충북 보은군은 24일 ‘민원의 날’을 맞아 민원실 직원들을 대상으로 서비스 품질 향상을 위한 친절교육을 추진했다. 그동안 보은군 민원실 이용객의 만족도를 높이기 위해 민원처리 지연 해소를 위한 ‘원스톱 처리창구’ 운영, 민원실 내 휴식공간 정비, 스마트 조직도 설치, 문학 자판기 운영 등을 추진해 왔다. 보은군 민원실은 2012년 국민행복민원실로 선정된 이후 5회 연속 인증을 받아 2027년까지 인증기관 지위를 유지한다. 그간의 노력을 한 단계 더 확장하기 위해 마련한 이날 행사에서 직원들은 민원 응대 과정에서 필요한