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루나소프트·유베이스, AI 고객상담 혁신 맞손

B2B AI 고객상담 솔루션 기업 루나소프트는 국내 대표 BPO 전문 그룹 유베이스와 ‘AI 고객상담 혁신 및 스마트 BPS 구축을 위한 업무협약’을 체결했다고 밝혔다.

이번 협약은 고객 커뮤니케이션 특화 AI 기술을 바탕으로 고객응대 시장의 디지털 전환을 도모하고 인공지능 컨택센터 경쟁력 강화를 위해 체결됐다.

양사는 ▲고객상담 솔루션에 최적화된 AI 기술 개발 ▲상담 자동...
포티넷은 생성형 AI 어시스턴트 ‘포티AI’에 네트워크·보안 운영을 위한 ‘에이전틱 AI 애플리케이션’, AI 기반 위협 탐지 ‘포티AI 프로텍트’를 추가했다고 9일 밝혔다. 신기술이 추가된 포티AI는 ‘포티넷 보안 패브릭 플랫폼’에 내장, 보안·네트워크 운영을 단순화·자동화하면서 지능형 위협 차단과 안전한 AI 도입을 지원한다.새로 공개된 기능 중 네트워크 운영을 위한 에이전틱 AI 애플리케이션은 사람의 개입 없이 네트워크 구성, 보안 정책 업데이트 생성, 기존 구성 검증과 수정, 네트워
한국데이터산업진흥원은 필리핀 바타안 경제 자유구역과 데이터 산업 활성화 업무협력 간담회를 개최했다.간담회는 필리핀 경제사절단 방한 일환으로 추진돼 국내 데이터 산업 정책과 전 산업 부문의 데이터 활용 방안 등에 관해 의견을 교환했다.FAB는 금융 거래 투명성 제고를 위해 안전한 데이터 관리·활용 방안 및 AI·데이터 신기술 등 자국 적용 방안에 관심을 보였다. 이에 K-DATA는 중점 추진 중인 AI·데이터 사업 소개와 함께 활용도 높은
가트너는 기업이 2027년까지 특정 작업에 맞춰 성능을 극대화한 소규모언어모델을 도입하고, 전체 사용량이 범용 거대언어모델 사용량보다 최소 3배 이상 많을 것으로 전망했다. 가트너는 범용 LLM이 강력한 언어 처리 능력을 제공하지만 특정 비즈니스 분야의 전문성이 요구되는 작업에서는 응답 정확도가 떨어진다고 분석했다.수밋 아가왈 가트너 VP 애널리스트는 “비즈니스 업무 흐름 내 다양한 작업과 더 높은 정확도에 대한 요구로 인해 특정 기능 또는 도메인 데이터에 맞춰 미세조정한 특
한국지멘스 디지털인더스트리는 10년 만에 새롭게 업그레이드된 차세대 소형 PLC인 ‘시마틱 S7-1200 G2’의 국내 런칭과 함께 정밀 자동화를 실현할 수 있는 고성능 솔루션으로 소형 자동화 시장을 본격 공략한다고 밝혔다.시마틱 S7-1200 G2는 단순한 제어부터 고정밀 애플리케이션까지 폭넓게 대응할 수 있는 새로운 자동화 표준을 제시하는 제품으로, 올해 독일 하노버에서 열린 세계 최대 산업 기술 전시회 ‘2025 하노버 산업박람회’에서 지멘스가 제시한 산업 패러다임 전환의 비전을 현실화한 대
델 테크놀로지스가 서버, 스토리지, 데이터 보호 등 데이터센터 인프라 전반에 걸쳐 기업 및 기관들의 데이터센터 현대화를 가속할 수 있는 신제품 및 신기능을 선보였다고 9일 밝혔다.AI의 부상, 전통적인 워크로드와 최신 워크로드를 모두 지원해야 하는 필요성, 사이버 위협의 증가에 대응하기 위해 IT 전략의 재편이 요구되고 있다. IT 조직은 확장성, 효율성을 높이고 적응력을 확보하고자 컴퓨팅, 스토리지 및 네트워킹을 공유형 리소스 풀로 추상화하는 분리형 인프라스트럭처로 전환하는 추세다.이에 델 테크놀로지스는 고객들이 IT
지난해 세계적인 경기 불확실성 속에서도 국내 지식재산권 출원은 대기업의 특허 출원 증가에 힘입어 전체 출원량이 0.7% 증가한 것으로 나타났다.특허청과 한국지식재산연구원 특허통계센터가 발표한 지식재산 통계 포커스에 따르면, 2024년 국내 지식재산권 출원량은 총 56만629건으로 전년대비 0.7% 증가했으며, 4권리 가운데 실용신안을 제외한 모든 권리에서 전년대비 증가한 것으로 나타났다. 특허는 전년대비 1.2% 증가했고, 디자인과 상표는 각각 1.0%, 0.3% 증가했다.20
