대한항공, 생성형 AI 기반 고객 상담 챗봇 출시
대한항공이 생성형 인공지능을 활용한 온라인 고객 상담 서비스 ‘대한항공 AI 챗봇’을 선보였다.
대한항공은 4일 공식 홈페이지와 모바일 앱을 통해 새로운 AI 챗봇 서비스를 출시했다고 밝혔다.
이번 챗봇은 항공사 이용 규정과 고객 문의 데이터를 학습한 생성형 AI를 기반으로, 질문의 맥락과 의도를 분석해 보다 정확한 답변을 제공하는 것이 특징이다.
기존의 정형화된 상담 시나리오 방식에서 벗어나 자연어 이해 능력을 강화해, 고객은 일상적인 말투로 질문하듯 상담을 받을 수 있다.
예를 들어 ‘인천에서 파리...
대한항공은 4일 공식 홈페이지와 모바일 앱을 통해 새로운 AI 챗봇 서비스를 출시했다고 밝혔다.
이번 챗봇은 항공사 이용 규정과 고객 문의 데이터를 학습한 생성형 AI를 기반으로, 질문의 맥락과 의도를 분석해 보다 정확한 답변을 제공하는 것이 특징이다.
기존의 정형화된 상담 시나리오 방식에서 벗어나 자연어 이해 능력을 강화해, 고객은 일상적인 말투로 질문하듯 상담을 받을 수 있다.
예를 들어 ‘인천에서 파리...
국민의힘이 29일 한동훈 전 대표를 제명하면서 ‘당원 게시판 사태’로 촉발된 당내 갈등이 사실상 정점에 이르렀다.윤리위원회의 최고 수위 징계를 최고위원회가 최종 확정하면서, 한 전 대표는 정치 입문 약 2년 만에 당적을 상실했다.국민의힘은 이날 국회에서 열린 최고위원회의에서 한 전 대표 제명안을 의결했다.최보윤 수석대변인은 브리핑을 통해 “윤리위원회가 의결한 한 전 대표 징계안을 최고위가 그대로 확정했다”고 밝혔다.제명에 따라 한 전 대표는 향후 5년간 국민의힘 재입당이 제한된다. 다만 이후 새 지도부 출
우리카드는 국내 거주 외국인 고객을 대상으로 한 ‘비대면 외국인 카드 신청 서비스’를 개시했다고 30일 밝혔다.이번 서비스는 국내에 장기 체류하는 외국인이 증가하는 흐름에 맞춰, 모바일을 통해 카드 신청부터 심사, 발급까지 전 과정을 비대면으로 처리할 수 있도록 구축된 원스톱 시스템이다. 그동안 외국인 고객이 카드 발급 과정에서 겪어온 복잡한 절차와 접근성 문제를 해소하기 위해 마련됐다.우리카드는 본인확인, 체류자격 확인, 소득 및 재직 정보 입력 등 카드 발급에 필요한 모든 절차를 모바일 기반으로 전면
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코스피가 또 다시 장중 사상 최고치를 경신하며 상승세를 이어가고 있다. SK하이닉스는 장중 90만원을 돌파하며 ‘90만닉스’ 시대를 열었다.30일 오전 9시 21분 기준 코스피는 전 거래일 대비 31.57포인트 오른 5252.82를 기록 중이다. 이날 코스피는 장 초반 하락 출발했으나 곧 상승세로 전환하며 5261.24까지 오르면서 사상 최고치를 새로 썼다.시장별로 개인 투자자는 7218억원을 순매수하고 있는 반면, 외국인과 기관은 각각 4653억원, 2458억원을 순매도하고 있다. 업종별로는
GS건설이 LG유플러스와 태양광 발전 전력을 직접 거래하는 전력구매계약 확대에 나선다.GS건설은 30일 LG유플러스와 재생에너지 기반 전력구매계약 공급 확대를 위한 업무협약을 체결했다고 밝혔다.이번 협약에 따라 GS건설은 충남 태안에 위치한 13MW 규모의 ‘창기 태양광 발전사업’에서 생산되는 전력을 향후 20년간 LG유플러스에 장기 공급한다. 해당 발전사업은 GS건설이 사업자로 참여해 개발·운영 중인 프로젝트다.LG유플러스는 GS건
