조직문화의 변화는 선언이나 지침만으로는 이루어지기 어렵다. 현장에서 체감되지 않는 변화는 쉽게 형식에 그치기 마련이다. 이러한 고민 속에서 총무과는 수평적 조직문화 조성을 위해 무엇을 할 수 있을지 지속적으로 고민해 왔으며, 그 중심에는 과장님의 문제의식이 있었다.과장님은 “조직문화 변화는 크고 어려운 제도보다 일상 속 작은 실천에서 시작된다”는 의견을 바탕으로, 구성원 모두가 부담 없이 참여할 수 있는 실천 방안을 모색하였다.그 결과 탄생한 것이 ‘총무과 마니또 프로그램’이다. 이 프로그램은 수평적 조직문화를 조성하고자 끊임없이