봄철 환절기를 맞아 면역력이 저하되고 호흡기 질환이 늘어나는 가운데 기관지 및 호흡기 건강에 효과가 있는 것으로 알려진 맥문동이 주목받고 있다. 맥문동은 뿌리덩이를 이용하는 한약재로 환절기 감기 예방은 물론 면역력과 체력 저하를 막고 원기를 북돋워 주는 약재다. 맥문동 주산지로 알려진 충남 청양군은 이달 들어 본격적인 수확에 나섰다. 올해 맥문동 수확량은 겨울철 잦은 강우와 저온으로 괴근이 발육하고 생장이 충분하지 못했던 전년보다는 증가할 것으로 전망된다. 맥문동은 인삼에 들어 있는 사포닌을 함유하고 있어 폐결핵이나
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신안산선 광명 구간 붕괴 사고가 발생한 지 닷새 째인 15일 소방당국이 실종된 50대 근로자 1명을 구출하기 위한 작업을 이어가고 있다. 소방당국은 실종자가 있을 것으로 추정되는 부근을 중심으로 주변 인명 검색을 진행할 예정이라고 밝혔다.이날 오전 11시15분 소방당국은 브리핑에서 지
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12·3 계엄 ‘내란’ 첫 재판은 이날 서울 서초동 서울중앙지법 앞에서 폭우 속에서도 긴장감 속에 시작되었습니다. 헌법재판소에서 탄핵 파면된 지 열흘 만에 윤석열 전 대통령이 피고인 신분으로 ‘12·3 비상계엄 관련 내란 우두머리 혐의’ 첫 형사공판에 출석했습니다. 본지는 이날 열린 윤석열 전 대통령의 '12·3 계엄 관련 내란 우두머리 혐의' 형사재판과 관련된 공판 개요, 검찰과 변호인 측 주장, 주요 증인 발언, 각 정당 반응, 향후 재판 전망 등을 심층적으로 분석했습니다. 윤 전 대통령은 취재진을 피하려 지
문음미 기자 = 진안군은 15일 오후 진안홍삼다목적복합센터에서 농공단지 협의회 임원진, 농산촌미래국 팀장급 이상 30여명을 대상으로
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최근 한국을 찾는 외국 방문객이 눈에 띄게 많이 늘었다. 이를 입증하듯 선 파블로라는 한 외국인 유튜버의 방송에서 그 기류를 느낄 수 있다. 그는 외국인이 한국을 찾는 이유에 대해 방송하며 우리가 알고 있던 점과 모르고 넘어가는 점을 지적해 주는 프로그램을 운영 중이다. 2025년 여행하기 좋은 나라 한국, 진짜 살아야 한다면? 한
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한국전력공사 인천본부는 지난 4월 8일, 강화군 전등사 일대에서 송전선로 인근 산불 취약지역을 중심으로 봄철 산불예방 캠페인을 실시함. 이번 캠페인은 최근 전국적으로 대형 산불이 잇따라 발생하면서, 인명·재산피해는 물론 전력설비 피해로까지 이어지면서 정전 사고가 빈번히 발생함에 따라, 이를 사전에 예방하고 안정적인 전력공급을 위한 선제적 대응차원에서 마련되었음. 이 날 한전 인천본부는 등산객과 지역 주민을 대상으로 산불예방 수칙과 전력설비 보호 요령을 안내하고, 산불 발생 시 신속한 신고
에코프로머티리얼즈의 최대주주인 에코프로의 보유 지분율이 최근 한 달 새 3%포인트 가까이 하락했다.에코프로머티는 15일 공시를 통해 에코프로의 지분율이 43.70%에서 40.72%로 줄었다고 밝혔다. 같은 기간 최대주주 및 특수관계인을 포함한 전체 지분율은 46.24%에서 42.97%로 3.27%포인트 감소했다.에코프로 외에도 특수관계법인 데이지파트너스와 계열사 임원 등의 지분율이 소폭 하락한 가운데, 이번 신고 기간 중 유일한 지분 증가 사례는 강동현 에코프로
