고객의 경험을 우선시하는 LG전자의 사례가 중국 현지 언론에서 주목받고 있다. 중국의 IT 전문매체는 LG전자의 고객경험 전략을 조명하며 자국 가전업계가 배워야 할 사례로 소개했다.11일 업계에 따르면 최근 중국의 IT·테크 전문 매체인 란커지는 'LG가 사용자에게 결점을 찾아달라고 요청하는 방식은 중국 가전기업이 배워야 할 교훈'이라는 제목의 사설을 게재했다.사설은 중국 기업들이 경쟁사나 유통 채널 분석에 치중하고 있지만 사용자에 대한 깊은 분석은 부족하다고 지적했다.중국
LG전자가 최상위 멤버십 고객을 위한 문화예술 프로그램을 확대하는 동시에 북미 최대 디스플레이 전시회에서 B2B 솔루션 경쟁력을 선보이며 프리미엄 전략 강화에 나섰다. 소비자 대상 VIP 경험과 기업 고객 대상 상업용 디스플레이 사업을 동시에 확대하는 모습이다.15일 LG전자에 따르면, 회사는 지난 12일부터 13일까지 LG아트센터 서울에서 최상위 멤버십 등급인 다이아몬드 블랙 고객을 대상으로 '더 시그니처 갈라'를 개최했다. 행사에는 다이아몬드 블랙 회원 1000명과 동반 1인 등 총 2
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