우리은행이 인공지능 기술을 활용한 고객 상담 체계 개편에 나선다. 우리은행은 '하이브리드 AI상담봇' 구축을 골자로 하는 'AI챗봇 및 상담봇 재구축 사업'에 착수한다고 4일 밝혔다.이 상담봇은 계좌 조회, 서류 발급 등은 기존 시나리오와 같이 정해진 절차대로 안내하고, 복잡한 질문은 생성형 AI가 처리한다.전화와 스마트폰 화면을 함께 쓰는 '멀티모달 상담'도 더한다. 고객이 음성 안내를 들으면서 화면에서 약관 동의와 서류 확인, 제증명서 발급 등을 처리
우리은행이 생성형 인공지능을 활용한 차세대 고객 상담 서비스 구축에 나선다.기존 규칙 기반 상담 시스템에 AI 기술을 접목해 보다 자연스럽고 정확한 상담 환경을 제공한다는 계획이다.우리은행은 4일 AI 챗봇과 상담봇 고도화 사업을 시작했다고 밝혔다.이번 프로젝트는 기존 상담 프로세스의 안정성과 생성형 AI의 대화 능력을 결합한 '하이브리드 AI 상담 시스템' 구축이 핵심이다.새롭게 도입되는 시스템은 업무 성격에 따라 상담 방식을 달리 적용한다. 계좌 조회나 증명서 발급 등 정확한 절차가 필요한 업무
우리은행이 기존 상담 절차와 생성형 인공지능을 결합한 상담봇을 구축하고, 전화 상담과 스마트폰 화면을 연계한 서비스를 도입한다.우리은행은 고객의 AI 상담 편의성을 높이기 위해 'AI챗봇 및 상담봇 재구축 사업'에 착수한다고 4일 밝혔다.이번 사업의 핵심은 기존 상담 방식과 생성형 AI를 결합한 '하이브리드 AI상담봇' 구축이다.계좌 조회나 서류 발급 등 정확성이 필요한 상담은 사전에 정해진 절차에 따라 처리하고, 다양하거나 복합적인 질문에는 생성형 AI가 고객의 의도를 파악해 답변하는 방식이다.
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제5회 청룡시리즈어워즈, 31일 파라다이스시티에서 열려
주요 온라인 동영상 서비스 플랫폼에서 공개된 국내 드라마와 예능을 대상으로 하는 시상식인 ‘제5회 청룡시리즈어워즈’가 인천 파라다이스시티에서 열린다.인천시는 ‘제5회 청룡시리즈어워즈’가 31일 오후 8시 30분 영종도 파라다이스시티에서 개최된다고 29일 밝혔다.레드카펫 행사는 이날 오후 7시부터 진행된다.청룡시리즈어워즈는 넷플릭스, 디즈니+, 웨이브, U+모바일tv, 지니TV, 쿠팡플레이, 티빙 등 OTT 플랫폼에서 방영한 국내 드라마와 예능을 대상으로 하는 시상식으
대전 동구, 무지개도서관 ‘영어뮤지컬교실’ 운영
대전 동구가 초등 1~4학년 학생 15명을 대상으로 ‘Play·Sing 영어뮤지컬교실’을 운영한다. ‘Play‧Sing 영어뮤지컬교실’은 영어 학습과 뮤지컬 공연을 접목해 어린이들의 영어 표현력과 의사소통 능력을 기를 수 있도록 마련된 체험형 교육 프로그램이다. 수업은 9월~12월 매주 목요일 총 18회에 걸쳐 운영된다. 수업은 영어뮤지컬 전문 강사가 영화 ‘사운드 오브 뮤직’의 주요 장면과 노래를 활용한 영어 표현 학습, 역할극, 뮤지컬 공연 등 참여형으로 진행한다. 참가 신청은다
와룡면 마을복지추진단, 장수 어르신 위한 생신잔치 마련
안동시 와룡면 마을복지추진단은 7월 27일 태1리 태곡경로당에서 지역 장수 어르신 7명을 모시고 ‘오늘은 내가 귀빠진 날’ 생신잔치를 개최했다.‘오늘은 내가 귀빠진 날’은 홀몸 및 장수 어르신을 직접 찾아가 생신을 축하하고 이웃의 정을 나누는 마을복지 실행사업이다. 지난 5월 도곡리에서 첫 행사를 진행한 데 이어 이번에는 태1리 어르신들을 찾았다.이날 추진단은 생신상과 선물을 준비하고 축하 공연을 마련했다. 태1리 주민들도 음식을 보태고 행사 준비에 참여해 어르신들과 함께 식사를 나누며 마을잔치의 의미를 더했다.지난 5월 행사에서
구마모토 7.1 강진 피해… 쇼핑몰 붕괴 현장 밤샘 구조 계속