크래프톤은 '배틀그라운드 모바일 인도'에서 게임 내 소셜 기능을 지원하면서 유저 간 관계 형성의 새로운 매개체로 떠오르고 있다고 15일 밝혔다.이 회사는 지난 8일부터 11일까지 게임에서 만나 실제 부부로 발전한 한 젊은 연인을 축하해 주기 위해 특별한 인게임 결혼식을 진행했다. 주인공은 인도 북부 우타르프라데시 주 출신의 젊은 커플인 타누프리트와 자스프리트였다. 두 사람은 'BGMI'를 통해 처음 만나 게임 내 소셜 기능을 활용하며 자연스럽게 인연을 맺었고, 이를 계기로 실제 부부로 발전했다. 이 회사는
고성공룡지질공원이 경남 최초로 국가지질공원 후보지로 선정됐다.경남도와 고성군은 14일 환경부 지질공원위원회가 심의를 통해 이같이 결정했다고 밝혔다.국가지질공원은 지구과학적으로 중요하고 경관이 우수한 지역을 보전하고 교육·관광사업 등에 활용하고자 환경부장관이 인증한 공원이다. 보호를 최
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산림청 수원국유림관리소는 용인시 처인구에 유아들이 산림에 다양한 기능을 체험함으로써 정서를 함양하고 전인적 성장을 할 수 있도록 지도·교육하는 시설인 유아숲체험원을 조성한다.이번 사업은 산림생태계를 보호하고 교육적인 자료를 산림 내에서 제공할 수 있도록 지형과 주변 산림을 충분히 활용하여 친환경적인 자재를 이용한 유아숲체험원으로 설치함으로써 유아뿐만아니라 국민들에게도 질 높은 산림서비스를 제공 할 계획이다.또한 인디언하우스, 흔들다리건너기, 사면오르기등 놀이시설을 설치해 숲 속에서 유아들의 상상력과 창의력을 높여주어 자연과 교감 할
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에이머스 ‘Starry Night’ 발매, 별이 쏟아지는 밤하늘 아래의 자유로운 영혼들
6인조 보이그룹 AIMERS 가 지난 10일 각종 음원 사이트를 통해 세 번째 싱글 앨범 ‘Starry Night’를 발매했다.브레이크 없이 질주하는 청춘들을 이야기하는 ‘Somebody’와 수천 번의 겨울까지도 너와 함께하고 싶다는 ‘또 한번의 겨울’에 이어 하늘에 별이 쏟아지는 밤의 자유로운 영혼들로 에이머스가 돌아왔다.레트로하고 펑키한 기타리듬과 묵직한 베이스 라인이 감성적인 피아노와 절묘하게 어우러지는 ‘Starry Night’는 청량하면서도 즐거운 분위기를 담아낸 곡으로, 멤버들의 방식으로 전하는 풋풋한 사랑의
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뚜레쥬르, 압구정에 신규 콘셉트 적용 매장 2호점 오픈
CJ푸드빌이 운영하는 뚜레쥬르가 브랜드 리뉴얼을 통해 선보인 신규 콘셉트 매장을 압구정에 오픈한다. 이번 '뚜레쥬르 압구정직영점'
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관동갤러리에서 열리는 '글래버 앨범 속의 개항기 조선 展'
3일전
인천시 중구 신포로에 위치한 '관동갤러리'에서 지난 3월 29일부터 특별한 전시가 열리고 있다. 일본 나가사키에 보존되어 왔던 개항기 조선의 사진을 정리한 자료사진전 「글래버 앨범 속의 개항기 조선」이다. 전시는 5월 5일까지 계속된다. 하나 글래버는 영국인 거상 토마스 클래버의 딸로 1897년 20대때 일본 나카사키에서 인천으로 이사와 40년을 살다 인천에 묻혔다. 그는 영국인 남편과 낳은 4남매와 함께 인천 앞바다가 한눈에 보이는 광창양행과 인천 영국영사관에서
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정희용 의원, 산불 피해지역 농기계 지원 대책 마련에 총력
영농 활동 빠른 복귀위해 선제적 지원 필요 정희용 의원이 최근 산불로 피해를 입은 농가에 즉시 사용 가능한 농기계를 임대·지원방안 마련에 발벗고 나섰다. 국민의힘 정희용 의원이 지난 7일 같은 당 김형동 의원과 ‘산불 피해지역 농기계 지원 대책 간담회’를
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[진단] 투자자는 ‘하락장’에 투자한다… ‘돈 순삭’ 서학개미 피눈물
