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"덥다·춥다" 민원 11만 건 줄었다... 서울지하철 냉난방 민원 21.5% 감소

서울 지하철에 접수되는 민원이 올해 들어 감소세를 보이고 있다. 서울교통공사는 3일 올해 1~7월 접수 민원을 분석한 결과 지난해 같은 기간 73만9098건보다 17.3% 줄어 총 62만8130건을 기록했다고 밝혔다.특히 전체 민원의 상당 부분을 차지하는 전동차 냉난방 불편 민원은 50만7509건에서 39만8503건으로 21.5%, 약 11만 건 줄어 전체 민원 감소세를 이끌었다.주목할 점은 객실 내 온도 설정 기준에는 변화가 없었지만 냉난방 민원은 크게 줄었다는 것이다. 공사는 냉난방 운영 방식과 체감

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(기획특집) "구름 뿜고 안개 내어 산허리를 감추니, 비록 절정이 있은들 뉘라서 다 볼 수 있으랴."

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