IBK기업은행은 고령 고객의 고객센터 이용 편의를 높이기 위해 ‘비대면 동행창구’ 서비스를 도입했다고 23일 밝혔다.‘비대면 동행창구’는 기업은행이 2017년부터 전국 영업점에서 운영해온 ‘동행창구’를 전화 상담 채널까지 확대한 것으로 고령 고객이 느낄 수 있는 어려움을 최소화하기 위해 마련됐다.기업은행은 이번 서비스를 통해 60세 이상 개인 고객이 고객센터에 전화 상담 시 고령 고객 전문 상담원에게 우선 연결돼 쉬운 용어 사용과 상담 속도 조절을 바탕으로 전문적인 상담을 지원한다.아울러
IBK기업은행은 고령 고객의 고객센터 이용 편의를 높이기 위해 ‘비대면 동행창구’ 서비스를 도입했다고 23일 밝혔다.비대면 동행창구’는 기업은행이 2017년부터 전국 영업점에서 운영해온 ‘동행창구’를 전화 상담 채널까지 확대한 것으로 고령 고객이 느낄 수 있는 어려움을 최소화하기 위해 마련됐다.기업은행은 이번 서비스를 통해 60세 이상 개인 고객이 고객센터에 전화 상담 시 고령 고객 전문 상담원에게 우선 연결돼 쉬운 용어 사용과 상담 속도 조절을 바탕으로 전문적인 상담을 지원한다.아울러 현재
IBK기업은행은 고령 고객의 고객센터 이용 편의를 높이기 위해 ‘비대면 동행창구’ 서비스를 도입했다고 23일 밝혔다.‘비대면 동행창구’는 기업은행이 2017년부터 전국 영업점에서 운영해온 ‘동행창구’를 전화 상담 채널까지 확대한 것으로 고령 고객이 느낄 수 있는 어려움을 최소화하기 위해 마련됐다.IBK기업은행은 이번 서비스를 통해 60세 이상 개인 고객이 고객센터에 전화 상담 시 고령 고객 전문 상담원에게 우선 연결돼 쉬운 용어 사용과 상담 속도 조절을 바탕으로 전문적인 상담을 지원한다.아울러 현재 60
IBK기업은행은 23일 60세 이상 고령 고객을 대상으로 한 비대면 동행창구 서비스를 새롭게 도입했다고 밝혔다.이번 서비스는 기존 전국 영업점에서 운영해온 동행창구를 전화 상담 채널까지 확대한 것이다.새 서비스에서는 60세 이상 개인 고객이 기업은행 고객센터에 전화할 경우, 고령 고객 전문 상담원과 우선 연결된다. 상담원은 이해하기 쉬운 용어를 사용하고, 상담 속도를 조절하는 등 고령 고객 맞춤형 서비스를 제공한다.현재는 고령 고객의 수요가 가장 높은 개인금융 일반 상담을 중심으로 운영되며, 향후 서비스
주요키워드
인기기사
“하나 된 울산 축산인” 제8회 울산축산인한마음대회 성황
울산지역 축산인들의 화합과 결속을 다지는 ‘제8회 울산축산인한마음대회’가 지난 18일 울주군 작천정 다목적공연장에서 성황리에 열렸다. 울산축산단체연합회가 주최·주관한 이번 행사에는 김두겸 울산시장과 이순걸 울주군수, 박천동 북구청장, 정우식 울주군의회 부의장을 비롯한 각계
인천시장애인체육회, 장애인 사이클동호인 생활체육대회 개최…열기 후끈
인천광역시장애인체육회는 19일 2025년 인천광역시 장애인 사이클동호인 생활체육대회를 인천장애인체육관에서 개최했다. 인천광역시장애인체육회가 주최하고 인천광역시장애인사이클연맹이 주관하는 이번 대회에는 장애인 선수 220명, 운영진 및 임원 50명 등 270여명이 참가해 열
제주대병원 '상급종합병원' 승격 사활 걸었다
제주대학교병원은 제6기 상급종합병원 지정을 위해 하반기에 7대 중점 사업을 추진한다고 18일 밝혔다.제주대병원은 상급종합병원 준비위원회를 가동, 핵심 사업인 교육진료동 신축에 나섰다. 교육진료동 신축은 현재 한국개발연구원에서 예비타당성 조사를 앞두고 있다.또한 권역 책임의료기관 최종치료 역량 강화 사업으로 144억원을 투입해 중앙수술실 개선과 다빈치로봇 수술장비 추가 등 의료핵심 시설·장비를 대폭 보강해 지역완결적 필수 의료체계를 구축하기로 했다.최근 전공의들의 복귀가 상당수 이뤄
내년 정부예산안에 경기도 접경지역 관련 예산 대폭 증가. 균형발전 기대
경기도가 2026년도 정부 예산안에 접경지역 성장지원을 위한 ‘접경권발전지원 사업’과 낙후된 지역의 정주여건 개선을 위한 ‘특수상황지역개발 사업’ 예산이 대폭 반영됐다고 18일 밝혔다.도는 정부예산안이 그대로 확정된다면 경기 북부 접경지역 생활 인프라 확충과 균형발전 가속화 계기가 될 것으로 기대하고 있다.2026년 정부 예산안에 반영된 접경권발전지원 사업 예산은 74.6억 원으로 확정된 올해 사업 예산 26.5억 원 대비 48.1억 원 증가했다. 특수상황지역개발 사업 예산은 565억 원으로 역시
17호 태풍 미탁, 18호 태풍 라가사,19호 태풍 너구리 정보 등 지역별 오늘 및 내일날씨, 내일~모레 전국 비!
