클로저랩스, ‘데스크룸’ 전면 개편 ··· ‘AI 의사결정 플랫폼’으로 확장
클로저랩스는 인공지능 기반 기업 의사결정 플랫폼 ‘데스크룸’을 전사 차원에서 폭넓게 활용할 수 있도록 전면 개편했다고 밝혔다.
이번 개편의 핵심은 데이터 분석 범위 확대 및 의사 결정 기능 강화다.
기존 데스크룸은 고객의 소리와 상담원 답변 분석에 기반한 고객 경험 개선 솔루션을 제공했다.
다양한 채널에서 VoC를 통합·분석해 제품 개선과 비용 절감을 위한 의사 결정을 지원하고 고객 경험 개선을 위한 인사이트를 도출하는 것이다.
클로저랩스는 최근 기업 전반에서 데이터와 AI 기반 의사...
이번 개편의 핵심은 데이터 분석 범위 확대 및 의사 결정 기능 강화다.
기존 데스크룸은 고객의 소리와 상담원 답변 분석에 기반한 고객 경험 개선 솔루션을 제공했다.
다양한 채널에서 VoC를 통합·분석해 제품 개선과 비용 절감을 위한 의사 결정을 지원하고 고객 경험 개선을 위한 인사이트를 도출하는 것이다.
클로저랩스는 최근 기업 전반에서 데이터와 AI 기반 의사...
많은 조직이 AI가 가져올 혁신에 대한 압박과 통제 불가능한 리스크 사이에서 아슬아슬한 줄타기를 하고 있다. AI 챗봇과 어시스턴트 구현 이야기를 한창 하던 작년만 해도 실제 기업 환경에서 멀티 에이전트가 구현되는 시점은 몇 년 뒤가 될 것이란 예측이 지배적이었다. 하지만 AI 산업과 기술 생태계는 예상을 보기 좋게 뒤엎었다.2025년 현재 에이전틱 AI는 로드맵 속에 존재하는 것이 아니라 실행 계획에 담을 수 있는 현실적인 목표가 되었다. 상황이 이렇다 보니 많은 조직이 야생마와 같이 역동적인 에이전틱 AI 기술을 언
우리나라 차세대 보안리더들이 ‘2025년 데프콘 국제해킹대회’에서 우승을 차지하며, 세계적인 실력을 다시 한번 입증했다.과학기술정보통신부와 한국정보기술연구원은 ‘차세대 보안리더 양성 프로그램’ 멘토와 수료생을 주축으로 구성된 ‘Maple Mallard Magistrates’, ‘SuperDiceCode’, ‘Cold Fusion’, ‘Friendly Maltese Citizens’ 등 4개팀이 ‘데프콘 CTF 33’에서 우승 및 상위권을 기록하며 실력을 입증했다고 11일 밝혔다.이 행사는
한국인공지능·소프트웨어산업협회 산하 초거대AI추진협의회는 정기회의를 개최하고, 공동협의회장사 연임을 결정했다고 12일 밝혔다. 지난 2023년 출범한 초거대AI추진협의회는 LG AI연구원과 네이버클라우드 주식회사를 공동회장사로 선임하고 현재 153여 개 AI 전문기업이 모인 국내 민간 최대 규모의 AI 협의기구로 자리매김해 왔다.이날 회의에는 40여 개사가 참석해 1기 공동회장사를 맡았던 양 기업의 2기 연임을 결정했으며, 향후 협의회 활동 방향과 민
센드버드는 아마존웹서비스와 전략적 협력 협약을 체결했다고 13일 밝혔다.이번 협력을 통해 센드버드는 AI 에이전트 역량을 확장하고, AWS와의 공동 시장 진출 전략을 가속화하면서, 특히 아마존 베드록을 통한 아마존 노바 AI 모델 도입을 포함해AWS 기술 통합을 강화할 계획이다.센드버드는 AWS 마켓플레이스의 신규 ‘AI 에이전트 및 도구’ 카테고리의 런칭 파트너로 참여했으며, 현재 자사 AI 에이전트를 디지털 카탈로그를 통해 제공하고 있다. 이를 통
AGK는 건강한 식습관과 간편한 조리 방식을 동시에 원하는 현대인을 위해 ‘아이닷 믹스 텀블러’를 선보인다고 밝혔다.이 제품은 텀블러와 블렌더 기능을 결합한 혁신적인 설계로 언제 어디서나 갓 만든 주스, 스무디, 단백질 셰이크를 즐길 수 있도록 돕는다. 핵심은 26엽의 고성능 칼날과 분당 20,000회의 초고속 회전이다. 덩어리 없이 균일하게 재료를 갈아내며, 단단한 견과류부터 섬유질이 많은 채소까지 부드럽게 가공할 수 있다.여기에 316 스테인리스 소재의 이중 구조를 적용해 보온·보냉 성능을 강화, 음료의 온도를 오랜 시간 유지해
