한국철도공사는 NH농협카드와 열차승차권 구매 편의 증진을 위한 업무협약을 체결했다고 오늘 밝혔다.이번 협약으로 코레일은 승차권 결제에 ‘NH Pay’ 간편결제 서비스를 도입하기로 했다. 모바일 앱 ‘코레일톡’에서 승차권을 결제할 때 ‘NH Pay’를 선택하고, 생체인증이나 비밀번호만 입력하면 간편하게 구입할 수 있다.또 내달부터 해외카드로 결제한 열차 승차권 대금 정산을 NH농협카드가 전담하기로 했다. 두 기관은 향후 ‘NH Pay’ 이용 활성화, 연계 상품 개발 등 공동 마케팅에도 협력키
한국철도공사가 설 승차권 암표 거래 26건을 적발해 수사 의뢰하고, 그 중 1건은 사기죄로 고소했다.모바일 앱 ‘코레일톡’과 코레일 홈페이지에서 운영 중인 ‘암표제보방’으로 19건을 단속하고, 새로 도입한 ‘미스터리 쇼퍼’ 방식으로 7건을 적발해 회원탈회 조치했다.특히 직원이 구매자를 가장해 암표 판매자를 특정하는 ‘미스터리 쇼퍼’로 △웃돈을 얹어 판매하는 행위 4건 △구매 대행을 유도하는 알선 행위 2건 △암표 사기 행위 1건을 찾아냈다.그 중 온라인 중고거래 플랫폼에 허위 승차권 판매글을 올
한국철도공사가 설 연휴 승차권 암표 거래에 대한 집중 단속 결과를 공개했다.한국철도공사는 설 승차권 암표 거래 26건을 적발해 국토교통부와 경찰청에 수사를 의뢰했으며 이 중 1건은 사기 혐의로 고소했다고 5일 밝혔다.코레일은 모바일 앱 ‘코레일톡’과 홈페이지에서 운영 중인 암표 제보 창구를 통해 19건을 적발했고, 설 기간 도입한 미스터리 쇼퍼 방식을 활용해 ▲웃돈 판매 ▲구매 대행 알선 ▲암표 사기 등 위반 사례도 추가로 확인했다.온라인 중고거래 플랫폼에 허위 승차권 판매 글을 게시한 뒤 대금을 받고
코레일이 PC와 모바일 웹에서 열차 출발 직전까지 승차권 예매를 허용한다.한국철도공사 코레일은 27일부터 PC와 모바일 웹페이지에서도 열차 출발 전까지 승차권을 구매할 수 있도록 서비스를 개선했다고 밝혔다.그동안 모바일 앱 ‘코레일톡’에서는 출발 직전까지 예매가 가능했지만, PC에서는 승차권 출력 등 준비 시간을 고려해 출발 20분 전까지만 구매할 수 있었다. 이번 개편으로 별도 앱 설치 없이도 PC와 모바일 웹에서 바로 승차권을 예매해 이용할 수 있으며, 문자나 카카오톡을 통한 승차권 전달도 지원한다.
한국철도공사가 설 승차권 암표 거래 26건을 적발해 국토교통부와 경찰청에 수사 의뢰하고, 그 중 1건은 사기죄로 고소했다고 오늘 밝혔다.코레일은 모바일 앱 ‘코레일톡’과 코레일 홈페이지에서 운영 중인 ‘암표제보방’으로 19건을 단속하고, 새로 도입한 ‘미스터리 쇼퍼’ 방식으로 7건을 적발해 바로 회원탈회 조치했다.특히 직원이 직접 구매자를 가장해 암표 판매자를 특정하는 ‘미스터리 쇼퍼’로 ▲웃돈을 얹어 판매하는 행위 4건 ▲구매 대행을 유도하는 알선 행위 2건 ▲암표 사기 행위
한국철도공사가 모바일 앱 ‘코레일톡’과 철도고객센터의 음성 인공지능 챗봇에서 대화하듯 열차 승차권을 예매할 수 있는 ‘대화형 음성예매 서비스’를 도입했다고 오늘 밝혔다.‘대화형 음성예매’는 고객이 역무원과 대화하듯 말하면 AI가 자동으로 문맥을 파악하고 예약 정보를 스스로 추출해 승차권 예매를 돕는 서비스다. 기존 음성 AI 챗봇은 승차일자, 시간 등을 순차적으로 입력하는 시나리오 기반의 방식을 사용해왔으나, 이제는 사람들이 일상적으로 사용하는 ‘자연어’를 AI가 인식하고 처리할 수
김태승 한국철도공사 사장이 천안아산역 인근 ‘한국철도IT센터’ 신축 현장을 점검했다.한국철도IT센터는 열차 운행 정보와 승차권 발매, 시설 유지보수 등과 관련된 90여개 정보시스템을 통합 관리하는 시설로, 2027년 완공 예정이다.신축 IT센터가 완공되면 기존 서울전산센터와 이원화·이중화 체계를 갖추고 두 곳이 상호 백업하도록 운영할 수 있어 화재·테러 등 비상 시에도 중단없는 철도 서비스를 제공하게 된다.또 신축 IT센터에는 소프트웨어로 자동 운영하는 ‘소프트웨어 중심 데이터센터’ 기술을 적용해 철도 산업
충북 음성군이 지역 주민의 디지털 역량 강화를 위한 ‘찾아가는 상상대로 디지털버스’를 3월 17일부터 12월 4일까지 운영한다. 상상대로 디지털버스는 문해교육사들이 마을을 직접 찾아가 디지털 취약계층을 대상으로 키오스크 체험 등 실생활에 필요한 디지털 교육을 제공하는 이동형 교육 서비스다. 교육은 관내 9개 읍·면을 대상으로 진행되며 고속버스 승차권 발매, 무인 주문 키오스크 사용법, 정부 디지털 서비스 이용 방법 등 실생활과 밀접한 프로그램으로 구성된다. 특히 올해는 고향사랑기부금 지원을 받아 한 학습
코레일과 에스알이 설 명절 기간 열차 승차권 암표 거래를 대거 적발해 수사기관에 의뢰했다.코레일과 수서고속철도 운영사 에스알은 올해 설 승차권과 관련한 부정 거래 62건을 적발해 철도특별사법경찰대와 경찰청 등에 수사를 의뢰했다고 9일 밝혔다.코레일은 웃돈을 붙여 판매한 사례와 구매 대행 알선 행위 등 26건을 적발했으며, 모바일 앱 ‘코레일톡’과 홈페이지의 암표 제보 채널을 통해 19건을 단속했다.또 직원이 온라인 중고거래 플랫폼에서 구매자로 가장하는 ‘미스터리 쇼퍼’ 방식으로 7건을 추가
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