KB국민은행이 KB스타뱅킹 앱에서 생성형 인공지능 기반 서비스 'KB AI'를 출시했다. KB국민은행은 고객이 일상어로 질문하면 AI가 의도를 파악해 메뉴와 금융상품, 자주 묻는 질문 등을 안내하는 서비스를 선보였다고 지난 17일 밝혔다.조회와 이체도 대화로 이용할 수 있다. "지난달 체크카드 사용내역 보여줘", "아들한테 용돈 10만원 보내줘"처럼 입력하면 해당 서비스를 실행한다. 검색·조회·이체 등을 한 화면에서 이용할 수 있다.다국어 메뉴는 기존 11개에서 16개로 늘