BPO 기업 유베이스그룹이 업계 최초로 ‘컨택센터 직무교육 전문강사’ 민간자격증을 한국직업능력연구원에 등록하고, 상담사 교육의 체계와 전문성 강화에 나선다.컨택센터 직무교육 전문강사 자격은 산업통상부 승인을 받은 민간자격이다. 역량 수준에 따라 1급과 2급으로 구분해 단계적으로 운영된다. 컨택센터 직무교육 전문강사는 신입 상담사의 원활한 업무 수행을 돕기 위해 교육 프로그램을 개발∙운영하는 전문가를 의미한다. 신입 상담사를 대상으로 전화 응대법과 전산
BPO 기업 유베이스그룹이 DB손해보험 완전판매 모니터링 센터에 외국인 전용 ‘다국어 통역 AI 에이전트’ 구축했다.‘다국어 통역 AI 에이전트’는 AI 기반 실시간 통역을 통해 보험 가입 의사 확인과 계약 내용 안내 등 해피콜 업무를 다국어로 지원하는 솔루션이다. 이를 통해 외국인 고객은 언어 장벽 없이 계약 내용을 정확히 이해하고 해피콜 업무 절차를 진행할 수 있으며, 별도의 통역업체 연결 과정이 생략돼 대기시간을 줄이고 상담 효율성을 높일 수 있다
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尹 측, '체포방해' 징역 5년 구형에··· "사라진 법리·붕괴된 법치"
윤석열 전 대통령 측이 전날 고위공직자범죄수사처 체포방해 혐의 등 사건 1심에서 징역 5년을 선고한 법원 판결에 대해 “사라진 법리에 붕괴된 법치, 오로지 정치 논리”라며 반발했다. 윤 전 대통령 변호인단은 17일 입장문을 통해 “법관은 자신의 결정이 사회에 미치는 영향과 파장을 인식하되, 그 인식이 판단 기준을 바꾸는 이유가 돼서는 안 된다”며 이같이 말했다. 앞서 변호인단은 전날 서울중앙지법 형사합의35부가 특수공무집행방해, 직권남용 권리행사방해 등 혐의로 구속기소 된 윤 전 대통령에게 징역 5년을 선고하자 항소하겠다는
[사설]첨단산업과 정주의 조화, ‘김두겸표 GB 혁신’에 거는 기대
울산시가 도시 성장의 고질적인 걸림돌이었던 개발제한구역의 빗장을 과감히 풀고 있다. 가용 토지 규제 완화를 통해 산업 수도로서의 위상을 공고히 하고 미래 50년의 먹거리를 확보하려는 전략적 승부수다. 민선 8기 김두겸 시장의 ‘1호 공약’인 GB 해제가 성과를 내면서, 울산은 이제 첨단산업과 정주 여건이 조화된 신산업 거점으로의 대전환점에 서 있다.그동안 울산은 전체 면적의 25%에 달하는 광범위한 개발제한구역으로 인해 도시의 유기적 성장이 제한됐다. 도심 한복판을 가로지르는 녹지 띠는 도시 공간 구조를 단절시켰고, 산업용지
‘분양가 상한제’에 ‘계약금 5%’ 파격 조건… ‘시흥거모 엘가 로제비앙’ 선착순 분양 돌입
수도권 부동산 시장에서 ‘분양가 상한제’가 적용된 단지의 인기가 지속되는 가운데, 파격적인 금융 혜택과 우수한 입지 조건을 내세운 ‘시흥거모 엘가 로제비앙’이 잔여세대 선착순 분양에 나서며 내 집 마련 수요자들의 이목을 집중시키고 있다.㈜모아주택산업과 ㈜로제비앙건설이 경기도 시흥시 시흥거모 공공주택지구 B-6블록에 선보이는 이 단지는 앞서 진행된 1순위 청약에서 최고 13.5대 1의 높은 경쟁률을 기록하며 상품성을 입증한 바 있다. 특히 전용 61㎡ 타입 기타경기 지역에서 뜨거운 반응을 얻었던 만큼, 이번 잔여세대 분양 역시 조기
금융회장 '셀프연임' 뿌리 뽑겠다... "8대 지주 특별점검"
