삼성전자가 제품과 서비스에 대한 정보를 더욱 편리하고 정확하게 전달하기 위한 생성형 인공지능 서비스를 개발했다. 이는 사업 전체를 AI로 혁신하겠다는 삼성전자의 구상이 고객 서비스 개선에서부터 시작되고 있다는 분석이다.31일 업계에 따르면 삼성전자는 최근 고객용 '생성형AI 챗봇' 서비스를 개발해 삼성닷컴과 자사 임직원 몰에서 시범 서비스를 시작했다.해당 서비스는 TV와 가전, 모바일 등 삼성전자 제품에 대한 설명이나 제품 간 비교 등 정보를 제공한다.고객의 용도와 필요에 따라 원하
샘 알트먼 오픈AI 최고경영자는 챗GPT와 같은 AI 대화에도 의료·법률·심리 상담 수준의 프라이버시 보호가 필요하다고 강조했다. 28일 쿼츠에 따르면, 알트먼 CEO는 청소년용 챗GPT 프리뷰 블로그를 통해 AI 프라이버시 보호 필요성을 재차 언급했다. 그는 사람들이 AI와 점점 개인적인 대화를 나누고 있으며, 이러한 대화가 민감한 정보가 될 수 있기 때문에 특별한 보호가 필요하다고 밝혔다.그러나 현재까지 챗봇 사용자에게는 법적으로 의료·법률 상담 수준의 보호가 적용되지 않는다. 지난
메타가 AI 챗봇의 아동 보호 정책과 관련한 자료를 상원에 제출하지 않아 논란이 일고 있다고 23일 비즈니스인사이더가 보도했다.논란은 로이터 보도에서 비롯됐다. 홀리 상원의원은 메타의 AI 챗봇이 아동과 성적인 대화를 나누는 사례를 지적하며, 특히 8세 아동의 신체를 '예술 작품'이라 표현한 점을 문제 삼았다. 그는 메타의 정책이 아동 안전을 위협한다고 비판했다.이에 대해 메타는 부적절한 대화를 차단하는 업데이트를 시행했다고 해명했지만, 상원은 추가 조사를 예고했다. 메타는 "기술적 문제로 자료
새마을금고가 전용 생성형 AI 도입을 위한 시범사업을 본격 추진한다. 클라우드 기반 챗봇 도입 및 AI 거버넌스 수립으로 업무 효율과 고객 만족 향상을 기대하고 있다. 새마을금고중앙회는 임직원의 업무 효율성 제고 및 고객 만족도 향상을 위한 전략의 일환으로, 전용 생성형 인공지능 도입을 위한 시범사업을 추진한다고 10일 밝혔다.이번 시범사업은 새마을금고가 금융 디지털 전환을 가속화하는 가운데, 실제 창구 업무에서 임직원이 활용할 수 있는 업무지식 및 일반지식 기반의 질의응답 시스템을 구축하는
광주 동구는 반복되는 감사 지적을 줄이고 업무의 정확성과 신뢰성을 높이기 위해 감사 사전 예방 인공지능 챗봇 ‘행정복지센터 업무 멘토’를 구축하고, 9월 한달동안 행정복지센터 전 직원을 대상으로 시범 운영한다고 밝혔다.동 행정복지센터 업무 멘토는 웹을 통해 누구나 손쉽게 접근하고, 행정업무 관련 법령·지침·매뉴얼을 학습해 직원 질문에 즉시 답변하도록 설계됐다. 또한 현장에서 자주 묻는 규정과 해석 쟁점을 한곳에 모아 즉시 답변하도록 구성됐다.시범 운영 기간 동안에는 챗봇을
미래농업 리딩 기업 대동은 AI 농업 플랫폼 대동 커넥트 앱에 거대언어모델 기반 농기계 상담 및 재해경보 서비스를 도입한 3차 리뉴얼을 완료했다고 밝혔다.이번 리뉴얼을 통해 대동은 농업용 챗봇 ‘AI 대동이’에 자사 전 차종 사용자 가이드와 카탈로그 등의 데이터를 학습시켜 LLM 기반 농기계 상담 서비스를 구현했다. 이 서비스는 농기계의 조작법, 고장 점검, 정비 방법 등 폭넓은 정보를 제공하며, 사용자는 텍스트, 음성, 사진, 파일 첨부 등 다양한 방식으로 질문과 답을 주고받을 수 있
메타가 인공지능 챗봇의 미성년자 보호 대책을 강화한다고 지난달 31일 IT매체 더 버지가 로이터, 테크크런치 등을 인용해 알렸다.최근 로이터 보도로, 메타의 AI 챗봇이 미성년자와 부적절한 대화를 나누고, 유명인을 사칭한 가짜 AI가 유해 콘텐츠를 생성한 사실이 드러나면서 논란이 커졌다. 이에 따라 메타는 챗봇이 미성년자와 식이장애 등의 위험 대화를 피하고, 성적 대화를 차단하도록 임시 조치를 도입했다.하지만 문제는 여전히 남아 있다. AI 챗봇이 유명인을 사칭하며 성적 이미지를 생성하거
