LG유플러스, '고객 언어 혁신' 활동으로 통신용어 2만개 순화
LG유플러스는 지난 2017년부터 진행해 온 '고객 언어 혁신' 활동을 통해 통신 용어와 문구 총 2만개을 고객 중심 언어로 순화했다고 16일 밝혔다.
고객 언어 혁신 활동은 고객이 상담을 받거나, 통신 서비스를 이용할 때 이해하기 어려운 전문 용어나 한자식 어투 및 외래어, 공급자 관점 표현 등을 쉬운 우리말과 고객 관점 언어로 순화하는 캠페인이다.
LG유플러스는 용어 순화 작업 후 '진심체'를 개발해 ▲공지 사항 ▲서비스 및 상품 안내 ▲고객 상담 등 CS 전체 영역에 적용했다.
진심체는 고객 입장에서...
고객 언어 혁신 활동은 고객이 상담을 받거나, 통신 서비스를 이용할 때 이해하기 어려운 전문 용어나 한자식 어투 및 외래어, 공급자 관점 표현 등을 쉬운 우리말과 고객 관점 언어로 순화하는 캠페인이다.
LG유플러스는 용어 순화 작업 후 '진심체'를 개발해 ▲공지 사항 ▲서비스 및 상품 안내 ▲고객 상담 등 CS 전체 영역에 적용했다.
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테슬라가 2025년형 모델Y 전기차를 국내 출시했다. 테슬라코리아는 11일 공식 홈페이지를 통해 프로젝트명 '주니퍼'로 알려진 2025년형 모델Y 출시를 알렸다. 신형 모델Y의 가장 큰 특징은 디자인 변경이다.전면 범퍼에서 테일라이트에 이르기까지 새롭게 디자인된 외관은 주행 효율성을 높여 최대 주행 가능 거리를 늘렸다. 그간 아쉬움으로 지적됐던 서스펜션, 휠 및 타이어 개선을 통해 더욱 부드러운 승차감과 정숙한 주행 환경을 제공한다. 전면 라인 헤드라이트 채택과 일체형 테일램프 도입도 눈길을 끄는 모습이
신동빈 롯데 회장이 그룹이 직면한 위기 상황을 타개하기 위한 고강도 혁신을 지시했다. 신 회장은 9일 열린 2025년 상반기 VCM에서 그룹 자산을 효율적으로 활용하며 현재의 난관을 극복하자고 강조했다.신 회장은 "지난해는 그룹 역사상 가장 힘들었던 한 해"라며 실적을 엄중하게 평가했다. 이어 "빠른 시간 내 시장의 신뢰를 회복하기 위해 유형자산 매각, 자산 재평가 등 다양한 방안을 시행하고 있지만 근본적인 해결을 위해서는 사업의 본원적 경쟁력 강화로 수익성을 높
테슬라가 20만대 이상의 전기차에 대해 리콜을 실시했다. 10일 더 버지의 보도에 따르면, 이번 리콜은 테슬라의 차량 내 온보드 컴퓨터의 하드웨어 결함으로 후방 카메라를 포함한 일부 안전 기능이 합선되어 비활성화될 수 있는 문제 때문이다. 이번 리콜 대상은 최근에 생산된 일부 모델3, 모델Y, 모델S 및 모델X 차량이다.미국 도로교통안전국은 이번 리콜이 후방 카메라 신뢰성에 대한 엄격한 규정을 준수하지 않았기 때문에 이루어졌다고 밝혔다. 테슬라는 지난해 10월과 1월에 후방 카메라
디파이 플랫폼 신세틱스가 아비트럼 기반 영구 선물 시장이 일몰돼 트레이더들이 더 이상 새 포지션을 열거나 기존 포지션을 확대할 수 없는 폐쇄 모드로 설정됐다고 더블록이 10일 보도했다.이같은 행보는 여러 네트워크에 걸친 운영들을 통합하고 코인베이스가 주도하는 이더리움 레이어2인 '베이스' 네트워크에 집중하기 위한 전략적인 방향 전환이라고 더블록은 전했다.이번 조치는 아비트럼 기반 영구 선물 거래에 필수적인 아비트럼 USDx 일몰과도 함께 이뤄졌으며 신세틱스 제품 전략이 플랫폼으로서만 존재하는 것
필리핀 여러 은행들이 크로스보더 결제와 금융 포용성을 개선하기 위해 필리핀 페소화 기반 스테이블코인인 PHPX를 만들기 위해 협력하고 있다고 코인텔레그래프가 10일 보도했다.PHPX 토큰은 5월에서 7월 사이 출시될 예정이다. 싱가포르 스타트업인 저스트 파이낸스가 개발하는 PHPX 스테이블코인은 헤데라 분산원장기술 네트워크에서 출시될 것이라고 코인텔래그래프는 전했다.PHPX는 실시간 결제 솔루션을 제공하고 국내 거래 및 해외 송금을 간소화하는데 초점이 맞춰져 있
최근 닛산과 합병을 결정한 혼다는 일본 자동차 제조사 중 가장 먼저 인공지능과 자동차의 통합을 계획하고 이를 추진하는 기업으로 꼽힌다. 혼다는 올해 CES 2025 행사를 통해 차량과 AI 결합에 대한 보다 구체적인 비전을 제시했다고 전기차 매체 인사이드EV가 10일 전했다.혼다는 CES 2025 행사를 통해 차세대 전기차 제로 시리즈에 더욱 개인화된 AI 기능을 통합할 것이라고 밝혔다. 혼다의 전장 담당 임원인 이노우에 카츠시는 CES 기조연설에서 "혼다의 목표는 초개인적 최적화
