 밝혔다.공모 주제는 명품&분청으로 오랜기간 동안 사람들 사이에서 사용되며 상품적 가치와 브랜드 밸류를 인정받는 고급품을 일컫는 단어인 ‘명품’과 ‘분청’을 조합해 수준 높은 작품에 대한 공모를 받는다.접수 기간은 오는 8월 5일부터 10일 오후 4시까지 도착분에 한해 실물 접수가 진행되며, 관심 있는 성인 누구나 1인 1작품 출품이 가능하다.이번 공모전은 고흥분청사기의 전통을
정선군, 지역관광상품 개발을 위한 업무협약식 체결
정선군이 로컬관광 프로그램 개발 및 운영을 통해 지속가능한 관광 사업 활성화를 추진한다고 밝혔다.군은 문화체육관광부와 한국관광공사에서 추진하는 ‘6월 여행가는 달’캠페인의 주요 테마인 교육관광, 아웃도어 활동과 지역문화 체험을 접목한 관광 프로그램 개발과 운영에 참여, 유관기관 업무협약을 추진하여 지속가능한 관광 활성화를 위한 지역 협업 체계를 구축할 계획이다.이에 8일 민둥산역에서 강선구 정선부군수를 비롯한 제상원 한국관광공사 강원지사장, 박광일 한국철도공사 민둥산관리역장, 최진아 정선군 관광두레 맹글장 대표 등
광주 광산구, 장애인평생교육이용권 신청 접수
광주 광산구는 17일부터 장애인의 평생교육 참여 기회를 확대하고 평생학습 역량 개발을 지원하기 위한 ‘장애인평생교육이용권’ 신청을 받는다고 밝혔다.지난 3월 광산구를 비롯한 광주 5개 자치구는 교육부 주관 2024년 장애인 평생교육이용권 지원사업 공모에 선정됐다.광산구는 올해 50명에게 장애인평생교육이용권을 지원한다.대상은 신청일 기준, 광주광역시 광산구에 주소를 둔 19세 이상 등록장애인이다.지원 대상보다 신청이 많으면 소득 기준, 중증도, 나이 등을 고려해 대상자를