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메타 CTO "조직 갈등 해결 핵심은 피드백"…4단계 전략 제시

앤드류 보즈워스 메타 최고기술책임자가 조직 내 갈등 해결을 위한 4단계 전략을 제시했다.

29일 비즈니스인사이더에 따르면 그는 최근 개인 블로그를 통해 대인 갈등을 해결하는 4단계 계획을 공유했다.

핵심 메시지는 갈등 상황에서 자존심보다 유익한 피드백을 찾는 것이 더 중요하다는 것이다.

보즈워스 CTO가 제안한 관리자들을 위한 4단계는 다음과 같다.

첫째, 피해자의 이야기를 경청한다.

보즈워스 CTO에 따르면 피해자들의 이야기를 듣고, 상황이 그들에게 어떻게 영향을 미쳤는지 관심을 보이는 것...
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