MS, AI 기반 고객 서비스 전략 공개…코파일럿 중심
마이크로소프트가 런던 AI 투어에서 코파일럿을 중심으로 한 AI 전략을 공개했다.
14일 IT매체 씨엑스투데이에 따르면, MS는 컨택센터 서비스형 소프트웨어에 코파일럿을 내장해, 생성형 AI 기반 고객 서비스를 제공할 계획이다.
기업들은 코파일럿을 통해 고객의 구매 기록, 서비스 내역 등 데이터를 실시간으로 확인하며 맞춤형 대응이 가능하다.
코파일럿 스튜디오와 파워 플랫폼을 활용하면 AI 에이전트를 로우코드로 구축하고, 접근 권한과...
14일 IT매체 씨엑스투데이에 따르면, MS는 컨택센터 서비스형 소프트웨어에 코파일럿을 내장해, 생성형 AI 기반 고객 서비스를 제공할 계획이다.
기업들은 코파일럿을 통해 고객의 구매 기록, 서비스 내역 등 데이터를 실시간으로 확인하며 맞춤형 대응이 가능하다.
코파일럿 스튜디오와 파워 플랫폼을 활용하면 AI 에이전트를 로우코드로 구축하고, 접근 권한과...
네이버는 블랙프라이데이 시즌을 앞두고 네이버플러스 스토어에서 대규모 쇼핑 축제 '넾다세일'을 연다고 29일 밝혔다.이번 행사는 10월 29일부터 11월 11일까지 2주간 진행되며, 약 1만개 스토어와 490만개 상품이 참여한다. 네이버는 기존 '네이버쇼핑 페스타'를 리브랜딩해 '넾다세일'로 선보인다.한정 수량·전용 구성의 '넾다 오리지널' 코너를 신설했다. 첫날에는 글로벌 인기 캐릭터 '라부부'로 유명한 팝마트 제품이 공개됐다. 행사 기간 동안 LG프라엘·린클·버거킹 등 브랜드 단독 상품도 순차
중국 드론 제조업체 DJI가 미니5 프로를 통해 초경량 드론 시장의 한계를 다시 한번 돌파했다고 28일 IT매체 테크레이더가 전했다.249.9g의 경량 설계에도 불구하고 1인치 센서를 탑재해 4K 120fps 영상과 5000만 화소 스틸 촬영을 지원하며, 전작인 미니4 프로와 비교해 비행 성능과 안전 기능이 대폭 개선됐다.특히 액티브트랙 360과 전방 라이다 센서를 통해 저조도 환경에서도 피사체 추적이 가능하며, 배터리 수명은 38분으로 소폭 증가했다. 수평·수직 촬영 전환이 가능하
비트코인은이 일반 투자자에게 점점 더 비싸지면서, 이번 상승장이 기존 4년 주기를 넘어서 지속될 수 있을지에 대한 의문이 제기되고 있다.28일 블록체인 매체 코인텔레그래프에 따르면 암호화폐 시장 분석업체 10x리서치는 "비트코인은 개인 투자자가 지속적으로 매수하기엔 너무 비싼 자산이 됐다"며 "이번 강세장이 연장될 가능성이 낮아지고 있다"고 분석했다. 10x리서치는 "비트코인은 점차 수익률 감소에 시달리고 있다"며 "많은 투자자들은 이를 자산 성숙의 자연스러운 과정으로 보고 있으
한미 양국이 총 3500억달러 규모의 대미 투자 가운데 2000억달러를 현금으로 투자하되, 연간 한도를 200억달러로 제한하기로 29일 합의했다.김용범 대통령실 정책실장은 이날 경주 APEC 미디어센터 브리핑에서 “대미 금융투자 3500억달러는 현금 투자 2000억달러와 조선업 협력 1500억달러로 구성된다”며 “일본의 5500억달러 금융 패키지와 유사한 구조지만, 우리는 연간 투자 상한을 200억달러로 설정했다”고 밝혔다.김 실장은 “투자가 일시에 집행되는 게 아니라 사
기술주 투자로 유명한 '돈나무 언니' 캐시 우드 아크인베스트먼트 최고경영자가 인공지능 시장의 판도를 바꿀 핵심 기술로 휴머노이드 로봇을 지목했다.28일 경제매체 CNBC에 따르면 우드 CEO는 사우디아라비아 리야드에서 열린 미래투자이니셔티브 행사에서 크기, 모양, 움직임이 인간과 유사한 휴머노이드 로봇이 가장 큰 AI 기회 중 하나가 될 수 있다고 강조했다.그는 "많은 사람들이 'AI 과대광고'에 대해 우려하고 있다는 것을 알고 있지만, 우리는 미래를 내다보고 있다"라
애플이 조만간 자사 애플 월렛 앱에서 미국 여권 기반의 디지털 신분증 발급 기능을 지원한다. 28일 IT매체 나인투파이브맥에 따르면 애플 월렛의 미국 여권 지원은 애플 페이와 유사하게 작동한다. 사용자가 아이폰을 여권 리더기에 터치하면, 근거리무선통신을 통해 디지털 여권 정보가 전송되는 방식이다. 이 과정에서 사용된 보안 프로토콜은 TSA 시스템이 여권 정보를 검증하도록 허용한다.하지만 디지털 여권으로 국제 여행은 불가능하며, 국내선 항공편의 TSA