금융위원회가 오는 3월까지 금융권 지배구조 개선안을 마련하기로 했다. CEO 선임절차, 성과보수 체계 등 국민 눈높이에 맞지 않는 금융회사의 낡고 불합리한 지배구조를 적극 개선할 계획이다.금융위는 16일 권대영 부위원장의 주재로 금감원·연구원·학계·법조계 등이 참여하는 '지배구조 선진화 태스크포스' 첫 회의를 개최했다.이번 TF 가동은 이재명 대통령이 금융지주 회장의 장기 연임과 관련해 '부패한 이너서클'이라고 비판한 이후 후속 조치로 출범했다. TF는 이사회의 독립성 제고, CEO선
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울주군, 2026년 새해 ‘주민과의 대화’ 개최
울산 울주군이 새해를 맞아 20일부터 오는 28일까지 12개 읍면을 찾아가 주민과의 대화를 진행한다고 밝혔다.이번 주민과의 대화는 지역주민을 직접 만나 새해 인사를 전하고, 지역 현안에 대한 의견을 수렴하는 자리로 마련됐다.20일 상북면을 시작으로 12개 읍면 행정복지센터에서 이장, 주민자치위원, 지역단체, 주민 등 100여명이 참여한 가운데 진행할 예정이다.행사는 신년인사, 2026년 달라지는 행정 안내, 이장 공로패 전달, 신년 떡 커팅, 주민의견 청취 등의 순서로 진행되며, 주민 누구나 편하게 의견을 말할 수 있는 부담 없는
2026년 한국미디어일보 교육강사 부문 최우수상 ‘더이음 이상원 수석강사’ 선정
2026년 한국미디어일보 교육강사 부문 최우수상 수상자로 플랫폼 기업 더이음의 이상원 수석강사가 선정됐다. 이번 수상은 교육 현장에서 인간미와 존중, 가치 중심의 기업교육을 꾸준히 실천해 온 공로를 인정받은 결과다.이상원 강사가 주목받는 이유는 단순한 전달력이나 화려한 경력에 있지 않다. 그의 강의는 조직과 사람을 바라보는 명확한 기준에서 출발한다. 구성원을 ‘관리 대상’이 아닌 ‘함께 성장하는 주체’로 인식하는 관점, 그리고 그 관점을 실제 교육 현장에 구현해 온 점이 이번 수상의 핵심 배경으로 꼽힌다
구립청소년회관어린이집, 희망사과나무에 ‘사랑의 저금통’ 성금 50만원 전달
구립청소년회관어린이집이 지난 1월 21일 원아들이 십시일반 모은 ‘사랑의 저금통’ 성금 50만원을 희망사과나무에 기부했다고 밝혔다.이번 기부금은 구립청소년회관어린이집 원아들이 주변의 어려운 이웃을 돕기 위해 일상 속에서 동전을 아껴가며 정성껏 모은 것으로, 나눔의 가치를 몸소 실천했다는 점에서 의미가 깊다.이날 전달식에는 이다남 구립청소년회관어린이집 원장을 비롯해 천호청소년문화의집 심승무 관장, 한국청소년연맹 장탁훈 부장 등 주요 관계자들이 참석해 아이들의 따뜻한 마음에 감사의 뜻을 전했다
미디어피아, 웹3.0 아카데미 개원식 개최...새로운 디지털 금융 시대 교육 본격화
미디어피아가 21일 오후 2시 안양시 동안구 디지털엠파이어 B동 808호 본사 사옥에서 '미디어피아 웹3.0 아카데미 개원식'을 개최했다.이번
도르셋 카이탁 홍콩 ‘쓰리 위시’ 패키지, 맞춤형 홍콩 숙박 경험 제공
도르셋 카이탁 홍콩 이 ‘도르셋 쓰리 위시 룸 패키지’를 통해 여행객들에게 홍콩에서의 숙박 경험을 개인의 목적과 취향에 맞게 설계할 수 있는 옵션을 제공한다. 투숙객은 2박 이상 투숙 시 최대 25%의 요금 할인을 받을 수 있으며, 총 9가지 혜택 중 3가지를 직접 선택할 수 있다. 혜택 옵션은 휴양과 비즈니스 등 다양한 여행 목적에 맞춰 구성했으며, 현대적인 럭셔리와 지역 고유의 경험을 조화롭게 담았다.다