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SK텔레콤·KT, KSQI서 나란히 장기 집권…AI 콜센터 경쟁 본격화
통신업계 양대 사업자인 SK텔레콤과 KT가 한국서비스품질지수 콜센터 부문에서 나란히 장기 연속 수상 기록을 이어갔다. 양사는 인공지능 기반 상담 시스템을 앞세워 24시간 고객 응대 체계를 강화하며 서비스 경쟁을 확대하고 있다.27일 SK텔레콤에 따르면 한국능률협회컨설팅이 주관한 올해 한국서비스품질지수 콜센터 부문에서 14년 연속 우수 콜센터로 선정됐다. KSQI는 국내 주요 산업 콜센터의 고객 응대 전문성, 상담 정확성, 문제 해결 역량 등을 종합적으로 측정하는 지표다.
아리랑 정서 세계적인 무대 언어로 풀어낸다
사단법인 홍정희오페라단이 오는 6월 20일 오후 5시 KBS홀에서 ‘COREA Arirang, 세계를 울리다’를 개최한다. 이번 공연은 한국인의 정서와 삶이 담긴 아리랑과 우리 가곡, 민요를 중심으로 한국적 감성과 클래식 음악의 아름다움을 함께 선보이는 무대로 마련된다. ‘도전, 소통, 사랑’을 창단 정신으로 활동하고 있는 홍
음성군 미래 농촌 장기 청사진 수립
충북 음성군은 농촌 난개발을 막고 인구 감소·고령화에 대응하기 위한 장기 청사진을 내놓았다.군은 농림축산식품부로부터 ‘음성군 농촌공간 재구조화 및 재생 기본계획’을 승인받고 실행에 착수한다고 25일 밝혔다.‘재구조화 기본계획’은 10년 단위 중장기계획이다. 시군별 농촌공간 현황 분석을 토대로 교통·난개발시설 정비, 주택·산업단지, 생활·산업 인프라 공급 방향 등을 담는다. 주민 수요와 장래 개발계획을 종합적으로 반영해 지역 주민이 살고 일하기 좋은 미래 농촌공간을 설계하는 것이 목표다.계획의 핵심은 지역 특성에 맞는
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단양군, ‘2025년 기준 경제총조사’ 실시
충북 단양군은 6월 1일부터 7월 22일까지 지역내 모든 사업체를 대상으로 ‘2025년 기준 경제총조사’를 실시한다. 경제총조사는 국가 전체 산업의 고용과 생산 구조 등을 파악하기 위해 5년마다 실시하는 대규모 국가 통계조사다. 조사 결과는 국가와 지역 경제정책 수립을 위한 기초자료로 활용되며 조사 내용은 통계법 제33조에 따라 통계 작성 목적으로만 사용된다. 조사 대상은 2025년 12월 31일 기준 단양군에서 산업활동을 수행 중인 모든 사업체다. 조사 항목은 조직 형태, 인공지능 활용 여부, 외국인 종사자
음성군 하천·계곡 불법시설 자진철거·신고
충북 음성군은 오는 30일까지 하천과 계곡 내 불법 시설물에 대한 ‘자진 철거·신고 기간’을 운영한다.이번 조치는 행정안전부의 ‘하천·계곡 불법시설 자진 철거 및 신고 기간 운영 계획’에 따라 추진한다.신고 대상은 하천·계곡과 주변지역에 무단으로 설치된 각종 불법 시설물이다. 평상, 그늘막, 방갈로, 컨테이너, 데크, 물막이시설, 불법경작 등 사적 이용이나 영업 목적의 시설이 모두 포함된다.군은 이번 자진 철거와 신고 기간 신고자에게 다양한 인센티브를 제공한다.해당 기간에 신고하면 △충분한 철거 기간 유예 부여 △변상
음성교육지원청 학교스포츠클럽 축전
충북 음성교육지원청은 학생들의 자율 체육활동 활성화와 사회성 함양을 위한 ‘2026 음성 학교스포츠클럽 축전’을 연다.축전은 지난달 27일 대소생활체육공원에서 열린 여중부 풋살 경기를 시작으로 오는 10일까지 음성 일대에서 종목별로 분산 개최된다.농구, 배드민턴, 풋살 등을 포함해 19개 종목이 운영된다. 학교 간 스포츠 교류에 중점을 두고 학교별 대항전 형식으로 치러진다.이번 축전은 충북교육청의 핵심 정책인 ‘어디서나 운동장’ 몸 활동과 학교체육 활성화를 위해 마련됐다.이번 대회에는 중학교 26팀, 고등학교 19팀
음성명작 다올찬수박 본격 출하
충북 음성군의 대표 농특산물 중 하나인 ‘음성명작 다올찬수박’이 맹동농협 농산물산지유통센터에서 출하했다.맹동농협에서 첫 출하를 기점으로 음성농협과 대소농협도 오는 10일부터 일제히 공선출하에 돌입한다. 공선출하는 농협이나 생산자조직이 공동으로 선별·포장·출하하는 방식이다.이로써 음성군 내 주요 3개 농협 거점이 모두 가동되며 본격적인 수박 성수기 공급 체계를 구축한다.다올찬수박은 지난해 출하량 1만873t, 매출액 209억9500만원을 기록해 2024년 출하량 대비 약 1.8배 늘어나는 등 해마다
단양군 가족센터.단양소방서, 취약계층 다문화가정 화재예방 안전지원 실시
충북 단양군가족센터는 단양소방서와 함께 6월까지 지역내 8개 읍·면 취약계층 다문화가정을 대상으로 단양소방서와 함께 화재예방 안전지원 사업을 진행하고 있다. 가족센터 직원과 소방서 대원들은 각 가정을 직접 방문해 노후 자동소화 멀티탭 교체, 주방 화재감지기 설치, 소화기 기증 및 사용법 교육과 함께 화재 발생 시 대처방법과 다문화가정의 언어 소통의 문제로 119 신고가 어려울시 대처방법 등을 안내하며 화재 예방 활동을 펼치고 있다. 특히 직접 방문해보니 오래된 가건물 형태의 주택과