안동시는 2026년도 주요 업무보고를 통해 시민 중심의 디지털 전환과 스마트 행정 실현을위한 AI 신기술 활용 계획을 발표했다.이번 계획은 ▲AI 시민용․직원용 챗봇 구축 ▲생성형 AI 신기술 이용료 지원 ▲직원 대상 AI 활용 교육 ▲AI 기반 침수․적설 도로 검출 용역으로 시민 서비스 향상과 행정 혁신을 실현하는 데 중점을 두고 있다.먼저, AI 시민용․직원용 챗봇이 새롭게 도입된다. 시민용 챗봇은 24시간 상담과 민원 자동 응대, 어르신 맞춤형 음성검색 기능을 제공해 행정 접근성을 높인다. 직원용 챗봇은 보도자료
안동시가 2026년도 주요 업무보고를 통해 시민 중심의 디지털 전환과 스마트 행정 실현을 위한 AI 신기술 활용 계획을 발표했다. 이번 계획은 △AI 시민용·직원용 챗봇 구축 △생성형 AI 신기술 이용료 지원 △직원 대상 AI 활용 교육 △AI 기반 침수·적설 도로 검출 용역 도입 등으로 요약된다. 시는 먼저 시민용·직원용 챗봇을 새롭게 도입한다. 시민용 챗봇은 24시간 상담과 민원 자동 응대, 어르신 맞춤형 음성검색 기능을 제공해 행정 접근성을 높인다. 직원용 챗봇은 보도자료·보고서 초안 작성 지원, 법령 및 내부 지침 검색을 통
한국철도공사가 지난 2월 도입한 인공지능 챗봇의 누적 이용건수가 100만건을 돌파했다.‘AI 챗봇’은 챗봇과 대화하며 열차 승차권을 예약하고 맞춤형 상담도 받을 수 있는 서비스다.모바일 앱 ‘코레일톡’에서 채팅으로 지원하는 ‘AI 채팅 챗봇’과 철도 고객센터로 전화하면 연결되는 ‘음성 AI 챗봇’이 있다.지난 8월에는 AI 챗봇 이용 건수가 한 달 14만건, 일평균 약 4500건을 기록했다.챗봇을 이용하는 고객의 비율은 45.1%로, 이용객의 절반 가량은 상담사 연결 대신 챗봇을 이
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더현대 대구–대구간송미술관, 광복 80주년 특별전 연계 문화상생 협약
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수원세관·한국관세사회, 추석 명절맞이 ‘이웃사랑 나눔’ 실천
수원세관은 9월 24일 추석 명절을 맞이해 한국 관세사회 수원지부와 함께 수원시 연무동 행정복지센터를 찾아 ‘이웃사랑 나눔’을 실천했다.수원세관은 매년 설과 추석 명절을 앞두고 나눔과 기부문화 확산에 솔선해 왔다. 직원들의 정성을 모은 후원물품은 연무동 행정복지센터를 통해 지역 내 소외계층 5가구에 전달될 예정이며 한국 관세사회 수원지부에서도 지역 내 저소득층을 위해 후원금을 연무동 행정복지센터에 전달했다.이동현 세관장과 이범재 한국 관세사회 수원지부장은 “이번 나눔으로 복지 사각지대에 있는 이웃들과
함양군 축산가족 한마음대회, 방역 결의와 화합의 장
함양군 축산인들이 악성 가축전염병의 유입을 막기 위해 철저한 방역지침 준수를 결의했다. ‘내 농장은 내가 지킨다’는 구호 아래 방역의지를 다진 이들은 깨끗하고 안전한 축산물 생산을 통해 소비자 신뢰 확보와 지속 가능한 축산업 실현을 함께 약속했다. 함양군축산단체협의회는 지난 9월 25일 고운
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한국콘텐츠진흥원이 주관하는 '대한민국 대중문화예술상 시상식' 위탁용역 심사에서 평가대상 업체 임원이 재직시절은 물론 퇴직 후에도 평가위원으로 참여해 최고점을 부여한 사실이 뒤늦게 드러나 논란을 빚고 있다. 30일 국회 문화체육관광위원회 소속 이기헌 의원이 밝힌 자료에 따르면 '대중문화예술상 시상식'은 매해 입찰공고를 통해 위탁업체를 모집하게 되며, 위원장 1인을 포함한 평가위원 7인이 위탁용역 업체를 선정하게 된다.한콘진은 조달청의 행정규칙을 준용해 '평가위원이 최근 3년 이내 해당 평가대상자 소속으로 재직한 경력이
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