"앱 설치도 어렵고, 동사무소 가기도 힘들었는데 이제 전화 한 통이면 되니 정말 편하네요."서울 강서구가 침대, 장롱, 냉장고 등의 대형 폐기물 배출 신고에 '전화접수' 방식을 새롭게 도입해 주민들이 손쉽게 이용할 수 있게 했다.기존에는 대형 폐기물 배출을 위해 동주민센터를 방문하거나 인터넷 또는 앱 '빼기'를 통해 신고해야 했으나 이제는 전화로 손쉽게 신고할 수 있다.이번 제도는 고령자, 디지털 취약 계층 등 온라인 이용이 어려운 주민들의 접근성을 높이고 주민 편의를 확대하기 위해 마련됐다.전화 신고 이