고양소방서는 소방서장 주관으로 직원 고충 애로사항 해소를 위해 현장 대원들과 함께 소통의 시간을 가졌다고 밝혔다.기관장이 직원들과 직접 대화시간을 가짐으로써 수직적 공직문화에서 발생할 수 있는 인식 차이를 해소하고, 직장생활 중 겪고 있는 애로사항을 직접 듣고 해결하기 위해서 마련됐다.그리고, 본서와 센터, 구조대에 계급별, 성별 소통담당관을 지정하여 평소에도 언제든 소통할 수 있도록 의사소통 네트워크를 구성하고, 청렴·상호존중 문화 향상과 성희롱·갑질 예방을 위한 안내방송을 아침, 저녁으로 실시하고 있다.