2024년 하반기 초임세무서장 발령을 받은 28명 중 사무관에서 서기관 승진 이후 초임서장 발령 소요기간이 최단은 9개월, 최장은 31개월인 것으로 파악됐다.승진 9개월과 26개월만에 발령 받은 서장이 각각 8명으로 가장 많고, 14개월차가 6명, 21개월이 5명, 31개월 1명 순이다.또한 69년생과 세무대 출신, 승진당시 본청 소속 서장이 가장 많았다. 본지가 2025년 1월 6일자 초임 세무서장 28명을 분석한 결과, 2022년 상반기에 승진한 정장호 서광주세무서장이 발령 31개월만에 이번에 초임서장 발령을 받
양천구는 지역 주민의 학습 욕구를 반영하고 구민과 함께하는 평생학습 활성화를 위해 '2025년 평생학습 지원사업'을 공모한다고 16일 밝혔다.이번 공모는 ▲평생학습 우수 프로그램 지원사업 ▲우수학습 동아리 지원사업 ▲느린학습자 지원사업 등 3개 분야로 진행된다.'평생학습 우수 프로그램' 지원사업은 다양한 분야의 평생교육을 활성화하기 위한 사업으로, 평생학습 진흥, 소외계층 지원, 지역 특화의 3가지 유형에 대해 모집한다. 선정된 프로그램은 최대 100만 원을 지원받으며, 지역 네트워크 거점기관으로 선정되면
지난 시즌 한국시리즈 진출에 9년 만에 성공했지만, 정상에 오르지 못했던 삼성라이온즈가 2025시즌 다시 정상에 도전하는 가운데 KBO 최다 홈런왕 '국민거포' 박병호의 우승에 대한 의지가 뜨겁게 달아오르고 있다.동시에 KBO 최다 홈런왕 기록을 7회로 늘리며 한국 야구 역사에 새로운 이정표를 세울지 귀추가 주목된다.박병호는 지난 시즌 도중 트레이드를 통해 KT 위즈에서 삼성라이온즈의 푸른 유니폼을 입게됐다.당시 박병호는 KT에서 강백호, 문상철 등 후배 선수들과 주전 경쟁에서 밀려 팀에 트레이드를 요청했다.이에 우타거포가 필요했던
국회 기획재정위 민주당 정일영 의원은 16일 한국은행의 기준금리 3.0% 유지 결정에 대해 "민생의 어려움을 도외시한 결정"이라고 비판했다.그러면서 2월에는 반드시 기준금리를 내릴 것을 촉구했다.이날 한국은행 금융통화위원회는 새해 첫 통화정책방향 회의를 열어 기준금리를 종전과 같은 3.0%로 결정했다. 정일영 의원은 "금리 동결은 내수, 수출, 경제성장률 모두 최악인 상황에서 민생 경제를 외면한 무책임한 결정"이라며 "일찍이 민생 경제 활성화를 위한 금리 인하의 필요성을 주장한 저로서는 금리 동결에
충북 청주흥덕경찰서와 안보자문협의회는 16일 탈북민 220여 세대를 대상으로 1100만원 상당의 생필품을 전달했다.이날 전달된 생필품은 안보자문협의회에서 지원한 생활용품 세트 220개, 쌀 10㎏ 200포 등이다.이봉균 서장은 “설 명절을 앞두고 안보자문협의회와 함께 탈북민에 위로 선물을 전달할 수 있어 정말 마음이 흐뭇했다”며 “탈북민들이 힘차고 당당하게 한국 사회에 적응할 수 있도록 힘쓰겠다”고 말했다. /이용주기자[email protected]
글로벌 게이밍 주변기기 브랜드 '겜디아스'의 국내 공식 수입원이자 게이밍 기기 디자인·개발·제조 전문기업 한미마이크로닉스가 플래그십 미들타워 PC 케이스 'GAMDIAS ATLAS P1'을 출시했다.아틀라스 P1은 고성능 시스템에 최적화된 기능으로, 유지보수와 조립 편의성을 극대화한 하이엔드 케이스다. 원터치 스윙 오픈 패널과 모듈형 상단 패널을 갖췄고, 전면 도어는 버튼 하나로 손쉽게 여닫을
탄핵 정국으로 제주와 중국 칭다오를 잇는 신규 항로 개설이 무기한 연기되면서 제주특별자치도와 중국 지방정부 간 신뢰가 추락할 우려가 커지는 가운데, 주한중국대사가 한국 정부의 조속한 추진을 촉구했다.오영훈 지사는 지난 15일 서울 주한중국대사관에서 다이빙 신임 주한중국대사와 면담을 갖고 제주와 중국 지방정부 간 우호 증진의 성과를 바탕으로 다방면의 교류 협력 강화 방안을 논의했다.다이빙 대사가 부임한 후 광역단체장과 공식적으로 만난 것은 이번이 처음이다.오 지사는 이 자리에서 “제주도와 중국 간 교류에서 관광객 유치뿐 아니라 학생과
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2025년 경주교육지원청 신규공무원을 위한 역량 강화 연수 및 후견인제 결연식 실시
경상북도경주교육지원청은 2025년 1월 1자 신규 임용 공무원의 직무 능력 함양 및 지원을 위한 ‘신규공무원 역량 강화 연수 및 후견인제 결연’을 실시한다.8일 진행하는 이번 연수는 정보의 체계적인 공유로 신규공무원들의 조직 적응력을 높이고 직무능력의 조기 배양으로 자신감 있는 조직 생활을 돕고자 마련했다.주요 내용은 △신규공무원 역량 강화 연수 △전문가의 역할 이해 △신규공무원과의 상호 모임 활성화 △맞춤형 활동 계획 공유 등이다.경주교육지원청은 2025년 현재 27명의 신규공무원을 대상으로 후견인(멘티-멘
2025 영천예술창작스튜디오, 17기 입주작가 입주
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