클로저랩스, ‘데스크룸’ 전면 개편 ··· ‘AI 의사결정 플랫폼’으로 확장
클로저랩스는 인공지능 기반 기업 의사결정 플랫폼 ‘데스크룸’을 전사 차원에서 폭넓게 활용할 수 있도록 전면 개편했다고 밝혔다.
이번 개편의 핵심은 데이터 분석 범위 확대 및 의사 결정 기능 강화다.
기존 데스크룸은 고객의 소리와 상담원 답변 분석에 기반한 고객 경험 개선 솔루션을 제공했다.
다양한 채널에서 VoC를 통합·분석해 제품 개선과 비용 절감을 위한 의사 결정을 지원하고 고객 경험 개선을 위한 인사이트를 도출하는 것이다.
클로저랩스는 최근 기업 전반에서 데이터와 AI 기반 의사...
이번 개편의 핵심은 데이터 분석 범위 확대 및 의사 결정 기능 강화다.
기존 데스크룸은 고객의 소리와 상담원 답변 분석에 기반한 고객 경험 개선 솔루션을 제공했다.
다양한 채널에서 VoC를 통합·분석해 제품 개선과 비용 절감을 위한 의사 결정을 지원하고 고객 경험 개선을 위한 인사이트를 도출하는 것이다.
클로저랩스는 최근 기업 전반에서 데이터와 AI 기반 의사...
센드버드는 아마존웹서비스와 전략적 협력 협약을 체결했다고 13일 밝혔다.이번 협력을 통해 센드버드는 AI 에이전트 역량을 확장하고, AWS와의 공동 시장 진출 전략을 가속화하면서, 특히 아마존 베드록을 통한 아마존 노바 AI 모델 도입을 포함해AWS 기술 통합을 강화할 계획이다.센드버드는 AWS 마켓플레이스의 신규 ‘AI 에이전트 및 도구’ 카테고리의 런칭 파트너로 참여했으며, 현재 자사 AI 에이전트를 디지털 카탈로그를 통해 제공하고 있다. 이를 통
우리나라 차세대 보안리더들이 ‘2025년 데프콘 국제해킹대회’에서 우승을 차지하며, 세계적인 실력을 다시 한번 입증했다.과학기술정보통신부와 한국정보기술연구원은 ‘차세대 보안리더 양성 프로그램’ 멘토와 수료생을 주축으로 구성된 ‘Maple Mallard Magistrates’, ‘SuperDiceCode’, ‘Cold Fusion’, ‘Friendly Maltese Citizens’ 등 4개팀이 ‘데프콘 CTF 33’에서 우승 및 상위권을 기록하며 실력을 입증했다고 11일 밝혔다.이 행사는
경기도 용인 88컨트리클럽에서 열린 ‘2025 SK텔레콤 어댑티브 오픈’ 골프대회가 지난 11일 성공적으로 마무리됐다. 이번 대회는 발달장애인에 대한 인식을 개선하고, 차별 없는 스포츠 환경 조성을 목표로 하는 SK텔레콤의 ESG 경영의 일환으로 개최됐다.SK텔레콤 어댑티브 오픈은 장애인과 비장애인이 함께하는 통합 골프대회로, 발달장애인 골퍼들이 스포츠를 통해 사회와 소통하고 적응해 나가는 과정을 보여주며 매년 감동을 전하고 있다. 특히 이번 대회는 최경주재단을 비롯한 여러 기업이 공식 후원사로 나선 가운데 숏폼 기반
코헤시티가 ‘코헤시티 어스파이어 파트너 프로그램’을 발표했다고 11일 밝혔다.이번 프로그램은 현대의 비즈니스 파트너 생태계에 최적화된 새로운 통합 프레임워크로, 다양한 비즈니스 모델과 시장 진입 전략을 가진 파트너들이 보다 쉽게 코헤시티 서비스를 활용해 수익성을 높이고, 새로운 성장 기회를 발굴할 수 있도록 지원한다. 또한 파트너들이 인증과 교육 과정에 보다 원활하게 접근할 수 있는 환경을 제공한다.마이크 워키 코헤시티 글로벌 파트너 세일
많은 조직이 AI가 가져올 혁신에 대한 압박과 통제 불가능한 리스크 사이에서 아슬아슬한 줄타기를 하고 있다. AI 챗봇과 어시스턴트 구현 이야기를 한창 하던 작년만 해도 실제 기업 환경에서 멀티 에이전트가 구현되는 시점은 몇 년 뒤가 될 것이란 예측이 지배적이었다. 하지만 AI 산업과 기술 생태계는 예상을 보기 좋게 뒤엎었다.2025년 현재 에이전틱 AI는 로드맵 속에 존재하는 것이 아니라 실행 계획에 담을 수 있는 현실적인 목표가 되었다. 상황이 이렇다 보니 많은 조직이 야생마와 같이 역동적인 에이전틱 AI 기술을 언