규모 7.1의 강진이 덮친 일본 구마모토현에서 밤샘 구조작업이 이어지고 있다. 대형 쇼핑몰 폭발·붕괴 현장에서는 직원 20∼30명의 연락이 끊긴 가운데 사망자와 부상자도 잇따라 확인되면서 피해 규모가 커지고 있다.일본 기상청에 따르면 지진은 28일 오후 4시 27분께 구마모토 지방 지하 16㎞에서 발생했다. 우키시와 히카와마치에서는 일본 진도 계급상 최고 단계인 진도 7이 관측됐다. 기상청은 이번 지진과 이후 이어지는 지진 활동을 ‘2026년 구마모토 지진’으로 명명했다.가장 큰 피해가 난 곳은 가시마마치의 대형 쇼핑몰이다. 지진
[신호현 칼럼] 사회정서교육, 학교의 삶 속으로 들어가라
최근 사회정서교육이 세계적인 교육 의제로 떠오르고 있다.OECD는 사회정서역량이 학업 성취뿐 아니라 건강과 웰빙, 대인관계, 시민성, 미래의 삶과 밀접하
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뉴영대요양병원, 대구 남구 대명4동에 여름맞이 수박·두유 후원
뉴영대요양병원에서 무더운 여름철을 맞아 어르신들의 건강한 여름나기를 지원하기 위해 대구 남구 대명 4동 소재 경로당 2개소를 방문해 각 경로당에 수박 2통과 두유 10박스를 전달했다.이날 뉴영대요양병원은 대표원장과 간호부장을 비롯한 병원 관계자들이 함께 참석해 어르신들과 소통하는 시간을 가지며 “연일 이어지는 폭염으로 어르신들의 건강이 걱정되는 시기인 만큼 작은 정성이지만 시원한 여름 보내시길 바란다.”라며 무더위 속 건강관리의 중요성을 전하고 지역사회 나눔의 의미를 되새겼다.이정교 대명4동장은
위세아이텍·콴엔터테인먼트, 유튜브 데이터 플랫폼 사업 맞손
위세아이텍은 콴엔터테인먼트와 전략적 업무협약을 체결하고, 튜밋의 공식 출시와 시장 안착을 위해 협력한다고 4일 밝혔다.이번 협약은 유튜브가 아티스트와 기업의 주요 소통 채널로 자리 잡은 가운데, 데이터를 기반으로 채널을 전략적으로 운영하려는 수요가 커지면서 추진됐다.양사는 위세아이텍의 AI·데이터 분석 기술력과 콴엔터테인먼트의 콘텐츠 산업 이해도 및 네트워크를 결합해 튜밋의 경쟁력을 높이고, 실제 채널 운영 현장에서 활용할 수 있는 서비스로 발전시킬 계획이다.위세아이텍이 출시
제주도 탐나는전 10% 캐시백, 7일 재개...월 70만원 한도
예산 소진으로 중단된 제주 지역화폐 ‘탐나는전’ 캐시백 적립이 7일 오전 0시 다시 시작된다. 제주특별자치도는 도민과 소상공인의 불편을 줄이고 위축된 지역 소비와 골목상권을 다시 살리기 위해 제주도의회와 협의해 제2회 추가경정예산에 탐나는전 예산 266억 5000만 원을 추가 확보했다고 4일 밝혔다.추가경정예산 확정에 따른 행정절차를 마무리하고 7일부터 캐시백 적립을 재개하며, 월 70만 원 한도와 10% 적립률은 연말까지 기존과 동일하게 유지한다.탐나는전 캐시백은 카드나 큐알코드로 연매출 10억 원 이하 소상공인 가맹점에서
산천재에서 바라본 지리산 천왕봉
3일 오후 산청군 시천면 산천재에서 지리산 천왕봉이 바라보인다.남명 조식선생이 공부를 했던 산천재는 천왕봉이 잘 보이는 곳 중 하나다.지리산을 흠모해 산청으로 거처를 옮긴 선생은 산천재를 지은 뒤 앞마당에 손수 매화나무를 심고 애정을 쏟아 돌봤다.
신도평화대교 야간걷기 행사 열린다... 수기해수욕장까지 20km 왕복
인천의 역사와 문화가 담긴 길을 발굴하고 함께 걷는 순례길학교가 오는 8월 16일 저녁부터 17일까지 아침까지 ‘신도평화대교 야간걷기 행사’를 개최한다.지난달 14일 개통한 신도평화대교를 기념해 함께 걷는 프로그램이다. 공항철도 운서역 1번 출구에서 집결해 신도대교를 건너 신도와 시도를 왕복하는 코스를 걷는다.프로그램은 16일 오후 5시 운서역 1번 출구에서 출석 확인으로 시작된다. 이어 기념 촬영을 진행한 뒤 인근 식당에서 저녁 식사를 하고, 오후 6시 30분부터 본격적으로 야간 걷기에 나선다.참가자들은 신도대교-신