서비스나우, CRM 시장 공략 탄력...AI에이전트 관리 툴도 공개
서비스나우가 새로운 고객관계관리 플랫폼과 AI 에이전트 관리 툴을 공개하며 CRM 시장 공략에 속도를 내고 있다.
6일 실리콘앵글에 따르면 서비스나우 CRM은 고객 데이터를 통합 관리해 영업과 고객 서비스 자동화를 지원하며, AI 에이전트가 단순한 작업을 자동 처리하거나 복잡한 요청을 인간에게 전달하는 방식으로 운영된다.
존 볼 서비스나우 CRM·산업 워크플로우 총괄은 "단순한 챗봇을 넘어 AI 기반 플랫폼에서 고객 수명주기를 효율적으로 관리할 수 있도록 지원한다"고 강조했다.
서비스나우는...
6일 실리콘앵글에 따르면 서비스나우 CRM은 고객 데이터를 통합 관리해 영업과 고객 서비스 자동화를 지원하며, AI 에이전트가 단순한 작업을 자동 처리하거나 복잡한 요청을 인간에게 전달하는 방식으로 운영된다.
존 볼 서비스나우 CRM·산업 워크플로우 총괄은 "단순한 챗봇을 넘어 AI 기반 플랫폼에서 고객 수명주기를 효율적으로 관리할 수 있도록 지원한다"고 강조했다.
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구글 산하의 자율주행기업 웨이모가 로보택시 확대 전략을 본격화하며 2026년까지 2000대의 자율주행차를 추가로 투입한다고 5일 IT매체 더 버지가 보도했다. 현재 웨이모는 샌프란시스코, 로스앤젤레스, 피닉스, 오스틴에서 1500대의 재규어 I-Pace 로보택시를 운영 중이며, 연간 25만건의 유료 승객 운송을 기록하고 있다. 이번 확장을 통해 총 3500대의 로보택시를 운행하게 된다.웨이모는 2023년 크라이슬러 퍼시피카 미니밴을 퇴역시키고, 재규어 I-Pace를 주력 모델로 삼았다. 초기 목
통합 매장 관리 플랫폼 페이히어는 하나은행과 ‘신규 창업자를 위한 카드 단말기 구입 지원’ 이벤트를 실시한다.신청 시점 기준으로 개업한 지 3개월 이내인 개인사업자라면 누구나 신청 가능하며, 이벤트는 선착순 마감 시 종료된다. 페이히어 카드 단말기 ▲터미널 ▲터미널 맥스 중 하나를 구입하고, 하나은행 모바일앱 하나원큐 또는 하나원큐기업 내 ‘하나더소호’ 채널 이벤트 페이지에서 매장 운영 계좌를 연결하면 된다. 해당 계좌로 매출 대금이 입금되면 페이히어에서 백화점 상품권 3만원권을 기프티콘 형태로 제공한다.
전문 의약품 기업 HK이노엔이 비만 치료제 IN-B00009의 국내 제3상 임상시험 계획을 식품의약안전처로부터 승인받았다.7일 발표된 공시에 따르면 이번 임상은 당뇨병을 동반하지 않은 성인 비만 또는 과체중 환자를 대상으로 IN-B00009의 유효성과 안전성을 평가하는 다기관, 무작위배정, 이중눈가림, 위약 대조 시험이다.강북삼성병원 등 국내 여러 기관에서 실시할 예정이며 목표 대상자는 300명이다. 주요 평가 지표는 40주 시점의 체중 변화율과 5% 이상 체중 감소율을 기록한 대상자 비율이다.회사측은 임
일론 머스크가 주도하는 정부효율부에서 활동한 앤서니 얀초가 AI 기반 정부 자동화 프로젝트를 추진하며 논란을 일으키고 있다. 팔란티어 출신인 얀초는 AI 에이전트를 활용해 연방정부의 반복적인 업무를 자동화하고, 최대 7만명의 인력을 대체할 가능성을 주장했다. 하지만 이는 비판에 직면했다. 4일 온라인 매체 와이어드는 팔란티어 전 직원들이 모인 슬랙 채널에서 얀초의 게시글이 조롱과 반발을 불러일으켰다고 보도했다.DOGE는 트럼프 2기 행정부 출범 이후 AI를 활용한 정부 자동화를 추진해
미국의 주요 전기자전거 브랜드 중 하나인 아벤톤이 미중 관세 전쟁 속에서 생산 기지를 중국에서 동남아로 옮기며 대응 전략을 공개했다. 3일 전기차 매체 일렉트렉는 아벤톤이 공급망 변화, 제조 비용 증가, 가격 정책을 조정하며 시장 충격을 최소화하고 있다고 전했다.아벤톤은 2025년 초부터 생산을 100% 태국으로 이전하며 현지 공장과 협력해 제조·품질 관리 역량을 강화했다. 그러나 동남아 생산은 여전히 중국산 부품 의존도가 높아 물류 비용이 증가하고, 배송 시간
평창군농업기술센터에서는 농산물의 부가가치 향상과 농업인의 창업 역량 강화를 위해 ‘2025 농산물 가공 창업 교육’ 과정을 개설하고, 교육생을 12일부터 20일까지 모집한다.이번 교육은 농산물 가공에 관심 있는 농업인을 대상으로 하며, 실제 창업에 필요한 이론과 실습을 병행하는 실용 중심의 프로그램으로 특히 가공 창업 인허가 절차, 품질관리, 식품위생 등 창업 준비에 필요한 내용이 포함되어 있어 창업을 희망하는 농업인에게 실질적인 도움이 될 것으로 기대된다.교육은 2025년 6월 4일 ~ 7월 2일까지 진행되며 총 2
