유베이스그룹, 제주항공 통합 AICC 구축 ··· 챗봇 이용률 2.6배 증가
BPO 선도 기업 유베이스그룹이 제주항공 고객센터에 통합 AICC 솔루션을 전면 구축하고, 상담 생산성 향상을 입증했다고 밝혔다.
유베이스그룹은 지난해 7월 제주항공과 업무 협약을 체결하고 SaaS형 AICC 솔루션 ‘U-커넥트’를 기반으로 시스템 구축을 추진해 왔다.
이어 올해 2월 요건 정의부터 설계, 구축, 상담 운영까지 전 과정을 통합 수행하는 100% 내재화된 AICC 모델을 완성했다.
이는 단순히 고객센터에 AI 기술을 적용한 수준을 넘어 기업...
유베이스그룹은 지난해 7월 제주항공과 업무 협약을 체결하고 SaaS형 AICC 솔루션 ‘U-커넥트’를 기반으로 시스템 구축을 추진해 왔다.
이어 올해 2월 요건 정의부터 설계, 구축, 상담 운영까지 전 과정을 통합 수행하는 100% 내재화된 AICC 모델을 완성했다.
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마에스트로 포렌식은 제주도 함덕에 ‘마에스트로 포렌식’ 전용 교육장을 공식 개소하고, 전문 자격증 과정을 운영한다고 25일 밝혔다.이번에 문을 연 교육장은 마에스트로포렌식의 디지털 포렌식 및 침해사고 대응 분야의 축적된 기술력과 교육 프로그램 운영 경험을 기반으로, 수강생들이 윈도우, 맥OS, 리눅스, iOS, 안드로이드 환경을 모두 아우르는 포렌식 분석 과정을 체계적으로 학습해 자격증을 취득할 수 있는 전문 교육 인프라를 갖췄다.마에스트로포렌식의 AI 기반 자동화 디지털
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크로쓰가 유럽 최대 규모 가상자산거래소 중 하나인 비트바보 상장으로 유럽 시장에 첫 발을 내디뎠다.26일 비트바보에 따르면 크로쓰가 신규 상장돼 유럽 투자자들이 플랫폼을 통해 크로쓰에 직접 거래할 수 있게 됐다.비트바보는 네덜란드에 기반을 둔 대표적인 가상자산 거래소로, 유럽 전역에서 100만 명 이상의 사용자를 확보하고 있다. 지난해 기준 세계 최대 유로 스팟 거래소로 선정되며, 유로화 기반 암호화폐 거래 시장에서 50%의 점유율을 기록한 바 있다.크로쓰는 이번 유럽 시장 진출에
AI 보안 기업 에버스핀은 악성앱에 의한 피싱 피해 예방을 위해 개인 사용자가 쉽게 사용할 수 있는 B2C 전용 피싱방지 보안 앱 ‘피싱블락’을 출시했다고 밝혔다.피싱블락은 과거에 배포된 악성앱뿐 아니라 신종 악성앱까지 모두 탐지할 수 있는 화이트리스트 방식을 활용한다. AI가 실시간으로 수집한 전 세계 모든 앱마켓의 2300만개 이상 정상 앱 데이터와 960만개 이상의 악성앱 정보를 학습한 AI필터가 정밀분석해 악성앱을 가려낸다. 이러한 화이트리스트 기술은 블랙리스트 방식으로는 대응이 어려운 신종 악성앱
kt 클라우드는 버티컬 AI 사업 협력을 위한 ‘AI 파운드리’ 파트너십을 확대한다고 밝혔다.이를 위해 kt 클라우드는 올거나이즈, 인핸스, 세이지, 스피링크, 몽고DB 등 5개 유망 AI 기업과 업무협약을 체결했다. 글로벌 AI 시장은 범용 AI를 넘어 금융·제조 등 산업별 특화된 업무 자동화와 문제 해결을 지원하는 버티컬 AI 중심으로 빠르게 전환되고 있다. 이러한 흐름에 맞춰 6개 기업은 kt 클라우드 AI 파운드리를 기반으로 ▲금융 ▲이커머스 ▲제조 및 산업 안전(세이
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평화 경제 거점 도시 강원 고성군은 65세 이상 어르신들의 교통복지와 이동권 보장을 위해 '고성군 어르신 교통복지 지원 조례' 제정을 추진하고 있다.이번 조례는 교통비 부담을 줄이고 대중교통 이용을 활성화하기 위한 제도적 기반을 마련하는 데 목적이 있다.조례안에는 고성군에 주민등록을 두고 거주하는 65세 이상 어르신을 대상으로 버스 무료 이용 지원, 교통카드 발급 신청 등 교통편의 제공 및 복지증진을 위한 내용이 담겨 있다.해당 조례는 군의회 상정을 거쳐 최종 심의·의결 후 공포되며, 오는 2026년 1월 1일부터
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경기도와 경기도일자리재단은 자립 준비 청소년을 대상으로 온라인취업지원서비스 프로그램의 하나인 ‘AI 활용 취업솔루션 캠프’를 지난 21~28일 동안 운영했다.‘AI 활용 취업솔루션 캠프’는 재단이 운영하는 온라인여성경력개발센터 ‘꿈날개’와 경기남·북부청소년자립지원관 등 자립 기관들이 협력해 진행됐다.AI 기술을 활용한 온라인 솔루션과 전문 컨설턴트의 오프라인 코칭을 결합해 운영됐다.사회적 약자의 취업 역량을 강화하고 안정적인 자립을 지원한 맞춤형 프로그램으로 큰 주목을 받았다.참여 청소년은 온라인으로 직업 적합도를 과학적
2025 제21회 한국능률협회컨설팅 경영혁신 대학생 공모전 주최·주관 | 한국능률협회컨설팅 외응모분야 | 기획/아이디어접수기간 | 9월 26일까지지원자격 | 국내·외 대학생 및 대학원생, 개인 및 팀공모주제 | , , 외시상내역 | 대상 1팀 700만원, 최우수상 2팀 500만원, 우수상 5팀 각 200만원신청방법 | 온라인 : www.kmac.co.kr, e-mail : [email protected]제출형식 |
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