온라인 트래픽 관리 전문 기업 에스티씨랩은 매크로 탐지 및 차단 솔루션 ‘봇매니저 프로’이 최근 공공기관을 중심으로 도입이 빠르게 확대되고 있다고 밝혔다.행정안전부, 경찰청, 춘천도시공사 등 공공기관을 비롯해 중앙대, 동국대 등 국내 주요 대학, 예스24와 같은 대형 티켓팅 플랫폼은 물론 골프장 등 체육시설 예매 서비스까지 매크로를 활용한 비정상 예매 시도 차단과 개인정보 유출 방지를 위해 ‘봇매니저’ 솔루션을 도입해 운영 중이다. 항공사를 포함한 여행 업계에서도 봇매니저 도입을
가수 인순이가 미국 펄벅 인터내셔널이 시상하는 '영향력 있는 여성상' 수상자로 선정됐다.한국인이 이 상을 받는 것은 지난 2000년 고 이희호 여사 이후 25년 만이다. 15일 연합뉴스 보도에 따르면, 펄벅 인터내셔널은 올해 수상자로 인순이가 선정된 사실을 홈페이지를 통해 공개했다. 펄벅 인터내셔널은 "인순이는 인도주의자이자 혼혈·다문화 배경을 가진 젊은이들의 옹호자"라며 "한국 전쟁 이후 한국인 어머니와 미국 흑인 아버지 사이에서 태어난 그는 펄벅 인터내셔널 어린이 후원 프로그램의 도움을 받았다"고 밝혔다.이어 "그는 사회의 인종
호우특보가 내려진 인천에서 도로와 주택이 침수되는 피해가 잇따랐다.15일 인천시에 따르면 이날 오전 0시부터 오후 4시까지 인천에서 모두 58건의 호우 피해가 집계됐다.낮 12시께 인천시 미추홀구에서는 경인국철 주안역 부근 도로가 빗물에 잠겼다.비슷한 시각 남동구·서구·중구 등지에서 주택과 도로가 침수돼 구청과 소방 당국이 안전 조치를 했다.인천시는 도로 2곳과 하천 12곳을 포함한 14곳의 출입을 통제 중이다.인천 내륙과 강화·옹진에는 오전 한때 호우주의보가 발효됐다가 오후 1시 30분을 기해 모두 해제됐다.오
대회 3연패 부진…16일 일본과 4차전한국 여자배구 대표팀이 스웨덴에 역전패를 당하며 3연패에 빠졌다.한국은 15일 진주체육관에서 열린 ‘2025 코리아인비테이셔
서영교 더불어민주당 의원이 대통령 특사 자격으로 인도네시아를 방문해, 이재명 대통령의 친서를 프라보워 수비안토 인도네시아 대통령에게 공식 전달했다.이번 방문은 2025년 8월 11일부터 14일까지 3박 4일 간 진행됐으며, 특사단은 조정식 국회의원을 단장으로 구성됐다. 서영교 의원과 이재강 전 경기도 평화부지사도 특사단에 포함됐다.이재명 대통령의 특사단은 8월 13일 인도네시아 보고르 대통령궁에서 프라보워 대통령과 공식 면담을 가졌다. 이 자리에서 조정식 특사단장은 이재명 대
건설안전특별법, 산안법·중처법 등과 중복ⵈ 효과없다주 4.5일제, 건설산업 적용 시 현장 스톱 불가피노란봉투법, 원청 상대 쟁의행위 빈발ⵈ 무분별 파업 우려 건설경기 침체가 심각한 상황에서 노란봉투법 국회 통과가 초읽기에 들어가며 건설산업계 긴장감이 고조되고 있다. 이에 더해 최근 연이은 산업현장 사고로 정부의 강도 높은 제재가 이뤄질 것으로 예상됨에 따라 후속 조치로 건설안전특별법 통과와 정부의 ‘4.5일제’ 도입 논의가 다시 주목받고 있다.최근 정부·정
피닉스는 이달 17일까지 부산에서 열리는 '부산 인디 커넥트 페스티벌'에 참가해 '젤리 트룹스'를 선보인다고 15일 밝혔다.이 작품은 슬라임들을 활용해 상대의 깃발을 뺏는 방식의 대전 게임으로, 9월 18일 닌텐도 스위치 및 스팀 출시 예정이다. 지난 2023년 열린 '제2회 GYAAR 스튜디오 인디 게임 콘테스트' 수상작으로 주목을 받았다.이 작품은 만화 스타일의 그래픽과 애니메이션으로 구현됐으며, 간단한 조작과 규칙으로 누구나 즐길 수 있도록 한 게임이다. 슬라임들이 필드의 깃발을 운반하는 과정에서 슬라임을
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