미국의 상호관세 악재 여파로 최근 미국 증시가 급락하면서 서학개미들의 고민이 깊어지고 있는 가운데, 지난달 국내 미국 주식 투자자
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나주시, 경북지역 산불 피해 축산농가 조사료 지원 
나주시 축산단체들이 경북지역 산불 피해 축산농가에 가축 먹이인 조사료를 지원하고 나섰다. 이달 초 3천만원 상당 식품 지원에 이은 구호 활동으로 이재민들에게 희망의 손길을 전했다. 14일 나주시에 따르면 전국한우협회 나주시지부, 나주축산업협동조합, 나주시 조사료경영체협의회는 최근 1200만원 상당 볏짚 곤포 144롤을 경북지역 축산농가에 전달했다. 조사료 지원은 최근 대형 산불로 조사료가 소실되면서 가축 먹이가 부족해 2차 피해가 이어지고 있는 축산농가를 돕기 위해 십시일반 이뤄졌다. 한우협회 지부
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광주 남구, 사직동에서 ‘연등축제’ 개최
광주 남구 사직동 일원에서 3주 동안 지역 공동체와 관내 주민의 평안을 기원하는 사직 연등축제가 열린다. 15일 남구에 따르면 제7회 사직 연등축제가 오는 5월 6일까지 광주공원 원형 광장 및 사직공원 일원에서 펼쳐진다. 남구가 주최하는 이번 축제는 오는 5월 5일 부처님 오신 날을 앞두고 지역사회의 만사태평 기원과 불교 자원 활용을 통한 문화적 자긍심을 높이기 위해 마련됐다.이번 연등축제는 지난 14일 점등식을 시작으로 3주간에 걸쳐 진행된다. 우선 축제 주요 장소인 광주공원 원형 광장에는 화엄사 4사자
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장성군, 서삼초 농산어촌유학생 가족 감자 경작
장성군 서삼면 농업인들과 서삼초등학교 농산어촌유학생 가족들이 감자 공동재배에 나섰다.올해 서삼면 신규시책으로 마련된 이번 공동재배 행사는 유학생 가족과 지역 농업인 간 유대감 형성과 농업의 가치 공유를 위해 기획됐다.서삼면의 취지에 공감한 유학생 가족 9세대와 지역농가 4곳이 경작에 참여하기로 하고, 지난달부터 회의를 갖는 등 재배 준비에 들어갔다.함께 심을 품종은 비교적 재배가 쉬운 ‘감자’로 정했다. 유학생 세대별 텃밭 분할과 공동경작 면적, 역할 분담도 논의를 거쳐 결정했다.재배 장소 확보 문제는 참여농가
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진도보건소, 의료 취약지역  ‘찾아가는 전남건강버스’ 운영
진도군은 의료 취약지역 주민들을 위해 ‘찾아가는 전남건강버스’를 운영하고 있다.찾아가는 전남건강버스 사업은 진도군보건소 방문보건 전담팀과 강진의료원 인력이 의료 접근성이 낮은 의료 취약지역 중 65세 이상 인구 비율이 높은 경로당을 방문해 순회진료 하는 사업이다.지난 2023년 11월에 진행한 시범 운영을 시작으로 월 1~2회 경로당에 방문해 혈압·혈당 측정, 체지방·심전도·골밀도 검사, 구강검진, 한방진료, 건강상담 등을 통한 맞춤형 보건의료서비스를 제공하고 있다.또한 만성질환 관리, 합병증 예방을 위한 심뇌
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고흥군, 온기나눔 착한 기부의 날 참여자 늘어
고흥군은 지난 11일 군청 팔영산홀에서 올해 세 번째 온기나눔 고흥사랑 착한 기부의 날을 운영했다고 밝혔다.이번 행사에는 고향사랑기부금, 교육발전기금, 전남사회복지공동모금 3개 분야 9개 팀이 참여해 총 4천만 원을 고흥군에 기부했다.고향사랑기부금에는 ▲희망교육개발원 김경희 원장 ▲에스엔에이치 임복자 대표 ▲㈜신동양 박은선 대표 ▲여수수산대학교 고흥동문회 회원 ▲㈜동양이엔씨 최두현 대표 ▲제이엘약품 박윤일 대표 ▲㈜은성환경 장경자 대표 ▲스마트연우팜농업회사법인 김선우 대표가 참여했다.