교보증권이 나눔과 상생을 핵심 가치로 한 체계적인 사회공헌 활동을 본격 추진한다.교보증권은 30일 ‘2026 드림이 사회공헌활동’을 통해 미래세대 지원과 지역사회 참여를 강화하고, 임직원의 자발적 참여를 기반으로 한 지속 가능한 사회공헌 모델을 확대해 나간다고 밝혔다.이번 활동은 ▲미래세대 지원 ▲지역사회 참여 ▲임직원 자발적 동참 ▲친환경 실천을 네 가지 축으로 삼아 추진된다. 교보증권은 일회성 기부를 넘어 조직 전반에 상생 문화를 확산하는 데 중점을 둘 방침이다.미래세대 지원 분야에서는 방학 기간 결식
JW중외제약이 전문의약품 중심의 사업 구조를 바탕으로 지난해 역대 최대 매출을 달성했다.JW중외제약은 4일 지난해 연결 기준 매출이 7748억원으로 집계됐다고 밝혔다.이는 전년 7194억원 대비 7.7% 증가한 수치로, 회사 설립 이후 최대 실적이다. 같은 기간 영업이익은 936억원으로 전년보다 13.5% 늘었으며, 영업이익률은 12.1%로 소폭 개선됐다. 다만 법인세 추가 납부 등의 영향으로 당기순이익은 617억원을 기록해 전년 대비 5.1% 감소했다.실적 성장은 전문의약품 부문이 이끌었다. 지
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연수구 직장운동경기부 카누팀 ‘레드윙스’가 올 시즌 새로운 도약을 위해 중국 항저우로 동계 전지훈련을 떠났다.지난 3일 구청 1층 송죽원에서 이재호 구청장과 강진선 감독, 선수단 등 10여 명이 참석한 가운데 성공적인 훈련과 필승의 결의를 다지는 ‘중국 항저우 동계 전지훈련 출정식’을 개최했다.이번 전지훈련은 지난 3일부터 다음달 3일까지 29일간의 일정으로 진행되며, 레드윙스 카누단은 중국 항저우에 머물며 현지의 북경성팀, 하남성팀 선수들과의 합동 훈련을 통해 실전 감각을 끌어올릴 예정이다.특히 이번 훈련은 새롭게 입단한 선수들과
오는 6.3지방선거와 관련해 최근 언론사들의 여론조사 결과가 발표되거나 곧 진행될 예정인 가운데, 오영훈 제주도지사가 최근 여론조사 결과를 놓고 "저의 기대만큼 나오지 않았다"며 아쉬움을 드러냈다.오 지사는 4일 오전 9시 제주도청 소통회의실에서 진행된 출입기자단 간담회에서 여론조사 결과를 어떻게 보고 있는지 묻는 질문에 이같이 답했다.그는 "여론조사는 저의 기대만큼 나오지 않았다. 그만큼 지난 민선 8기 성과에 대해 충분하게 성과가 공유되지 못했다. 우리의 정책을 도민들께 이해시키고 설명하는데 부족함이 있었다고 생각한다"고 말했다
이노션이 지난해 4분기 국내외 전반에서 완만한 실적 개선 흐름을 이어갔다는 평가가 나왔다. 대신증권, NH투자증권 등 증권가에 따르면 이노션은 4분기 매출총이익 2,700억원, 영업이익 457억원을 기록하며 전년 동기 대비 각각 4%, 7% 증가했다. 본사와 자회사의 수익성 개선이 실적을 지탱했고, 해외에서는 유럽 지역 전기차 캠페인이 성장 동력으로 작용했다는 분석이다. 국내에서는 이노션S를 비롯한 자회사 실적이 개선 흐름을 보였고, 디퍼플과 스튜디오레논 등 주요 자회사에 대한
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