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LG유플러스, 로밍 챗봇에 LLM 도입...가입 절차 60% 단축

LG유플러스가 고객 편의 향상을 위해 로밍 챗봇에 대규모언어모델을 도입했다고 19일 밝혔다.

기존 규칙기반 챗봇은 미리 마련된 질문 유형 버튼을 눌러 로밍 상품에 가입하거나 궁금한 내용을 해결하는 방식이었다.

질문이 고정돼 답변도 정확하지만, 원하는 답변을 얻기까지 시간이 걸리고 다양한 수요를 대응하는 데 한계가 있었다.

LG유플러스는 로밍 챗봇을 업그레이드하면서 기존 10단계에 달하던 과정을 4단계로 단축했다.

예를 들어 U+ 로밍 AI 챗봇 채팅창에 '10월 26일부터 30일까지...
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XRP 커뮤니티 내 잘못된 정보와 유혹이 투자자들에게 혼란을 주고 있다. 13일 블록체인 매체 더 크립토 베이직에 따르면, 소프트웨어 엔지니어이자 XRP 커뮤니티 오피니언 리더인 빈센트 반 코드가 투자자들이 피해야 할 8가지를 경고했다. 첫째, XRP가 1000달러에 도달할 것이라는 비현실적인 가격 예측에 현혹되지 말라는 것이다. 둘째, XRP 외 다른 토큰을 홍보하며 기술적 용어를 남발하는 이들을 경계해야 한다고 강조했다.셋째, 근거 없는 주장에 대해 구체적인 자료 대신 검증하기 어려운 스크린
쏘카는 KBO 포스트시즌을 맞아 직관 티켓과 주차권 무료 증정 이벤트를 진행한다고 16일 밝혔다. 포스트시즌 전 경기를 대상으로 내야석 티켓을 제공한다. 경기별 2명을 추첨해 1인당 2매씩 지급한다.이번 이벤트는 지난 3월 KBO와 맺은 공동마케팅 스폰서십의 일환이다. 포스트시즌 기간 동안 모든 경기에 중복 신청이 가능하다. 쏘카는 올해 KBO 리그 운전점수 대항전과 최다승 예측 이벤트 등을 진행했다.쏘카의 온라인 주차 플랫폼 모두의주차장도 대전 한화생명볼파크 주차권을 무료로 제공한다. 경기 전날 오전
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일본 집권 자민당과 제2야당인 일본유신회가 연립정권 수립에 합의, 오는 20일 공식 연립정권합의서에 서명할 것으로 알려졌다. 이로써 다카이치 사나에 자민당 총재가 여성 최초로...
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국내 대표 보안기업 SK쉴더스가 해커 조직의 공격을 받아 일부 내부 문서가 외부로 유출되는 사고가 발생했다. 애초 “가짜 데이터”라고 해명했던 회사 측 설명과 달리, 실제 업무 자료가 포함돼 있었던 것으로 드러나면서 파장이 커지고 있다.해커 조직 ‘블랙 슈란탁’은 지난 17일 다크웹에 SK쉴더스로부터 약 24GB 분량의 데이터를 탈취했다고 주장하며 일부 샘플을 공개했다. 이들은 고객사 정보, 보안 기술 문서, API 인증키, 시스템 구성도 등 민감한 자료를 확보했다고 밝혔다.SK쉴더스는 처음에는 “유출된
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