KT가 NH농협은행과 ‘차세대 컨택센터 구축’ 사업 계약을 체결하고, 총 400억 원 규모의 AI 기반 컨택센터 구축을 본격 추진한다고 1일 밝혔다.이번 사업은 전국 농협은행과 상호금융을 아우르는 금융 상담 시스템을 대상으로 KT가 향후 14개월간 단독으로 수행하는 대형 프로젝트다. KT는 IPCC 시스템 통합 구축과 AICC 기반 고객 상담 자동화 기
KT가 3일 자체 개발한 한국적 독자 AI 모델인 .거대 언어모델 '믿:음 2.0'의 오픈소스를 인공지능 개발자 플랫폼 허깅페이스를 통해 공개할 예정이다. 한국적 AI는 한국의 사회적 맥락 같은 무형 요소와 한국어 고유의 언어적·문화적 특성을 학습시켜, 한국 상황에 가장 잘 맞게 개량된 AI를 의미한다. KT는 지난 2023년 믿:음 1.0 버전을 스탠다드, 프리미엄 두 종류로 출시해 KT AICC, 지니TV, AI 전화, 100번 고
AI 매니지드 서비스 전문 기업 베스핀글로벌은 지주사 뉴베리글로벌 ‘코그넷나인’ 인수 절차가 최종 완료됐다고 17일 밝혔다.이번 인수는 베스핀글로벌 금융권 AI 사업 역량 강화와 비즈니스 이해 기반 AI 에이전틱 워크플로우 지원이 가능한 생성형 AI 통합 플랫폼으로 시장을 선점하기 위해 추진됐다. 베스핀글로벌은 코그넷나인과 협업을 통해 ▲금융권 AICC 역량 고도화 ▲헬프나우 에이전틱 AI 플랫폼과 플러그넷
베스핀글로벌은 지주사 뉴베리글로벌의 ‘코그넷나인’ 인수 절차가 최종 완료됐다고 17일 밝혔다.이번 인수는 베스핀글로벌의 금융권 AI 사업 역량 강화와 비즈니스 이해 기반의 AI 에이전틱 워크플로우 지원이 가능한 생성형 AI 통합 플랫폼으로 시장을 선점하기 위해 추진됐다.이를 계기로 베스핀글로벌은 코그넷나인과 긴밀한 협업을 통해 ▲금융권 AICC 역량 고도화 ▲헬프나우 에이전틱 AI 플랫폼과 플러그넷 플러스 기술 시너지 극대화 ▲금융 기업 고객의 AI 기반
KT가 NH농협은행과 ‘차세대 컨택센터 구축’ 사업 계약을 체결하고, 총 400억 원 규모의 AI 기반 컨택센터 구축을 본격 추진한다고 1일 밝혔다.이번 사업은 전국 농협은행과 상호금융을 아우르는 금융 상담 시스템을 대상으로 KT가 향후 14개월간 단독으로 수행하는 대형 프로젝트다. KT는 인터넷 기반 통합 컨택센터 시스템 통합 구축과 AICC 기반 고객 상담 자동화 기술을 전면 도입해, NH농협은행의 상담 인프라를 AI 중심의 차세대 플랫폼
KT가 NH농협은행과 '차세대 컨택센터' 구축 사업 계약을 체결하고 총 400억원 규모의 AI 컨택센터 구축을 추진한다고 1일 밝혔다.이번 사업은 전국 농협은행과 상호금융을 아우르는 금융 상담 시스템을 대상으로 KT가 14개월간 단독으로 수행하는 프로젝트다. KT는 인터넷 기반 통합 컨택센터 시스템 통합 구축과 AICC 기반 고객 상담 자동화 기술을 도입해 NH농협은행 상담 인프라를 AI 중심 차세대 플랫폼으로 전환한다. KT는 사업 입찰 과정에서 ▲AI 콜봇·챗봇 ▲상담 요약 자동
AI 에이전트 전문기업 와이즈넛은 17일서울창업허브 공덕에서 진행된 ‘2025 홈쇼핑 AICC 리더스 포럼’에 참가해, 홈쇼핑 AICC 사후처리 자동화를 위한 CS 혁신 전략을 발표했다.발표를 맡은 와이즈넛 AI미래전략본부장 장주연 상무는 상담과정에서 상담원이 겪는 주요 어려움으로 △후처리 대응을 위해 개별 시스템 간 단절된 데이터와 프로세스로 인해 고객에게 원하는 답변을 제공하기 위한 지식을 얻기까지의 반복 업무 △수많은 협력사들과의 불필요한 커뮤니케이션
와이즈넛은 서울창업허브 공덕에서 진행된 ‘2025 홈쇼핑 AICC 리더스 포럼’에 참가해, 홈쇼핑 AICC 사후처리 자동화를 위한 CS 혁신 전략을 발표했다고 18일 밝혔다.한국컨택센터산업협회와 한국데이터홈쇼핑협회가 주최한 이번 행사에서 발표를 맡은 와이즈넛 AI미래전략본부장 장주연 상무는 상담과정에서 상담원이 겪는 주요 어려움으로 ▲후처리 대응 시 개별 시스템 간 단절된 데이터와 프로세스로 인해 고객에게 원하는 답변을 제공하기까지의 반복 업무 ▲수많은 협력사들과의 불필요한 커뮤니케이션 등을 지적했다.이날
인기기사
Generic placeholder image
영주시 봉현면 주민자치위원회 ‘우리 동네 포럼’ 개최
영주시 봉현면주민자치위원회는 7월 17일 봉현면 행정복지센터에서 지역 주민 50여 명이 참석한 가운데 ‘우리 동네 포럼’을 개최했다. 이번 포럼은 주민 간 소통과 화합을 증진하고, 어르신들의 건강한 삶을 돕기 위해 마련된 자리로, 특히 고령화 시대에 필요한 치매 예방 정보와 정서적 힐링 프로그램을 통해 큰 호응을
Generic placeholder image
김건희 특검 "삼부토건 핵심 인물 도주…김건희 '집사' 인터폴 적색 수배"
'김건희 특검'이 이른바 '김건희 집사 게이트' 관련 핵심 인물인 김예성 씨가 해외 도피 중이라며 '적색 수배' 절차에 착수했다고 밝혔다. '삼부토건 주가 ...
