신한은행, 22년 연속 우수콜센터 선정···은행권 최장기간
신한은행은 한국능률협회컨설팅에서 주관하는 ‘2025년 한국 산업의 서비스품질지수 콜센터 부문’ 조사에서 22년 연속 한국의 우수콜센터로 선정됐다고 21일 밝혔다.
KSQI는 서비스 품질에 대한 고객의 체감 정도를 평가해 그 결과를 발표하는 지수다.
이번 조사에는 48개 산업군, 339개 기업을 대상으로 고객이 실제 체감한 서비스 품질을 평가하는 방식으로 진행됐다.
신한은행은 상담 태도와 업무처리, 맞이·종료 태도, 수신 여건 등 9개 항목에서 높은 평가를 받았다.
신한은행 관계자는 “앞으로도 ‘따뜻한 디지털 상담’을...
KSQI는 서비스 품질에 대한 고객의 체감 정도를 평가해 그 결과를 발표하는 지수다.
이번 조사에는 48개 산업군, 339개 기업을 대상으로 고객이 실제 체감한 서비스 품질을 평가하는 방식으로 진행됐다.
신한은행은 상담 태도와 업무처리, 맞이·종료 태도, 수신 여건 등 9개 항목에서 높은 평가를 받았다.
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25일 서울시는 “서울에서 만난, 반짝이는 크리스마스 순간들 사랑하는 가족, 친구, 연인과 함께 서울의 겨울 밤처럼 빛나는 따뜻하고 행복한 크리...
개인정보 유출 사태로 논란을 빚은 쿠팡이 지난해 납품업체들로부터 2조3000억원이 넘는 판촉비와 장려금을 수취한 것으로 나타났다. 직매입 거래 구조를 전면 도입한 이후에도 다양한 명목으로 부수입을 올려온 사실이 확인되면서, 유통업계 관행 전반에 대한 논란이 재점화될 전망이다.공정거래위원회가 25일 발표한 ‘대형 유통업체 실태조사’ 결과에 따르면, 쿠팡은 지난해 납품업체들로부터 총 2조3424억원의 비용을 받은 것으로 추산됐다.이 가운데 1조4212억원은 광고·홍보비, 할인쿠폰 비용 등 판매촉진비 명목이었다. 쿠팡이 직매입 방식으로
◇ 2급 승진▲ 시민안전본부장 윤백진 ◇ 2급 직무대리▲ 경제자유구역청 차장 홍준호 ▲ 경제산업본부장 김상길 ◇ 2급 전출▲ 의회사무처 김진태 ▲ 남동구 김충진 ◇ 3급 승진▲ 교통국장 장철배 ◇ 3급 직무대리▲ 농수산식품국장 김익중 ▲ 해양항공국장 이한남 ▲ 여성가족국장 김경선 ▲ 경제자유구역청 기획조정본부장 김민정 ▲ 정책기획관 송태진 ▲ 글로벌도시국장 이선호 ▲ 도시균형국장 유광조 ◇ 3급 전보▲ 종합건설본부장 김홍은 ▲ 외로움돌봄국장 유준호 ▲ 행정국장 박광근 ▲ 도시철도건설본부장 장두홍 ▲ 민생기획관 온윤희 ▲ 재정기획관
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저출생·고령화를 비롯해 UN데이 공휴일 재지정 등 대한민국이 당면한 사회 문제 해결에 앞장서고 있는 이중근 대한노인회장 겸 부영그룹 회장이 시니어 금융 복지의 새 장을 연다.대한노인회는 지난 24일 부영태평빌딩에서 하나금융그룹과 상호 이해와 협력을 바탕으로 공동 발전을 도모하기 위한 업무협약을 체결하고 시니어 금융 업무 전반 추진한다고 25일 밝혔다.양 기관은 이번 협약에 따라 ▲대한노인회 회원 전용 제휴카드 출시 ▲공적연금과 연계한 맞춤형 금융상품 제공 ▲시니어 금융 상담·정보 제공 확대 ▲대한노인회
남목청소년센터가 연말을 맞아 지역 내 취약계층 청소년들에게 따뜻한 위로를 전하는 ‘희망산타 시즌 11’ 프로그램을 성황리에 마쳤다고 밝혔다.올해로 11년째를 맞이한 ‘희망산타’는 남목청소년센터의 대표적인 연말 나눔 활동이다. 이번 행사는 울산학성로타리클럽, 울산자유로타리클럽, 현대자동차 기독신우회, 한국새생명복지재단 파란천사 울산시남구지회 등 지역사회의 전폭적인 후원으로 마련됐다.특히 ‘놀면뭐하니 봉사해야지’ 동아리를 포함한 청소년 및 성인 자원봉사자들이 직접 산타로 변신해 의미를 더했다. 이들은 지역사회 추천으로
당진항만항운노동조합은 24일 당진시청 7층 접견실에서 이웃돕기 성금 1,000만 원과 장학금 500만 원을 당진시에 기탁했다. 이날 기탁식에는 오성환 당진시장을 비롯해 박경일 당진항만항운노동조합 위원장 등 관계자들이 참석해 나눔의 의미를 함께했다. 이번 기탁은 사회복지공동모금회 당진시 전용 계좌를 통한 이웃돕기 성금
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방치됐던 부마민주항쟁 상징조형물, 26년 만에 월영광장으로
부마민주항쟁을 기리는 상징조형물이 경남대학교 정문 앞 월영광장에 설치됐다. 월영광장은 1979년 10월 박정희 유신 독재에 맞선 경남대 학생들과 마산 시민들로 들끓었던 역사적 공간이다.창원시는 19일 오전 11시 창원시 마산합포구 월영동 경남대학교 정문 앞 월영광장에서 ‘부마민주항쟁
마흔에 암에 걸린 어머니의 고백 "입양으로 사랑을 못 배웠다"
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해운대 빛축제도 보고 천체 관측도 하고
해운대구가 해운대빛축제 특별 이벤트 ‘우주 보러 갈래’를 12월 24~28일, 12월 31일~1월 3일에 운영한다.축제 현장에서 천체 망원경으로 달과 토성을 관측하는 체험 행사로 오후 6시~오후 9시 30분에 해운대해수욕장에서 진행된다.모두 10대의 천체 망원경이 설치되며 사전 예약 없이 누구나 자유롭게 참여할 수 있다.구는 지난 11월 29일부터 구남로와 해운대해수욕장 일대에서 ‘제12회 해운대빛축제’를 개최하고 있다. ‘별의 물결이 밀려오다’라는 뜻의 ‘스텔라 해운대’를 주제로 내
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