한국인공지능·소프트웨어산업협회 산하 초거대AI추진협의회는 정기회의를 개최하고, 공동협의회장사 연임을 결정했다고 12일 밝혔다. 지난 2023년 출범한 초거대AI추진협의회는 LG AI연구원과 네이버클라우드 주식회사를 공동회장사로 선임하고 현재 153여 개 AI 전문기업이 모인 국내 민간 최대 규모의 AI 협의기구로 자리매김해 왔다.이날 회의에는 40여 개사가 참석해 1기 공동회장사를 맡았던 양 기업의 2기 연임을 결정했으며, 향후 협의회 활동 방향과 민
이상봉 제주도의회 의장이 행정구역 쟁점과 관련, 여론조사를 실시한다.이 의장은 14일 도의회 본회의장에서 열린 441회 임시회 폐회사에서 “제주형 기초자치단체 행정구역과 관련, 의회의 역할에 대해 도민사회에서 높은 관심과 다양한 의견이 제시됐다”며 “이제는 이러한 의견들을 하나로 모아 도민 모두가 공감할 수 있는 합리적이고 현실적인 결론을 내릴 때”라고 말했다.그러면서 “도민들은 수많은 어려움 속에서도 늘 강인한 공동체 정신으로 위기를 슬기롭게 극복해 왔다”며 “앞으로의 과정에서도 도
취업 준비생의 불안: “결국 얼굴이 모든 걸 결정한다?”취업 시장에서 “결국 잘생기고 예쁜 사람이 유리하다”, “얼굴로 뽑는다”는 소문은 끊이지 않는다. 실제로 많은 취업 준비생들이 “나는 평범해서 불리한 것 아닐까?”라는 불안감을 안고 있다. 최근 조사에 따르면 인사담당자 10명 중 9명이 외모가 채용에 영향을 미친다고 답했으며, 외모를 채용기준으로 고려하는 이유로는 ‘외모에 따라 호감도나 신뢰감이 달라질 수 있기 때문’이라는 의견이 39.6%로 가장 많았다. 또한 기업의 인사담당자 10명 중 8명은 채용 시 외모의 영향을 받는
금융 AI 전환 전문 기업 어니스트AI는 KT와 금융 분야 AI 사업 확대를 위한 업무협약를 체결했다고 밝혔다.이번 협약은 어니스트AI가 보유한 독보적인 금융 분야의 버티컬 AI 기술력과 KT가 보유한 클라우드 인프라 및 엔터프라이즈 사업 역량을 결합해 금융사를 포함한 국내 AX 시장을 공동으로 공략하기 위해 마련됐다.KT가 제공하는 AI 및 클라우드 인프라 및 역량 위에, 어니스트AI가 개발한 산업 특화 AI 엔진을 탑재함으로써 고객에게 즉시 적용 가능한 엔드 투 엔드 AI
사운드 전문 기업 브리츠가 신제품 웨어러블 블루투스 스피커 ‘BZ-WM8’을 새롭게 선보인다.신제품 ‘BZ-WM8’은 블루투스 5.4버전으로 보다 빠르고 안정적인 음악 감상이 가능하며, 고감도 마이크 장착으로 핸즈프리 기능과 연동된 스마트폰 음성호출 기능이 돋보이는 웨어러블 스피커다. 스피커에 장착된 마그네틱 클립으로 일상생활 언제 어디서나 쉽고 편리하게 쓸 수 있다. 특히 스포츠웨어, 작업복 또는 금속 면에 고정 및 부착해서 사용하면 된다.또 제품 우측 버튼을 통해 간편하게
인천 부평구의회 의원연구단체인 「2025 부평구 다문화 정책 연구회 “다문화”」가 8월 13일 경기도 안산시의 주요 다문화 정책 거점과 특화 지역을 방문해, 우수 사례를 중심으로 현장 맞춤형 정책 연구를 이어갔다.이는 지난 8월 4일에 이어 진행된 두 번째 현장 방문으로, 허정미 대표의원과 박영훈 의원, 손대중 의원, 연구용역 수행 연구원 등이 동행하였다. 이들은 안산시의 ▲다문화가족지원센터, ▲글로벌청소년센터, ▲평생학습관, ▲다문화특구 등을
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