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한국주택금융공사, 주택연금 신규 가입자 대상 ‘해피콜 서비스’ 본격 운영

한국주택금융공사가 고령층 주택연금 신규 가입자를 대상으로 한 사후관리 서비스인 ‘해피콜 서비스’를 7일부터 본격 가동한다.

이 서비스는 가입 후 30일 이내 신규 가입자에게 직접 연락해 상품 가입 내용 확인과 불편사항 접수를 통해 맞춤형 고객 관리를 강화하는 데 목적이 있다.

해피콜 서비스는 담보제공 방식과 월지급금 등 가입 내역을 확인하고, 보증약정 철회 제도 안내와 전반적인 고객 만족도 조사를 포함한다.

또한, 고객이 경험하는 불편사항을 신속히 접수해 서비스 개선에 반영할 계획이다.

김경환 사장은 “고객이...
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