Generic placeholder image
광명 아파트 화재 피해 늘어나…인명피해 54명
17일 오후 9분쯤 광명시 소하동 아파트 주차장에서 난 불로 인명피해가 54명으로 늘어났다. 소방당국은 화재로 인명피해가 다소 높아질 수 있다고 보고 있다.18일 오전 12시 15분쯤 홍건표 광명소방서 화재예방과장은 2차 브리핑을 통해 화재 현재까지 3차 인명검색을 3차까지 진행했다고
Generic placeholder image
요즘 제일 힙한 취향, 불교코어… 불교 감성 굿즈·브랜드 2025부산국제불교박람회로 총출동
8월 7일부터 10일까지 나흘간, 부산 벡스코 제1전시장에서 ‘2025부산국제불교박람회’가 열린다. ‘K-명상의 중심도시’ 부산에서 서울국제불교박람회의 열기를 그대로 이어갈 이번 부산국제불교박람회가 현재 공식 누리집에서 관람객 사전 등록을 진행하고 있다.불교신문과 재단법인 BBS부산불교방송이 주최하고, 대한불교조계종, 부산광역시, 금정총림 범어사, 영축총림 통도사, 쌍계사, 부산불교연합회, 조계종부산연합회가 후원하는 ‘부산국제불교박람회’
Generic placeholder image
“약초로 여름 이긴다”…농협, 전국 하나로마트서 ‘이약치열’ 행사 개최
황기·당귀·오미자 등 국산 약초 최대 20% 할인…성남점 시음 이벤트도 농협이 본격적인 무더위를 맞아 여름철 기력 회복에 좋은 국산 약초 할인행사에 나선다.농협 경제지주는 17일부터 7일간 전국 주요 하나로마트 14개 점포에서 ‘이약치열, 약초로 여름을 이기자!’ 특별행사를 진행한다고 밝혔다.행사는 서울 양재, 경기 고양·수원·양주·용인·성남·창동, 대구 달성, 전북 전주, 전남 목포, 충북 청주·분평, 부산, 대전 등 14개 하나로마트에서 동시에 열린다.할인 품목은 여
최신기사
Generic placeholder image
中배터리사 '코 납작하게' 만든 LG엔솔…'초격차 배터리 특허'로 中신왕다에 승소
대한민국 이차전지 분야 1등 기업 LG에너지솔루션이 중국 리튬이온 배터리 기업 신왕다를 상대로 한 핵심 각형 배터리 기술 특허 소송에서 다시 한 번 승리했다.LG에너지솔루션의 특허 라이선스·소송 대행사인 튤립이노베이션은 23일 공식 보도자료를 통해 독일 현지
Generic placeholder image
"무더위 시간대 옥외 작업 중지"…DL이앤씨, 혹서기 현장 근로자 건강 보호 강화
DL이앤씨는 이례적인 폭염이 계속되는 가운데 혹서기 현장 근로자 건강 보호 조치 강화에 나서는 한편, 정부의 온열질환 예방 방안 개정안에 발맞춰 건설현장 작업시간 관리에 나섰다고 24일 밝혔다.DL이앤씨는 지난달 초부터 혹서기에 대비해 '사칙연산' 폭염 대응 캠페인을 실시하고 있다.
Generic placeholder image
파리바게뜨, '파란라벨' 음료 첫 선…'저당 요거트 쉐이크' 론칭
파리바게뜨가 건강빵 브랜드 '파란라벨'의 첫 음료 제품으로 '저당 요거트 쉐이크'를 출시했다고 24일 밝혔다.'파란라벨'은 파리바게뜨의 건강빵 브랜드로, 건강빵은 맛이 없다는 편견을 깨고 맛과 영양을 모두 갖춘 건강빵 제품을 선봬고 있다. 지난 6월 케이크 제품
Generic placeholder image
삼척시, 관내 다자녀가구 대상 '상수도요금' 감면 확대 시행
삼척시는 지난 7월 11일, 개정된 '삼척시 수도급수 조례'를 공포하고, 관내 다자녀가구를 대상으로 한 상수도요금 감면 제도를 확대 시행한다고 밝혔다.이번 개정에 따라 같은 주소에 주민등록이 되어 있는 만 19세 미만의 직계비속 자녀가 2명 이상인 가구는 상수도요금 감면 혜택을 받을 수 있게 된다. 감면 범위는 자녀가 2명인 가구는 매월 가정용 상수도 사용량 중 5톤 이내, 자녀가 3명 이상인 가구는 12톤 이내에서 감면된다.감면을 희망하는 가구는 주소지 읍·면·동 행정복지센터를 방문해 신청하면
Generic placeholder image
현대건설, 서울 남부권 디지털 허브 '케이스퀘어 가산' 준공
현대건설이 지속적인 데이터 센터 건설로 디지털 생태계 확장을 위한 핵심 기지 구축에 앞장서고 있다.현대건설은 서울 금천구 가산동에 지하 3층~지상 11층 규모의 '케이스퀘어데이터 센터 가산'을 성공적으로 준공했다고 24일 밝혔다. 코람코자산운용의 투자 개발로 2022년 7월에 착공한