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매트릭스클라우드, 일레븐랩스 보이스AI 기반 컨택센터 구축
글로벌 AI 오디오기업 일레븐랩스는 클라우드 기반 컨택센터 전문기업 매트릭스클라우드가 자사 일레븐에이전트를 도입하고 AI 컨택센터 상담 환경을 구축했다고 1일 밝혔다.매트릭스클라우드는 이번 일레븐랩스 솔루션 도입 이후 기존 음성 AI 응답 지연과 개발 복잡성 한계를 극복할 수 있을 것으로 기대했다. 글로벌 AI 컨택센터 시장 진출도 추진한다.매트릭스클라우드는 세일즈포스 및 젠데스크 기반 고객센터 구축 경험을 바탕으로 AI 보이스 에이전트를 활용한 사업을 확장하
경찰 교정시설 수감자 들을 대신해 불법 스포츠 도박을 한 민간업체 수사 중
교정시설 수감자들이 민간업체를 통해 불법 스포츠 도박을 했다는 의혹이 제기돼 경찰이 수사에 나섰다. 인천경찰청 광역범죄수사대는 1일 사기 등 혐의로 인천 미추홀구 소재 업체 A사 관계자들을 수사하고 있다고 밝혔다. 경찰에 따르면 A사는 교도소·구치소 수감자들과 편지를 주고 받으며 외부 연락과 물품 구매 등을 대신해주는 이른바 '수발
농특산물 온라인 쇼핑몰 '예천장터', 추석맞이 할인 이벤트…최대 15% 할인
김재욱 기자 = 예천군은 추석 명절을 맞아 8월 31일부터 9월 22일까지 농특산물 온라인 쇼핑몰 ‘예천장터’에서 ‘추석맞...
정진혁 국가철도공단 이사장 취임…"원칙·기본으로 시스템 움직이는 공단 만들 것"
정진혁 국가철도공단 제9대 이사장이 1일 대전 본사에서 취임식을 갖고 공식 업무에 들어갔다.
정 이사장은 이날 '미래지향적 국가철도공단이 되기 위해 원칙과 기본으로 돌아가자'를 경영슬로건으로 제시하고 기본과 원칙에 충실한 '시스템으로 움직이는 공단'을 만들겠다고 밝혔다.
이를 위한 4대 경영방향으로 안전 최우선의 예방중심 관리체계 구축과 원칙·절차에 기
창고서 발견된 옛 선산군청 표지석…31년 만에 귀환
구미시와 선산군의 시·군통합 과정에서 자취를 감췄던 옛 선산군청 표지석이 31년 만에 제자리를 찾았다.구미시는 지난달 31일 선산출장소 입구에 옛 ‘선산군청 입구 표지석’을 다시 설치했다. 1995년 1월 1일 구미시와 선산군이 통합된 이후 31년 만의 귀환이다.1980년대 초 제작된
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9월 모평 성적, 수능까지 안 간다…수험생 10명 중 6명 ‘하락’
대학수학능력시험을 앞둔 수험생들이 9월 모의평가 성적만으로 실제 수능 성적을 섣불리 예측해서는 안 된다는 분석이 나왔다. 지난해 수험생 10명 중 6명은 9월 모
삼성SDI, 보안 강박? … 협력사, 수주 공시 통째로 바꿨다
삼성SDI의 핵심 파트너사인 지에프아이가 하루 만에 공시를 바꿨다.공식적으로 밝힌 정정 사유는 ‘기업경영상 비밀보호 요청'.애초 지에프아이는 지난 1일 삼성SDI의 해외 ESS 직분사 미주 사이트 설치를 위한 159억원 규모 공급계약을 맺었다고 공시했다.하지만 불과 하루 뒤인 2일 계약상대방을 ‘삼성SDI’에서 ‘국내 배터리 제조사’로, 계약내용을 ‘해외 ESS 직분사 미주 사이트 설치’에서 ‘해외 소화설비 공급 계약’으로 서둘러 정정했다. ‘SDI 천안 사업장 미주 20개 사이트 AREA’라고
병·의원 비급여 가격 한눈에…753개 항목 공개
병원마다 가격 차이가 큰 비급여 진료비를 소비자가 진료 전 직접 확인하고 비교할 수 있도록 전국 의료기관의 비급여 가격 정보가 공개된다. 보건복지부와 건강보험심사
강진, '2026년 청렴 공감의 날' 행사 개최
강진군이 공직사회 내 투명성을 강화하고 '종합청렴도 우수기관'으로 도약하기 위해 기관장이 앞장서는 대대적인 청렴 혁신에 나섰다.강진군은 지난 2일 강진군 제2실내체육관에서 전 공직자를 대상으로 「2026년 청렴 공감의 날」 행사를 개최하였다. 이번 행사는 딱딱한 주입식 교육에서 벗어나, 문화공연과 참여형 퀴즈를 접목해 직원들이 자연스럽게 청렴을 몸에 익힐 수 있도록 추진되었다. 특히, 기관장인 강진군수가 직접 직원들과 소통하며 반부패 리더십을 발휘하는 데 중점을 두었다.행사는 크게 1부 '소통·공감 청렴콘서
큐알티·트리니티팹, 반도체 소부장 경쟁력 강화 맞손
반도체 신뢰성 평가 및 종합 분석 전문 기업 큐알티는 재단법인 트리니티팹과 국내 반도체 소재·부품·장비 산업 경쟁력 강화 및 상호 연계 협력을 위한 업무협약을 체결했다.이번 협약은 양사가 보유한 핵심 인프라를 결합해 반도체 소부장 기업들의 제품 개발부터 양산까지 전주기 지원 체계를 구축하는 것이 핵심이다. 트리니티팹의 양산연계형 실증 평가 인프라에 큐알티의 정밀 분석 역량을 더해 국내 기업들의 신뢰성 조기 확보를 돕는다는 구상이다. 트리니티팹은 정부와 경기도 용인시, SK하