제주특별자치도가 제주관광 서비스 품질 향상에 안간힘을 쓰고 있다.제주도는 여름철 성수기를 앞두고 관광업종 친절서비스 교육 대상을 기존 3개 업종에서 5개 업종으로 확대한다고 29일 밝혔다.제주도와 제주도관광협회가 지난해 7월 15일부터 9월 5일까지 관광불편신고센터를 통해 접수한 관광지 민원 225건 가운데 ‘서비스 불만족·불친절’이 31건으로, ‘부당 요금 청구’, ‘바가지’, ‘환불 요청 거부’ 등보다 많았다.제주도와 제주관광공사, 제주관광협회는 ’제주관광 서비스 아카데미 운영‘ 사업의 하나로 해마다
비싼 숙박료를 받으면서도 품질이 낮은 제주지역 숙박업소와, 비수기와 성수기간 극심한 가격차이를 보이는 렌터카 요금의 산정 방식 등 제주에서 바가지로 자주 지목되는 사례들에 대한 개선을 위해 민관이 힘을 합친다.제주특별자치도는 관광시장에 활력을 불어넣기 위해 '가성비 높은 제주관광 만들기' 민관협의체 활동에 속도를 낸다고 15일 밝혔다.우선 해수욕장 파라솔․평상 가격을 작년에 이어 올해도 50% 인하된 수준으로 유지하고, 7개 분야별 실천과제를 이달 중 확정해 추진한다.관광업계의 적정가격 책정과 친절서비스 확산을 위해 시작된 '가성비
제주특별자치도는 1일부터 6일까지 연휴 기간 동안 25만 2,000명의 관광객이 제주를 방문할 것으로 예상하고 있다.제주도는 연휴 기간 관광객들의 편의를 위해 제주관광공사, 제주관광협회 등 유관기관과 함께 종합 대응체계를 가동 중이라고 2일 밝혔다.특히 주목할 만한 점은 올 1월부터 4월 29일까지 전년 대비 일일 내국인 관광객 수가 지속적으로 감소세를 보이다가, 4월 30일에는 5.3%, 5월 1일에는 6.9% 증가로 상승세로 전환됐다는 점이다.‘가성비 높은 제주 관광 만들기 민관협의체’ 운영을 통해 관광업계 친절서비스 강화와 적
제주특별자치도는 관광시장에 활력을 불어넣기 위해 ‘가성비 높은 제주관광 만들기’ 민관협의체 활동에 박차를 가하고 있다고 15일 밝혔다.특히 해수욕장 파라솔․평상 가격을 작년에 이어 올해도 50% 인하된 수준으로 유지하고, 7개 분야별 실천과제를 이달 중 확정해 추진한다.관광업계의 적정가격 책정과 친절서비스 확산을 위해 시작된 ‘가성비 높은 제주관광 만들기’ 프로젝트는 숙박, 교통, 음식점, 관광지, 여행업, 골프장, 해수욕장 7개 분야에서 도 및 행정시 유관 부서와 관광협회, 사업자 유관 단체가 협업하며 도내 관광 관련 사업체의 동
제주특별자치도관광협회는 '만나고 싶은 제주, 다시 찾고 싶은 제주'를 슬로건으로 도내 관광사업체 대표들과 간담회를 갖고 제주관광 이미지 개선을 위한 방안에 대해 논의했다고 8일 밝혔다.전날 열린 간담회에는 도내 관광사업체 대표 20여명이 참석했다. 참석자들은 5월 연휴기간 동안 26만명이 제주를 방문하는 등 내국인 관광객 회복세를 지속적으로 이어 나갈 수 있도록 제주관광 이미지 개선을 위한 다양한 방안을 제시했다.△감동을 줄 수 있는 환대 분위기 조성 △사례 분석을 통한 제주관광 접목 △친절서비스 제공을 위한 다양한
제주특별자치도는 휴가철 성수기를 앞두고 관광업종 친절서비스 교육을 기존 3개 업종에서 5개 업종을 확대한다고 29일 밝혔다.제주도와 제주관광공사는 ‘제주관광 서비스 아카데미 운영’사업의 일환으로 매년 외식업·숙박업·농어촌민박업 종사자를 대상으로 친절서비스 교육을 실시해왔다.올해는 연중 외식업 종사자 교육 45회, 5월과 10월 중 숙박업 종사자 교육 4회, 11월 중 농어촌민박업 종사자 교육 1회등 총 50회의 교육을 추진할 예정이다.이에 더해 제주관광 활성화를 위한 체질 개선의 일환으로 관광종사원 친절서비스 교육을 더욱 확대하기로
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