㈜인실리코와 안산공업고등학교가 지난 8일 장학금 기탁식을 가졌다고 11일 밝혔다.기탁식은 ㈜인실리코 대회의실에서 진행됐으며, ㈜인실리코 최승훈 대표이사와 기업 관계자, 안산공업고등학교 김경수 교장과 교사, 학생 60여 명이 참석했다.이번 기탁식에서 ㈜인실리코의 최승훈 대표이사는 미래 기술 인재 양성을 위해 장학금을 10년 간 매년 1000만 원씩 모두 1억 원을 기탁하기로 약속했다.㈜인실리코는 중소벤처기업진흥공단이 주관하고 안산공업고등학교에서 운영 중인 중소기업 특성화고 인력양성사업 프로그램에 참여하고 있으며, 취업맞춤반을 통해 양
제21대 대통령선거의 대진표가 확정됐다. 이번 선거에는 7명의 후보가 최종 출사표를 던졌다. 10일과 11일 이틀간 이뤄진 후보자 등록에서 더불어민주당 이재명 후보, 국민의힘 김문수 후보, 개혁신당 이준석 후보, 민주노동당 권영국 후보가 후보 등록을 마쳤다.기호 6번은 구주와 자유통일당 후보, 기호 7번은 황교안 후보, 기호 8번은 송진호 후보로 결정됐다. 후보자 기호는 공직선거법에 따라 국회 의석이 많은 정당부터 앞선 번호를 부여받는다. 기호 3번은 원내 3당인 조국혁신당이 후보
국민의힘의 대선 후보 교체가 무산됐다.국민의힘은 지난 10일 김문수 대선 후보를 한덕수 후보로 교체하는 데 대한 찬반을 묻는 전 당원 투표를 한 결과, 반대 의견이 찬성보다 많아 부결됐다고 밝혔다.신동욱 수석대변인은 비상대책위원회 회의를 마친 뒤 “오늘 전 당원 투표에서 수치를 밝힐 수 없지만, 근소한 차이로 후보 재선출 관련 설문이 부결됐다”고 발표했다.국민의힘은 이날 오전 10시부터 오후 9시까지 전 당원을 대상으로 대선 후보를 한 후보로 변경해 지명하는 것에 대한 찬반을 묻는 ARS 조사를 했다.이로써 국민의힘이 추진한 후보
본 기사는 ENN이 전하는 최신 환경뉴스입니다. 앞으로 본지는 ENN은 물론 전세계 환경전문 언론에서 전하는 세계 환경문제도 함께 전달, 보도할 예정입니다. 17년간의 지하 번식 끝에 미국에 대규모 매미 무리가 몰려들다. 지난 17년간 땅속에 숨어 있던 수십억 마리의 매미가 올여름 테네시에서 케이프 코드까지 하늘로 날아오를 것이다.브루드 14로 알려진 이 매미는 다른 어떤 17년생 매미보다 미국 전역을 더 넓게 덮을 것이다. 또한 이 매미는 다른 모든 17년생 매미의
이재명 더불어민주당 대선 후보가 11일 전남 화순·강진·해남·영암을 잇달아 방문하며 열흘간 이어온 ‘골목골목 경청투어’를 마무리했다.대선 공식 선거운동을 하루 앞둔 시점에 민주당 지지세가 강한 전남 지역을 찾은 것은, 호남 지지층을 결집해 정권교체의 기반을 다지겠다는 전략으로 풀이된다.이 후보는 강진에서 다산 정약용 선생의 유배지를 찾아 “정약용 선생은 조선을 더 나은 나라로 만들기 위해 실용적으로 연구에 임한 위대한 학자였다”며 “정치 역시 그 정신을 이어받아야 한다”고 강조했다. 이어 “정 선생은 실사구시의 선구자로, 연구에 있
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2025년 5월 7일 수요일 띠별운세▶쥐띠의 2025년 5월 7일 오늘의 운세36년 참고 정신수양하며 난제해결 방법 깊이 연구해야 할 때.48년 때가 일러 고통이 있으나 참고 노력하면 웃을 때 온다.60년 주위와 화합해 화평하면 그들의 도움으로 속히
강원대 특성화대학원-한국기상산업협회, 전략적 동맹 체결
국립 강원대학교 '기상기후데이터 융합분석 특성화대학원'과 한국기상산업협회가 지난 4월 15일, 기후위기 시대의 핵심 경쟁력이 될 기상기후데이터 융합분석 분야의 전문인력 양성과 산업 혁신을 위한 전략적 업무협약을 체결했다.이번 협약은 기후변화와 자연재해가 심화되는 현 시점에서 기상기후데이터와 AI 기술을 융합한 재난관리 분야의 선도적 인재 양성과 산업 생태계 구축을 목표로 한다. 양 기관은 학술연구뿐 아니라 현장 중심의 실천활동을 위한 지속가능한 협력 체계를 구축하기로 합의했다.구체적인
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