LG유플러스가 한국표준협회 주관 '2025년 콜센터품질지수 조사'에서 이동통신과 초고속인터넷·IPTV 2개 부문 모두 최우수기업으로 선정됐다고 23일 밝혔다.콜센터품질지수는 회사의 콜센터 서비스 품질 수준을 측정하는 지표다. 올해 조사대상 57개 업종 242개 기업·기관 중 10개 기업이 최우수기업의 영예를 안았다. LG유플러스는 통신부문에서 이동통신 1위, 초고속인터넷·IPTV 1위를 기록하며 최우수기업에 선정됐다.LG유플러스는 AX컨택센터혁신상도 수상했다. 챗봇·보이스봇·AI
LG유플러스가 한국표준협회가 주관한 ‘2025년 콜센터품질지수’ 조사에서 이동통신과 초고속인터넷·IPTV 2개 부문 최우수기업으로 선정됐다. 동시에 AI 기반 상담 혁신 성과를 인정받아 AX컨택센터혁신상도 수상했다.LG유플러스는 고객센터의 신뢰성, 친절성, 적극성 등 주요 평가 항목에서 높은 점수를 받으며 통신업계 최상위 수준의 상담 품질을 입증했다고 23일 밝혔다.AX컨택센터혁신상은 챗봇, 보이스봇, 상담지원 등 AI 기술을 활용해 고객 경험과 상담 효율을 높인 기업에 수여된다. LG유플
LG유플러스가 홈 서비스 설치 및 A/S 현장에 'AI 업무 비서'를 도입해 직원 업무 효율을 높이고 있다고 9일 밝혔다. 홈 서비스 AI 업무 비서는 IPTV, IoT 등 LG유플러스 홈 서비스 기술과 상품에 관련한 400건 이상 업무 매뉴얼을 학습해 표준화한 정보를 제공하는 플랫폼이다. 통신 특화 소형언어모델인 익시젠을 기반으로 개발해 지난 7월부터 앱 형태로 현장에 도입했다. 현재 LG유플러스 홈 서비스 현장 직원들은 홈 서비스 AI 업무 비서를 일 평균 2800건 이상 사용하고 있
LG유플러스가 추석 연휴를 맞아 IPTV 서비스인 U+tv에서 다양한 콘텐츠 프로모션을 진행한다.2일부터 12일까지 U+tv에서 9900원 이상 최신 영화를 3편 이상 구매하면 1만원 쿠폰을 전원에게 증정한다. 1편 이상 구매한 고객에게는 추첨을 통해 대한항공 50만원 기프트카드, 3만원 백화점 상품권을 선물한다.추석 대표 신작으로는 ▲좀비딸 ▲전지적 독자시점 ▲킹 오브 킹스 ▲F1 더 무비 ▲슈퍼맨 ▲엘리오 ▲판타스틱4: 새로운 출발 ▲컨저링: 마지막 의식 ▲노바디2 ▲미션 임파서블:
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캄보디아서 한국인 대학생 납치·살해...국내 대포통장 모집책 검거
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광동댐 저수율 74% 회복… 태백시, 신속한 가뭄대응 효과 '톡톡'
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이-팔 1차 휴전 발효됐지만…"미국 압력 지속이 종전 보장 '유일 열쇠'"
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11일, ‘윤동주 시인 서거 80주년 기념 시낭송 대회 및 기념비 제막식’ 참석 임태희 경기도교육감이 11일 일본 ...
울산 용연사거리서 덤프트럭과 트레일러 충돌해 1명 사망
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