정부가 22일부터 ‘2차 민생회복 소비쿠폰’ 신청 접수를 시작한다. 지급 대상은 소득 하위 90% 국민으로, 1인당 10만원이 지급된다. 신청은 10월 31일까지 가능하며, 사용 기한은 11월 30일까지다.이번 소비쿠폰은 신용·체크카드, 선불카드, 지역사랑상품권 중 원하는 방식으로 받을 수 있다. 첫 주는 출생연도 끝자리에 따른 요일제가 적용된다. 예를 들어 1987년생은 화요일, 1993년생은 수요일 신청 가능하다.신청 방법은 온·오프라인 모두 가능하다. 카드사 홈페이지·앱·콜센터 또는 연계
새마을금고중앙회는 새마을금고 고객지원센터가 한국표준협회 주관 ‘2025년 콜센터 품질지수 평가’에서 우수기업으로 선정돼 3년 연속 인증을 획득했다고 23일 밝혔다.KS-CQI는 매년 고객만족도 조사와 전화 모니터링을 통해 ▲친절성 ▲적극성 ▲접근용이성 등 7개 차원, 39개 항목의 서비스 품질을 평가해 우수 기업에 인증을 부여하는 제도다.새마을금고 고객지원센터는 고객 맞춤형 상담 서비스 제공, 최적화된 콜 인프라 구축, 상담 인력 역량 강화 등을 통해 상담 품질을 지속적으로 개선해왔다. 그
인천 미추홀구는 오는 22일부터 ‘민생 회복 소비 쿠폰’ 2차 지급 신청을 받는다.이번 2차 지급은 소득 상위 10%를 제외한 국민을 대상으로 하며, 1인당 10만 원이 지급된다.신청 첫 주는 1차 지급과 같이 요일제가 적용돼 출생 연도 끝자리에 따라 ▲월요일, ▲화요일, ▲수요일, ▲목요일, ▲금요일에 신청할 수 있다.구는 많은 문의가 예상됨에 따라 ‘전담 콜센터’를 운영해 주민 불편을 최소화할 예정이다.콜센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 신청
카드배송을 미끼로 접근하는 보이스피싱 수법이 계속 기승을 부리고 있다.사기범들은 카드 부정 발급 및 사용에 대한 소비자의 불안감을 악용해 피해자에 접근하여 기망하고 있으나 그간 본인 명의 카드가 실제 배송중인지 여부를 간편하게 확인할 방법이 없어, 사기범이 알려주는 가짜 카드사 콜센터 번호로 전화를 걸어 보이스피싱 피해로 이어지는 경우가 많았다.이에 금융감독원과 금융결제원은 여전업권 등과 함께 소비자들이 모바일·웹사이트에서 카드 배송정보를 쉽게 원스톱으로 조회할 수 있는 시스템을 구축했다.’25.9.2.부터 소비자는 금융결제원
충남 천안시가 안전하고 즐거운 추석 명절을 위해 종합대책을 추진한다고 23일 밝혔다. 시는 △재난관리 체계 운영 △물가안정 및 내수 활성화 △원활한 교통 체계 및 안전 대책 △응급 의료 및 감염병 대응 등 8개 분야 16개 부서와 종합대책을 추진하고, 293명의 직원이 비상근무 체계를 유지한다. 시는 추석 연휴 기간인 다음 달 3~9일 종합상황실과 콜센터 운영, 주요시설 운영 현황 등 공백없이 종합 안내를 추진하고 시민 불편 사항에 즉각 대응할 방침이다. 물가 부담 완화를 위해 물가안정 특별대책 기간을
행정안전부는 22일 오전 9시부터 민생회복 소비쿠폰 2차 지급 신청을 받는다고 21일 밝혔다. 2차 소비쿠폰은 소득 하위 90% 국민에게 1인당 10만 원을 지급하는 것이 핵심이다. 신용·체크카드, 선불카드, 지역사랑상품권 중 원하는 방식을 선택해 받을 수 있다.신용·체크카드를 원하는 국민은 이용 중인 카드사 누리집이나 앱, 콜센터, ARS를 통해 신청하거나 카드와 연계된 은행 영업점을 방문하면 된다. 케이뱅크·카카오뱅크·토스 등 간편결제 앱을 통한 신청도 가능하다.모바일 또는 카드형 지역사랑상품권은 주소지 관할 지방자치단체의 전용
신한은행은 22일 한국표준협회가 주관한 2025 KS-CQI 콜센터 품질지수 조사에서 11년 연속 최우수기업으로 선정되었고 동시에 AX컨택센터혁신상을 수상했다고 밝혔다.‘KS-CQI’는 국내 콜센터 산업의 발전과 경쟁력 향상을 위해 한국표준협회와 한국서비스경영학회가 공동으로 개발한 콜센터 상담서비스 품질 측정 조사다. 올해는 57개 부문 256개 기업으로 조사가 진행됐으며, 신한은행은 ▲본원적 서비스 ▲부가 서비스 ▲접근
부산시설공단이 교통약자의 단순한 교통수단 제공을 넘어 이동 지원 파트너의 역할을 강화하고자 ‘동행 콜센터’ 프로그램을 운영했다고 26일 밝혔다.이번 프로그램은 교통약자가 직접 콜센터 현장을 체험함으로써 이용자와 상담 직원 간의 상호 이해와 공감을 높이고 실질적인 서비스 개선 방안을 모색하기 위해 기획됐다.체험은 두리발 이용자를 대상으로 홈페이지 접수를 통해 신청자 7명을 선정해 지난 12일과 19일에 3~4명씩 진행했다.참가자들은 ▲콜센터 운영 현황 및 관제시스템 이해 ▲상
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동해해경, 해군·소방 등 유관기관 합동... 실전 대응 훈련
동해해양경찰서는 지난 19일, 동해 묵호항 인근 해상에서 낚시어선과 레저보트 충돌사고 상황을 가정한 '2025년 3분기 수난대비 기본훈련'을 실시했다.이번 훈련은 해양 사고 발생시 구조세력의 신속한 출동 태세와 인명 구조 역량을 점검하고, 유관기관과의 협력체계 강화를 위한 실전형 대응 훈련으로 추진됐다.훈련에는 동해해경 306함, P-60정, P-97정을 비롯해 묵호·삼척파출소, 양양항공대가 참여했다. 또한 유관기관으로 해군 1함대 고속정, 동해소방서, 해양재난구조대, 대진수상레저 등도 함께해 민·관·군 합동 공조
오픈베이스, 창립 30주년 기념 행사 성료 ··· “변화·혁신 주도로 지속 가능 성장”
하이브리드-멀티클라우드 전문기업 오픈베이스는 지난 18일 에버랜드에서 임직원 및 가족 약 650명과 함께하는 창립 30주년 기념 행사 ’해피 패밀리 데이’를 성황리에 개최했다고 밝혔다.이번 기념식은 정진섭 회장의 개회사, 황철이 사장의 환영사, 공로상 시상, 럭키드로우 이벤트 등으로 진행됐으며, 지난 30년간 오픈베이스와 함께 성장해온 임직원의 헌신과 노고를 함께 되새기는 시간으로 마련됐다.정진섭 회장은 “오픈베이스는 지난 30년 동안 국내 IT 인프라 분야에서 신뢰받는 파트너로 자리매김하며 수많은 고객사
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