2025년 17호 태풍 미탁과 18호 태풍 라가사. 19호 너구리가 동시에 발생할 가능성이 높아졌다.9월 16일 오후 3시경 발생한 제 37호 열대저압부가 제17
최신기사
청도 이서초등학교, ‘2025년 디지털 경제 특강 프로그램’ 운영
청도 이서초등학교는 지난 23일 기획재정부 지정 경북지역경제교육센터에서 주관한 ‘2025년 디지털 경제 특강 프로그램’을 5·6학년 학생들을 대상으로 운영했다.이번 특강은 총 3가지 주제로 구성됐다. 첫 번째 주제는 ‘산업의 변화’로, 학생들은 1·2·3차 산업의 특징과 기술 변화를 학습하며 자연스럽게 4차 산업혁명의 개념까지 습득했다.이어 두 번째 주제인 ‘기술 보드게임’에서는 학생들이 팀을 이뤄 게임을 즐기며 인공지능, 사물인터넷, 빅데이터 등의 첨단 기술을 보다 쉽고 재미있게 이해했다.마지막 주제인 ‘디지털 시
'미래 준비하는 에너지·삶 채우는 예술' 도정소식지' 제주' 발간
제주특별자치도는 제주의 빛나는 순간들을 모아 가을의 결실을 전하는 도정소식지 '제주' 2025 가을호를 24일 발간했다.이번 호는 특집 1 '결실 가득한 제주'를 주제로 재생에너지 확대 및 청정에너지 전환 정책을 조명하고, 탄소중립을 향한 노력과 지속가능한 미래를 준비하는 제주도의 도전과 과제를 다뤘다. 제주의 삶을 문화예술로 물들이기 위해 '문화가 살아 있는 도시' 제주를 만들어가는 다양한 실험도 소개한다.'미래를 준비하는 에너지, 삶을 채우는 예술'을 주제로 한 특집 2에서는 재생에너지에 대한 앙케트 결과를 실어 에너지 전환을
[현장] 韓 은행의 미래..."비금융 업무 대거 허용·지방은행 맞춤 정책에 달려"
새 정부가 '생산적 금융'으로의 전환을 적극 추진하고 있는 가운데, 금융회사들에게 비금융 영역 사업을 적극 추진하도록 제도 허용폭을 넓혀야 한다는 주장이 제기됐다. 아울러 저출산과 고령화 등 우리가 겪는 문제를 앞서 겪어본 일본의 금융회사 사례를 타산지석 삼자는 의견도 대두됐다. 일본
청도교육지원청 학교운영위원회, 연수실시
청도교육지원청은 지난 23일 포항 일원에서 관내 유·초·중·고등학교 학교운영위원회 위원장 및 부위원장 등을 대상으로 2025년 학교운영위원회 현장연수를 개최했다.이번 연수에서는 학교운영위원의 역할 및 불법찬조금 예방 교육, 주민참여예산제 등의 연수를 통해 학교운영위원의 역량강화와 전문성 함양을 도모하고, 상호교류와 소통을 통한 학교운영위원회의 발전방향을 모색하기 위해 마련됐다.또한 포항 흥해서부초등학교 견학 및 문화 활동을 통해 지역교육 발전을 위한 다양한 의견을 나누고, 지역 실정에 맞는 학교 교육을 구현하는 방안을 논의하는 기회
카카오게임즈 '가디스오더' ... 레트로 감성에 게임성까지~
최근 선보인 카카오게임즈의 ‘가디스오더’에 대한 반응이 심상찮다. 치열한 대작 경쟁 속에서도 이 작품만의 특색을 그대로 보여주고 있기 때문이다. 시장에선 이미 흥행작 진열에 진입한 것으로 보고 있다.카카오게임즈가 이 작품을 선보인 것은 지난 24일. 이 작품은 픽셀트라이브에서 개발하고, 카카오게임즈가 서비스를 맡고 있는 액션 RPG다. 출시 시기는 3분기이지만 실질적인 시장 경쟁은 4분기 대작들과 벌일 전망이다.이 작품의 특징은 무엇보다 레트로 감성의 2D 픽셀 그래픽을 꼽을 수 있다. 최근 대작 게임들