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매트릭스클라우드, 일레븐랩스 보이스AI 기반 컨택센터 구축
글로벌 AI 오디오기업 일레븐랩스는 클라우드 기반 컨택센터 전문기업 매트릭스클라우드가 자사 일레븐에이전트를 도입하고 AI 컨택센터 상담 환경을 구축했다고 1일 밝혔다.매트릭스클라우드는 이번 일레븐랩스 솔루션 도입 이후 기존 음성 AI 응답 지연과 개발 복잡성 한계를 극복할 수 있을 것으로 기대했다. 글로벌 AI 컨택센터 시장 진출도 추진한다.매트릭스클라우드는 세일즈포스 및 젠데스크 기반 고객센터 구축 경험을 바탕으로 AI 보이스 에이전트를 활용한 사업을 확장하
뉴욕시, 중학교 2학년까지 생성형 AI 사용 1년 금지…고교도 동반형 챗봇 차단
뉴욕시가 2026-27학년도부터 2-K부터 8학년까지 학생의 생성형 AI 사용을 1년간 막는다. 3일 블록체인 매체 디크립트에 따르면 이번 유예 조치는 약 60만명으로, 전체 재학생의 3분의 2가량에 적용된다.조란 맘다니 뉴욕시장과 카마르 새뮤얼스 교육감은 이번 조치를 미국 내 학교 대상 생성형 AI 제한 정책 가운데 가장 광범위한 사례라고 밝혔다. 학생이 직접 사용하는 생성형 AI 소프트웨어는 모두 금지되며, 동반형 챗봇은 고등학교를 포함한 전 학년에
경주시, '대종천 지하수저류댐' 국비사업 선정
경주 대종천이 ‘지하수저류댐 설치사업’ 대상지로 최종 선정되면서 동경주지역이 안정적인 수자원을 확보하는 동시에 동경주지역 미래산업 유치를 뒷받침할 용수 기반까지 마련하게 됐다...
제주양돈농협, 양돈장 질식·추락사고 예방 협력 강화
제주양돈농협은 지난 8월 25일 정부제주지방합동청사에서 열린 ‘양돈업 질식 및 추락사고 예방을 위한 간담회’에 참석했다. 광주지방고용노동청 제주산재예방감독팀과 안전보건공단 제주지역본부가 주최한 이번 간담회는 최근 도내 양돈장에서 발생한 중대재해를 계기로 밀폐공간 질식과 개구부 추락사고 예방 방안을
낙농 예산 사상 최대 확대… “제도 정상화 함께 이뤄져야”
“쿼터 임의 삭감 방지·지원체계 개편으로 낙농 생산기반 지켜야” 한국낙농육우협회가 정부의 2027년 낙농 분야 예산 확대를 환영하면서도, 예산 증액이 실질적인 낙농산업 기반 유지로 이어지기 위해서는 용도별 차등가격제의 제도 정상화가 함께 이뤄져야 한다고 촉구했다. 협회는 지난 1일 성명을 내고 정부의 2027년 낙농 분야 예산 증액
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[시큐리티핫이슈] 보안 업계 주력 제품 '세대교체'...AI 네이티브 가속
AI 확산에 따른 보안 위협에 대응하기 위해 AI를 활용한 보안 제품군을 강화하려는 국내외 보안 업체들의 행보가 급물살을 타고 있다.크라우드스트라이크는 연례 컨퍼런스를 통해 팔콘 플랫폼에 AI 에이전트용 신원 제공 체계와 병렬 보안 조사 기능, 악성 오픈소스 패키지 사전 차단 기능을 추가했다고 밝혔다. 공격용 AI와 방어용 AI를 결합한 자율 레드팀 시스템 '세이프마인드'도 공개했다. 50개 이상의 인공지능 에이전트를 활용해 보안 취약점 평가와 조치 업무를 자동화하는 '팔콘 IQ'도 출시했다. 클
AI 역량 따라 격차 더 커진다...금융 망분리 완화에 업계 반응은
금융당국이 인공지능 활용을 위한 망분리 규제 완화 대상을 제2금융권과 전자금융업자까지 넓히면서 업계에서는 AI·클라우드 활용 확대에 대한 기대가 나온다.다만 대형사들이 2차 테스트 신청을 검토하는 반면 2금융권 등 일부에선 신청 자격을 갖추더라도 참여 계획이 없어 온도차가 나타나고 있다. 향후 AI·보안 역량을 갖춘 금융사부터 규제를 추가로 풀 경우 금융사 간 AI 활용과 보안 대응 격차가 벌어질 수 있다는 지적도 나온다.◆2차 테스트서 참여 문턱 낮춰3일 금융위원회는 금융감독원·금융보안원 등과
나를 겨냥한 카카오톡 '선물하기'...왜?
지인의 생일과 기념일을 챙기던 카카오톡 '선물하기가' 이용자 자신을 위한 쇼핑 공간으로 범위를 넓히고 있다. 선물하기 전체 거래액에서 자기구매가 차지하는 비중은 아직 20% 수준이지만, 자기구매 거래액 증가율은 선물하기와 톡딜 등을 포함한 톡비즈 커머스 통합 거래액 증가율을 크게 웃돌고 있다.카카오가 자기구매를 키우는 배경에는 선물 수요에 의존해온 커머스 사업의 구매 빈도와 범위를 넓히려는 판단이 깔려 있다. 늘어난 상품 탐색을 거래와 광고 매출로 연결할 수도 있다. 다만 일반 쇼핑 플랫폼에 가까워질수록
유승민 "장동혁 체제로 총선 못 이겨…리더십 교체해야"
국민의힘 유승민 전 의원이 "장동혁 체제가 이렇게 계속 가고 당이 너무 우경화되는 것을 보면서 '다음 전당대회가 보수의 운명을 가를 것'"이라고 언급해 눈길...
안동시, 강풍․우박 피해농가 복구 지원에 총력
안동시가 지난 8월 31일 풍산읍과 북후면 등에서 발생한 강풍과 우박 피해를 수습하고 농가의 조속한 영농 재개를 돕기 위해 현장 복구 지원에 나섰다. 이번 강풍과 우박으로 일부 과수원에서 사과가 떨어지고 나무가 쓰러지는 피해가 발생했다. 떨어진 과실은 충격으로 생긴 상처 때문에 시간이 지날수록 부패할 가능성이 높아 신속한 수거와 처리