인천광역시는 대한민국 물류산업 발전에 기여한 공로를 인정받아 국토교통부 주관 ‘제33회 물류의 날’을 맞아 ‘한국물류대상 국무총리 표창’을 수상했다고 밝혔다.이번 시상식은 제33회 물류의 날을 맞아 11월 3일 서울 중구 대한상공회의소에서 개최되었으며, 전국 최초 ‘소상공인 천원택배’시행과‘생활물류쉼터’운영 등 물류발전에 기여한 공로로 전국 지방자치단체 중 유일하게 한국물류대상 수상 기관으로 선정됐다.인천시는 국토교통부‘디지털 물류서비스 실증사업’에 2022년, 2023년 2년 연속 선정되어, (
울산도시공사는 롯데울산개발㈜이 추진 중이던 울산역 복합환승센터 개발사업과 관련해, 양 기관이 체결한 사업협약 해지에 합의했다고 밝혔다.롯데울산개발㈜은 올해 9월, 경제·개발환경 변화로 인한 사업성 악화를 이유로 사업 추진이 불가능하다고 판단하고, 사업협약 합의해지와 부지 매수를 울산도시공사에 요청해 왔다.이 사업은 울주군 삼남읍 신화리 1602 일원 7만 5,304㎡ 부지에 연면적 16만 7,360㎡, 지하 2층·지상 6층 규모의 복합환승시설을 조성하는 사업으로 총사업비는 약 2,820억 원 규모다.롯데는 지난 2015년 제3자 사
광명지역신문=장성윤 기자> 신안산선 공사장 붕괴, 소하동 아파트 화재, 공사장을 가로질러 등교하는 아이들, 소음과 분진에 고통받는 주민들, 초등학생 유괴 시도...도시 곳곳의 위험요소는 커지고 있는데 광명시민들의 안전은 얼마나 보장되고 있을까. 광명시의회 안성환 의원이 주최한 ‘안전한 광명시를 위한 정책토론회’가 3일 광명시평생학습원에서 열렸다. 안 의원의 ‘광명맞춤 정책토론 2탄’인 이번 토론회는 시민 생활 전반의 안전문제를 종합적으로 들여다보고, 광명맞춤 안전정책 방향을 모색하기 위해 마련됐다.안 의원은 개회사에서 “광명시는 대
에듀프레스 장재훈 기자 = 서울성북강북교육지원청이 교사들의 인문·사회학적 감수성 함양을 위한 장기 연수 프로그램 ‘SG 수요 아카데미’를 운영,
울산항의 폐쇄회로 카메라 청소는 앞으로 드론이 맡게 된다.울산항만공사는 최근 드론을 활용한 폐쇄회로 카메라 청소 시범 테스트를 성공적으로 완료하고, 오는 12월 울산항 내 폐쇄회로 카메라 정기 청소부터 드론을 본격적으로 투입한다고 3일 밝혔다.드론 도입은 울산항의 폐쇄회로 카메라가 비료ㆍ석탄 등 분진 화물에 자주 노출되어 렌즈 오염이 빈번하게 발생하고, 기존의 고소작업 방식이 작업자의 추락사고 위험 등의 문제를 안고 있었던 데 따른 것이다.울산항만공사는 이를 개선하기 위해 지난 9월부터 드론을 활용
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영덕경찰서, 습득 현금 경찰 신고 모범 학생 표창 수여
영덕경찰서 김영섭 서장은 4일 습득한 현금을 경찰에 신고해 주인에게 돌려준 여고생 2명에게 표창장을 수여하며 격려했다.경찰에 따르면 영덕여자고등학교 1학년 신화연·노예진 학생이 지난 2일 영덕읍 P오락실 앞에서 현금 24만5000원을 주워 경찰에 신고했다.김영섭 영덕경찰서장은 "습득한 금품을 경찰에 신고하고 주인을 찾아주는 정직한 행동이 다른 학생들에게 귀감이 되고 있다"며 "이번 사례는 지역 학생들이 올바르고 바람직한 인성으로 성장할수 있는 계기를 마련하는 기회가 될 것"이라고 강조했다.
마우저, AMD ‘스파르탄 울트라스케일+’ FPGA 공급
마우저일렉트로닉스는 AMD의 스파르탄 울트라스케일+ FPGA를 공급한다고 밝혔다.AMD 스파르탄 울트라스케일+ FPGA는 엣지에 연결된 기기 및 센서를 구현하는 데 적합하며, AMD 울트라스케일 아키텍처를 기반으로 다수의 I/O와 저전력 소모, 최첨단 보안 기능을 필요로 하는 비용에 민감한 애플리케이션에 최적화돼 있다.특히 1만1000에서 21만8000개에 이르는 로직셀 밀도와 최대 572개의 I/O를 통해 대용량 데이터
[제주의 들꽃] 열매는 겨울철에도 매달려 있다..푼지나무
푼지나무 노박덩굴속 식물들은 꽃이 화려하지 않아 사람들이 눈길을 사로잡지 못하는데 꽃이 피는 시기에도 가까이 가서 보지 않으면 쉽게 눈에 띄지 않은 나무다.나태주 시인은 ‘풀꽃’에서 “자세히 보아야 예쁘다. 오래 보아야 사랑스럽다.”라고 했는데 이 꽃에 잘 어울리는 시라는 생각이 든다.노박덩굴속 식물들은 화려하진 않은 꽃에 비해서 열매는 보석처럼 달려 누가 봐도 혹하게 하는 특별한 멋을 지닌 나무다. 노박덩굴속 식물 중에 노박덩굴과 푼지나무는 꽃과 열매는 비슷하지만 자라는 모습은 아주 딴판이다.노박덩굴은 들판이나 숲