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올거나이즈, 도쿄메트로에 ‘알리 플랫폼’ 기반 생성형 AI 서비스 공급

LLM 올인원 솔루션 기업 올거나이즈는 자사 '알리' 플랫폼을 기반으로 일본 철도 회사인 도쿄메트로에 생성형 AI 서비스를 공급한다고 11일 밝혔다.

올거나이즈에 따르면 이번 서비스 도입으로 도쿄메트로 고객센터는 연평균 약 25만건 전화와 10만건 메일 문의에 대한 응대 효율성을 크게 높일 것으로 기대된다.

올거나이즈가 제공한 서비스는 기존 챗봇 기능에 AI 기반 답변 생성을 더해 공식 웹사이트와 사내 데이터를 활용한 정보를 자동으로 제공한다.

분실물 접수도 챗봇으로 가능하다.

기존에는...
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글로벌 명품 업계가 주목하는 스타일 아이콘 배우 김고은이 R.LUX와 손을 잡았다. 알럭스는 ‘New Rule. New
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